青島青奧汽車維修行告訴大家，由于機油是常規(guī)保養(yǎng)中費用較高的一部分，諸多車主在車輛常規(guī)保養(yǎng)時會考慮在相關(guān)渠道購買機油自帶件維修保養(yǎng)，不過卻會遇到4S告知自帶件后整車或發(fā)動機部分脫保的情況，其中理由說法也各有不同，故以機油為例，就此事我們展開了北上廣地區(qū)，主流進口、合資與自主品牌品牌4S店的深入調(diào)查，最終結(jié)果與大家反映的情況相同，其中我們也發(fā)現(xiàn)了一些特殊現(xiàn)象，包括各地區(qū)同品牌4S店對于自帶件維修的管理規(guī)定與做法不同等等。下面青島青奧汽車維修行告訴大家，就一起先看看調(diào)查結(jié)果吧。

　　● 調(diào)查結(jié)果

　　--絕大多數(shù)4S店允許車主自帶件保養(yǎng)，不過明確表示日后影響整車或發(fā)動機的質(zhì)保

　　機油到店保養(yǎng)自帶件維修保養(yǎng)

　　在青島青奧汽車維修行告訴大家，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)汽車品牌的指定4S維修店接受車主自帶機油保養(yǎng)的行為，并稱僅會收取一定的工時費，不過其中有不少4S店明確表示會影響車輛的整車或發(fā)動機部分質(zhì)保，也就說如果你自帶機油保養(yǎng)，日后發(fā)動機出現(xiàn)損壞等相關(guān)問題享受不了廠家提供的免費保修期限服務(wù)。

　　青島青奧汽車維修行告訴大家，另外也有部分4S店干脆徹底禁止車主自帶機油到店保養(yǎng)的行為，理由包括主要有幾個方面，最多得到的回復(fù)是4S店無法辨別消費者自帶機油的質(zhì)量;另一種說法則稱廠家不允許消費者此行為等等。而當編輯追問如果消費者自帶正規(guī)渠道且4S店指定的機油品牌和型號，能否不脫保到店進行常規(guī)保養(yǎng)時，基本所有的回復(fù)均被回絕。

　　--質(zhì)保期內(nèi)不允許自帶件維修保養(yǎng)機油，過保后卻可以

　　從青島青奧汽車維修行調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不允許車主自帶件維修進行常規(guī)保養(yǎng)的品牌4S店理由多為“保證消費者正常使用車輛”，并建議加注官方指定的品牌機油，這樣便可維持車輛的質(zhì)保期限。但是質(zhì)保期過后，有部分4S店卻轉(zhuǎn)變態(tài)度允許車主自帶機油的行為，那么對于此事編輯可以這樣簡單理解，質(zhì)保期過后4S對于常規(guī)保養(yǎng)方面拋開對消費者使用車輛的保障，也就是說你愛怎么弄怎么弄，反正你過保了……

　　眾所周知，這是品牌4S經(jīng)銷商在利益中取舍的問題，不過其中也有部分4S從始至終表明自己的態(tài)度，不管在質(zhì)保期還是過保后均不允許自帶機油，其中更有少部分4S提出過保自帶機油需進行檢測的方式，這或許才是“為消費者考慮”的正確做法。

　　--同品牌不同地區(qū)甚至同品牌同地區(qū)4S店對“自帶件脫�！笨谖蔷�有不同

　　另外調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，各品牌各地區(qū)4S店對于消費者自帶機油常規(guī)保養(yǎng)一事處理方法上均各有不同，編輯認為，其中只有兩種可能，第一是廠家沒有制定相關(guān)規(guī)定限制4S店的行為;第二是廠家有規(guī)定，但4S店沒有按照規(guī)定執(zhí)行造成這一現(xiàn)象的發(fā)生。這便使消費者亂了頭緒，我到底該聽信誰?

　　● 自帶件維修脫�，F(xiàn)象分析

　　為何消費者要自帶件維修保養(yǎng)?

