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半島記者 馬正拓

進(jìn)入春運(yùn)以來，乘坐列車出行的人越來越多，甚至不乏一些來中國工作、學(xué)習(xí)的外籍人士。1月13日， 由青島客運(yùn)段西安車隊(duì)一組值乘的曹縣開往青島的K8278次列車上，一位來自阿聯(lián)酋的外籍乘客向列車乘務(wù)人員求助，借助手機(jī)上的翻譯軟件，乘務(wù)人員才得以順利給外籍乘客指路，受到了該外籍人士的好評(píng)。

借助手機(jī)翻譯軟件為外籍乘客指路。

1月13日，曹縣開往青島的K8278次列車在菏澤站開車后，列車長解建波例行巡視車廂時(shí)，4號(hào)車廂一位外籍旅客向他求助。由于語言不通，周邊乘客中又沒有懂外語的，解建波只好通過手機(jī)上的翻譯軟件與外籍乘客交流。原來，對(duì)方來自阿拉伯聯(lián)合酋長國，叫默罕默德·阿薩里，此次專門從菏澤來青島會(huì)見一名教授。由于第一次乘坐火車前往青島，阿薩里不知道列車的運(yùn)行時(shí)刻，并且對(duì)青島的路況及其他信息也不甚了解，因此向乘務(wù)人員求助，希望能指引一下他要到達(dá)的地方和乘車路線等。

于是，解建波借助翻譯軟件，給外籍乘客介紹了青島的一些地理常識(shí)及旅行常識(shí)，直到對(duì)方大致了解。在列車即將到達(dá)青島站時(shí)，解建波又專門提醒對(duì)方檢查隨身的行李物品，做好下車準(zhǔn)備。對(duì)于乘務(wù)人員的耐心服務(wù)，對(duì)方連連稱謝。

鐵路部門提醒廣大旅客，春運(yùn)期間乘坐火車，一旦遇到困難需要幫助，可及時(shí)向乘務(wù)人員求助。

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