你生活的社區(qū)，有沒(méi)有類(lèi)似這樣的團(tuán)購(gòu)群？

團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品可能是水果、蔬菜、海鮮、寶寶用品……

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

2018年，隨著生鮮團(tuán)購(gòu)的興起，花卉社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。早期有云南昆明的鮮花團(tuán)購(gòu)，由基地或批發(fā)商發(fā)起。近兩年，參與者進(jìn)進(jìn)出出，能留下來(lái)的不多。

疫情之下，催熱了當(dāng)下的“宅經(jīng)濟(jì)”，也使得具有“電商”、“拼團(tuán)”、“熟人經(jīng)濟(jì)”等多個(gè)標(biāo)簽的社區(qū)團(tuán)購(gòu)又一次吸引了從業(yè)者的目光。

一陣風(fēng)？

受疫情影響，多地花卉生產(chǎn)企業(yè)受損嚴(yán)重，不少生產(chǎn)商開(kāi)始嘗試社區(qū)團(tuán)購(gòu)。

北京花木公司開(kāi)始在朋友圈里推廣，招募團(tuán)長(zhǎng)。發(fā)起人李國(guó)強(qiáng)告訴《中國(guó)花卉報(bào)》記者，疫情期間的活動(dòng)可輻射京津冀，目前已成功下單1000多單，并且計(jì)劃持續(xù)做這種模式。

與基地遭受的損失相比，雖然經(jīng)過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)量有限，但在分銷(xiāo)“面臨被扔”產(chǎn)品的同時(shí)，也能圈到一批社區(qū)團(tuán)購(gòu)者。

《中國(guó)花卉報(bào)》記者采訪了多位受損嚴(yán)重的小盆花生產(chǎn)商，有的正在和物流公司談團(tuán)購(gòu)，有的之前做過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)但由于各種原因擱置了，多數(shù)生產(chǎn)商有想做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的打算，但由于復(fù)工和渠道等問(wèn)題，無(wú)從下手。

其實(shí)這陣風(fēng)已經(jīng)刮很久了。這種模式存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)和難度，但在社區(qū)人群高度密集的疫情時(shí)期，很多人看到了機(jī)會(huì)。

離終端更近了

杭州杭蕊科技有限公司一直在做社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)范敏告訴《中國(guó)花卉報(bào)》記者，從整體看，疫情期間產(chǎn)生了很多線上流量，這對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)將產(chǎn)生正向的影響。

疫情期間，社區(qū)團(tuán)購(gòu)展現(xiàn)出不少優(yōu)勢(shì)。

降低成本，減少損失

與傳統(tǒng)線下門(mén)店相比，社區(qū)團(tuán)購(gòu)省去了地租和人力成本，通過(guò)開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，降低成本，緩解生產(chǎn)基地壓力。

與傳統(tǒng)電商相比，可從原產(chǎn)地直達(dá)社區(qū)，最后一公里，可由團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)或客戶(hù)自提，有效控制物流成本。

拓展客戶(hù)資源

社區(qū)居民高度密集的特殊時(shí)期，人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的需求增加。青島漫悠花房負(fù)責(zé)人趙輝認(rèn)為，如果能配合好內(nèi)容推廣和宣傳，此時(shí)讓產(chǎn)品直接走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，會(huì)對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售有很大的影響和改變。

易于復(fù)制

年前，一手花卉聯(lián)合58同城做了兩次花卉綠植產(chǎn)品的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，一手花卉負(fù)責(zé)人黃雄一表示效果很好，由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式相對(duì)簡(jiǎn)單，一個(gè)小區(qū)順利開(kāi)展后，可以復(fù)制到更多小區(qū)。

無(wú)接觸配送更安全

疫情時(shí)期，安全第一。由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)“預(yù)售+自提”模式，商家可將產(chǎn)品送到社區(qū)指定地點(diǎn)，居民可自提，避免直接接觸。

