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近日,有市民購買了一個兒童攝影套餐,按照宣傳,該套餐“全程無隱性消費”,但是在拍攝完后,商家告知需要交修片費。這引起不少家長們的質(zhì)疑。商家稱,在活動開始就告知修片需要付費,可能是有家長在“拉人”時沒有告訴后購買的家長。對此說法,有家長表示自始至終就沒人告知,而被“蒙在鼓里”的家長不止一人,商家的解釋是在推卸責(zé)任,商家有義務(wù)向每一位家長說明收費問題。

“之前通過朋友發(fā)的一個鏈接,購買了299元的卡酷兒童攝影基地記憶館的套餐,當(dāng)時承諾沒有任何隱性收費,后來發(fā)現(xiàn)還是要收費,感覺有點忽悠人�！苯�日,有市民撥打半島熱線96663反映了此事。據(jù)介紹,不久前,該市民在微信上收到朋友發(fā)來的鏈接,她點開后發(fā)現(xiàn),該套餐原價1299元,活動價是299元,并明確承諾“原始底片全送,全程無隱性消費”�？吹揭呀�(jīng)有很多人購買,該市民也通過網(wǎng)絡(luò)支付購買了一個套餐。

半島記者搜索發(fā)現(xiàn),該套餐的服務(wù)內(nèi)容為:卡酷最新3D主題拍攝,拍攝3套服裝,提供3組造型,高級首席攝影師隨機安排,拍攝不少于90張。在其溫馨提示中,有一條是“本次團購套系不退不換”�！扒皫滋�,我和孩子去拍了照,本以為選完片就等著拿照片了,但是攝影店里的人告訴我,現(xiàn)在拍攝的是無背景的照片,要想加上3D效果的背景,需要交修片費,一張80元。”該市民介紹,修片費引發(fā)家長不滿后,客服又表示具體價格再定,但是并不同意有家長提出的退款要求。

12月19日,半島記者根據(jù)宣傳頁面上的電話,聯(lián)系到攝影機構(gòu)的一位工作人員。“當(dāng)時做活動時,照片有兩個版面,一種版面是純色背景的,價格是299元,是不用加錢的,如果是3D背景的,就需要加錢,是他們沒有理解透�！睂τ谛麄黜撁嫔蠜]有區(qū)分兩種照片的收費方式,該工作人員表示,搞活動的第一天晚上,有工作人員在微信上以語音的形式告知了家長,最開始一部分付款的家長們都能聽到,如果是后幾天交錢的家長,可能沒有聽到�！斑@個活動是人拉人的形式,第一個人肯定知道收費的事,他們可能沒有把收費的事向新拉進來的人說清楚。”

“這是狡辯,他們有向每一位家長說明的義務(wù)。如果只看宣傳頁面,這個套餐就是3D拍攝,否則也不會有這么多人搶著買。現(xiàn)在快一個星期了,具體收費標(biāo)準還是沒定下來,說明商家自己心里有鬼。”該家長表示,目前他們?nèi)跃痛耸屡c商家溝通中。

來源：半島網(wǎng)

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