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面對(duì)廣大市民對(duì)口罩的迫切需求，

我市在前期口罩投放的基礎(chǔ)上，

從2月9日開始繼續(xù)每日向社會(huì)投放民用口罩。

期間，

不少熱心市民提出了很多寶貴建議。

關(guān)于大家關(guān)心的熱點(diǎn)問題，

有關(guān)部門的權(quán)威答疑來了

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一、我市口罩投放情況如何？

疫情發(fā)生以來，我市圍繞口罩等防疫急需物資，全力從國內(nèi)外籌集貨源，建立了直接調(diào)度本地口罩生產(chǎn)企業(yè)、委托大型醫(yī)藥公司平臺(tái)采購、依托外貿(mào)公司進(jìn)口口罩等3條供給渠道。前期我市已向社會(huì)投放普通口罩517萬只，目前正通過線上預(yù)約、線下購買等多種方式，持續(xù)每天向社會(huì)投放口罩25萬只左右，各銷售門店承諾每只口罩價(jià)格2元。從2月13日起不斷擴(kuò)大投放數(shù)量和范圍，爭(zhēng)取每天投放達(dá)到35萬只，每人每次限購5只，將惠及更多市民。

國家發(fā)展改革委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2月7日全國口罩生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能利用率已達(dá)73％，其中醫(yī)用口罩產(chǎn)能利用率已經(jīng)達(dá)到87％�？谡质袌�(chǎng)供應(yīng)暫時(shí)還比較困難，隨著企業(yè)復(fù)工和轉(zhuǎn)產(chǎn)，供需局面將會(huì)逐步緩解。習(xí)近平總書記要求，堅(jiān)決把救治資源和防護(hù)資源集中到抗擊疫情第一線，優(yōu)先滿足一線醫(yī)護(hù)人員和救治病人需要。為此，在口罩使用方面，我們倡議廣大市民朋友按要求有序購買、理性購買、拒絕囤積，并科學(xué)、規(guī)范、合理使用，針對(duì)不同的場(chǎng)合及防護(hù)需要做到按需使用、按功能使用，避免過度使用和不當(dāng)使用，節(jié)約口罩資源。相信只要我們團(tuán)結(jié)一心、守望相助，定能共渡難關(guān)。

二、此次口罩預(yù)約投放的具體渠道是什么？具體投放時(shí)間從何時(shí)開始？

本次口罩預(yù)約投放以“青島政務(wù)網(wǎng)”微信公眾號(hào)為唯一渠道，市民關(guān)注公眾號(hào)登陸“口罩預(yù)約”應(yīng)用后，如實(shí)準(zhǔn)確填寫身份證號(hào)碼、姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息，選擇就近門店進(jìn)行預(yù)約。市民按照取貨時(shí)段，憑預(yù)約成功二維碼、短信和有效證件原件（身份證、戶口本等），到預(yù)約門店購買，可委托他人持預(yù)約證件原件代領(lǐng)。為組織做好投放工作和監(jiān)督管理，各門店均為市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局確定的大型商超和連鎖藥店。

口罩具體投放時(shí)間2月10日（含）起，每天上午8：30開始預(yù)約，預(yù)約成功的次日到預(yù)約門店購買。各門店每日預(yù)約數(shù)量達(dá)到上限后停止預(yù)約。市民也可于2月13日下午14：00、2月14日（含）以后每天上午9：30，登陸“口罩預(yù)約”應(yīng)用后，選擇“郵政配送”方式進(jìn)行預(yù)約。

三、孤寡老人多數(shù)不會(huì)網(wǎng)上操作，如何將口罩投放到他們手里？

我們已為我市低保人員、分散特困供養(yǎng)人員等特殊群體制定配發(fā)口罩方案，確定每人免費(fèi)配發(fā)5只口罩，全市低保人員92151人、分散特困供養(yǎng)人員4489人，共約50萬只口罩。市民政局將組織區(qū)市在幾日內(nèi)陸續(xù)發(fā)放到位。

四、偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)居民前去門店不方便，有無其它投放渠道？

2月13日，我們將開通郵政快遞送貨上門服務(wù)，重點(diǎn)解決農(nóng)村居民購買、配送問題。2月14日，郵政快遞服務(wù)擴(kuò)大到全市范圍。

五、除了線上申請(qǐng)的預(yù)約方式，有沒有線下投放方式，比如投放至社區(qū)，憑身份證認(rèn)領(lǐng)。有市民建議，希望口罩投放點(diǎn)設(shè)在每個(gè)小區(qū)門口，憑個(gè)人身份證限購。