迷你玫瑰生產(chǎn)基地

作為新零售的一種，疫情過(guò)后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)依舊存在。

塔莎的花園負(fù)責(zé)人王天云表示，現(xiàn)在物流包裝成本已將近占到植物售價(jià)的三分之一，社區(qū)派送性?xún)r(jià)比更高，時(shí)效性和體驗(yàn)感更好。疫情過(guò)后，大家對(duì)生活和生命會(huì)有更多感悟，更加關(guān)注自己的內(nèi)心，因此比較看好園藝類(lèi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇了

由于易于復(fù)制，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的基本模式已經(jīng)相當(dāng)透明化和同質(zhì)化，這其中也存在著不少問(wèn)題。

社區(qū)渠道資源

在疫情的特殊時(shí)期，生產(chǎn)商通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)將產(chǎn)品賣(mài)出，但回歸正常狀態(tài)后，生產(chǎn)商要直接參與還需考慮很多方面�；ㄎ磥�(lái)創(chuàng)始人俞水表示，生產(chǎn)商直接去鋪社區(qū)渠道成本會(huì)比較高，因?yàn)檫@個(gè)屬于渠道資源。作為渠道商，更不會(huì)讓供應(yīng)商直接對(duì)接客戶(hù)。

物流包裝

生產(chǎn)基地的強(qiáng)項(xiàng)是生產(chǎn)，而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，包裝和物流依舊是關(guān)鍵。組織貨源及配送成本、產(chǎn)品及包裝的標(biāo)準(zhǔn)化以及配送的及時(shí)性和成本把控等問(wèn)題不容忽視。

如果社區(qū)分布很零散，或無(wú)法保證每個(gè)小區(qū)的基礎(chǔ)保底數(shù)量，物流成本就會(huì)很高。

圖片來(lái)源：張然

可持續(xù)性

滬花拾者創(chuàng)始人徐嘉誼表示，短期看，現(xiàn)在客戶(hù)憋在家里，可以借勢(shì)植物空氣凈化功能的話題，做一波社區(qū)團(tuán)購(gòu)。

但是長(zhǎng)線看，能不能保持銷(xiāo)量，維持客戶(hù)粘性，還要看團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容輸出能力和運(yùn)維能力，否則就只能靠持續(xù)拉新能力。

團(tuán)長(zhǎng)資源

黃雄一告訴《中國(guó)花卉報(bào)》記者，之前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的效果雖不錯(cuò)，但對(duì)團(tuán)長(zhǎng)是很大考驗(yàn)。團(tuán)長(zhǎng)表示很忙很累很搶手！團(tuán)長(zhǎng)需要搜集需求、服務(wù)社群、反饋信息…想招到合格靠譜的團(tuán)長(zhǎng)，不容易！

選品

客戶(hù)需求多樣又多變。黃雄一第一次做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)提供了3個(gè)品種，第二次就增加到了10余種，因?yàn)榭傆锌蛻?hù)會(huì)提出不同需求。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)普遍對(duì)價(jià)格敏感，看重性?xún)r(jià)比，樂(lè)于分享。與生鮮團(tuán)購(gòu)相比，園藝產(chǎn)品雖然美好但非剛需，因此，消費(fèi)頻率可能比生鮮類(lèi)更低，復(fù)購(gòu)率也低，如何挑選合適的產(chǎn)品有待實(shí)踐與摸索。

圖片來(lái)源：張然

有人說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)并不是一陣風(fēng)，而是電商長(zhǎng)期發(fā)展與人們需求相結(jié)合的產(chǎn)物。

還有人說(shuō)，未來(lái)商業(yè)是BC一體化的，既有C端倒逼B端，也有B端推力。

更完善的運(yùn)營(yíng)模式可能還需與社區(qū)門(mén)店相結(jié)合，因?yàn)橹挥猩鐓^(qū)門(mén)店能夠真正解決客戶(hù)抓取、鏈接和服務(wù)等問(wèn)題。當(dāng)然，也要注意優(yōu)選具有一定的線上線下社群關(guān)系建立和維護(hù)的門(mén)店，合理分配產(chǎn)品利潤(rùn)。

各種經(jīng)營(yíng)模式的商業(yè)本質(zhì)還是要賺錢(qián)， 這一次也可以是個(gè)機(jī)會(huì)。

春意越來(lái)越近了，動(dòng)起來(lái)吧！

（本報(bào)記者郭馨怡撰稿）

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