　　--材料費用高于市場價格

　　從上周我們發(fā)布的《無三包有霸王條款 保養(yǎng)自帶件脫保調(diào)查》預(yù)告文章中的評論中發(fā)現(xiàn)，有絕大多數(shù)網(wǎng)友稱自帶機油保養(yǎng)的理由在于4S報價高于市場價格，這或多或少能代表目前各品牌4S保養(yǎng)的普遍現(xiàn)象。

　　但其中也有不少網(wǎng)友表示，接受4S店報價高于市場均價的行為，認為多花點錢保證車輛的正常使用比較放心，同時還認為4S店價格高更多的原因是成本所致，包括租金、人工成本與商品代理費用等等。編輯借此發(fā)表一下個人見解，4S人工成本在工時費上已向消費者收取，因此消耗材料費用應(yīng)與市場指導(dǎo)價格持平，價格高原因正是與商家利益相關(guān)。當然，去4S店保養(yǎng)消費者可以買個放心，多花一些錢對于部分消費者而言可以接受。

　　消費者自帶機油到底合不合理?

　　--4S保養(yǎng)的確有保障，但消費者如攜正規(guī)渠道購買的機油保養(yǎng)應(yīng)維持車輛質(zhì)保期

　　話說回來，在廠家指定4S店對消費者愛車進行常規(guī)保養(yǎng)的確可以得到產(chǎn)品質(zhì)量上的保障，但如果消費者考慮節(jié)省開支去購買正規(guī)渠道的品牌機油或其他保養(yǎng)時所需更換的材料保養(yǎng)，4S方面應(yīng)允接受，畢竟這屬于個人權(quán)益的問題，那么“自帶件保養(yǎng)脫�！备�多也是4S方面為避免日后雙方因車輛存在故障問題出現(xiàn)說不清的糾紛而提出的最直接辦法。

　　但是如果消費者使用經(jīng)銷商相同且正規(guī)渠道的品牌機油或其他保養(yǎng)所需材料進行保養(yǎng)，個人認為不應(yīng)該影響發(fā)動機部分甚至整車的質(zhì)保。如果企業(yè)真的為消費者考慮，就應(yīng)該在車輛出現(xiàn)故障后4S方面技術(shù)人員來判斷是否因之前自帶件而引起的損壞，最終決定此零部件是否給予免費維修更換。而不應(yīng)該為了避免糾紛采取一刀切的管理模式，所以目前所出現(xiàn)的現(xiàn)象有不合理的因素存在。

　　為何4S店對于自帶件脫保一事說法不同?

　　--缺少廠家對于此事的相關(guān)規(guī)定

　　各廠商地區(qū)4S對于用戶自帶件脫保一事對外口吻不一致，問題歸根于廠家對于此事沒有一套完整的規(guī)章制度限制，使4S方面自行推出解決方案，同時加上法律不健全，造成這一現(xiàn)象普遍發(fā)生。

　　● 總結(jié)

　　通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，不管怎樣，以“自帶件脫保”為例的現(xiàn)象最終權(quán)益還是會落到消費者身上，其中各品牌地區(qū)4S不同的解決方式方法更多是為自身利益著想，這其中問題原因更多在于目前還沒有針對性較高的政策法規(guī)和廠家規(guī)定限制，使做法不一致造成市場中存在的混亂局勢。保養(yǎng)中的“自帶機油脫�！眱H僅是作為消費者我們受到的一個不公平待遇，而由于法律的滯后和缺失，更多消費者還依然孤軍奮戰(zhàn)在維權(quán)一線，最終由于無法可依敗下陣來。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，2010年全國的“汽車后市場”有超過2200億元的消費市場。不過，“汽車后市場”的相關(guān)服務(wù)標準還未出臺，準入門檻也較低，業(yè)界存在企業(yè)規(guī)模不一、服務(wù)質(zhì)量參差不齊的情況。面對如此大的市場份額，編輯呼吁廠家對于此事能出臺相關(guān)的規(guī)定，并且透明化的將相關(guān)內(nèi)容規(guī)定標注在說明書之中。同時也希望未來有望出臺的汽車三包法規(guī)也能進一步細化用車、養(yǎng)車或維修的法律法規(guī)，保證消費者權(quán)益，杜絕市場中存在的“霸王條款”。當然消費者也應(yīng)補充法律法規(guī)知識，細讀產(chǎn)品說明書規(guī)定，保證自身權(quán)益不被損害。

　　以上就是青島青奧汽車維修行和大家分享的汽車自帶件維修保養(yǎng)資訊，如果你想了解更多汽車自帶件維修保養(yǎng)資訊，可以直接聯(lián)系青島青奧汽車維修行，本店期待您的來電!

商家電話：18561556721

店鋪地址：青島市李滄區(qū)青山路173號

　　更多優(yōu)惠請登錄http://www.pautoclub.com/ProjectPage.aspx?ModID=2

　　購車選車更多優(yōu)惠請登錄http://qd.pcauto.com.cn