當(dāng)前，我市口罩等防疫物資十分緊張，按照保一線、保重點(diǎn)、保運(yùn)行，有限的口罩資源優(yōu)先保障一線醫(yī)護(hù)人員、基層一線、公共服務(wù)窗口、國計(jì)民生單位，很難確保普惠性投放。此外，相較于現(xiàn)場(chǎng)投放，通過預(yù)約購買投放口罩的方式，更加便于維護(hù)購買秩序，減少聚集搶購現(xiàn)象。下步，引入郵政快遞業(yè)務(wù)后，可將口罩配送至市民家門口，進(jìn)一步方便市民，減少不必要的人員聚集和接觸，降低病毒感染風(fēng)險(xiǎn)。

六、很多網(wǎng)友反映預(yù)約平臺(tái)要么收不到驗(yàn)證碼，要么收到驗(yàn)證碼登錄不上，預(yù)約后臺(tái)能否升級(jí)？

平臺(tái)管理部門正在根據(jù)市民需求，不斷升級(jí)完善系統(tǒng)，增加帶寬和同時(shí)段服務(wù)人數(shù)，盡可能滿足市民上線預(yù)約需求。已在阿里云部署完畢，因系統(tǒng)承載能力有限，給市民帶來不便，敬請(qǐng)諒解。

此外，有的市民建議，將現(xiàn)在每人限購口罩10只調(diào)整到5只，讓同樣的資源可以分配到更多的人。有的市民建議，每天預(yù)約口罩時(shí)，可以按照身份證尾數(shù)分幾天預(yù)約，減少同一時(shí)刻登錄人數(shù)。這些好的意見建議，我們積極予以研究吸納，下步會(huì)將限購規(guī)則調(diào)整為7日內(nèi)每人限購1次，每次限購5只，計(jì)劃近期實(shí)施。感謝廣大市民朋友的錚言良策，通過我們守望相助，一致努力，定會(huì)將此項(xiàng)工作做好。

七、有市民反映，李滄區(qū)人口多、投放點(diǎn)少的問題？

我們也在試運(yùn)行期間，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。從2月11日起，在李滄區(qū)增加2個(gè)投放點(diǎn)，相當(dāng)于李滄區(qū)域每天增加投放1萬只。下步將繼續(xù)擴(kuò)大區(qū)域投放范圍。

八、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)在即，如何保障口罩等防護(hù)物資？

當(dāng)前，我市千方百計(jì)籌集口罩等防疫物資，但相對(duì)疫情防控需求仍有較大缺口。前期，各區(qū)市發(fā)揮屬地職責(zé)幫助復(fù)工企業(yè)采購了一批口罩，有的復(fù)工企業(yè)靠自身渠道采購到了口罩，一些復(fù)工人員也成功預(yù)約購買了口罩。下步，圍繞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一是重點(diǎn)保障關(guān)系國計(jì)民生、公共服務(wù)、城市運(yùn)轉(zhuǎn)、防疫物資生產(chǎn)等關(guān)鍵企業(yè)需求；二是廣泛搜集國內(nèi)外口罩等防護(hù)物資貨源，將相關(guān)渠道信息提供給急需復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，幫助企業(yè)購買口罩等防護(hù)物資；三是保障口罩等防護(hù)物資需求的根本在于擴(kuò)大供給，我們正全力組織本地口罩企業(yè)加班加點(diǎn)擴(kuò)大生產(chǎn)，符合條件的企業(yè)積極“轉(zhuǎn)產(chǎn)”投入生產(chǎn)，口罩供需關(guān)系正在一天天改善。

九、區(qū)市在民用口罩社會(huì)投放如何發(fā)揮作用？

一是鼓勵(lì)區(qū)市和鎮(zhèn)街政府通過多種渠道支持企業(yè)開工復(fù)工，加大市場(chǎng)投放。鼓勵(lì)區(qū)市通過預(yù)約平臺(tái)協(xié)同加大本區(qū)域投放量。二是鼓勵(lì)企業(yè)做好職工防護(hù)的主體責(zé)任，積極穩(wěn)妥有序推動(dòng)企業(yè)開工復(fù)工。

下一步，我們將根據(jù)熱心市民的反饋意見，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化民用口罩預(yù)約平臺(tái)，比如預(yù)約時(shí)段安排和領(lǐng)取方式等。歡迎廣大市民對(duì)預(yù)約平臺(tái)投放情況進(jìn)行監(jiān)督，市場(chǎng)、商務(wù)、價(jià)格等主管部門將加大監(jiān)測(cè)和執(zhí)法力度。真誠希望市民朋友多提寶貴意見。

據(jù)了解，

青島將及時(shí)調(diào)整優(yōu)化民用口罩預(yù)約平臺(tái)，

比如預(yù)約時(shí)段安排和領(lǐng)取方式等。

歡迎廣大市民對(duì)預(yù)約平臺(tái)投放情況進(jìn)行監(jiān)督，

市場(chǎng)、商務(wù)、價(jià)格等主管部門

將加大監(jiān)測(cè)和執(zhí)法力度。

相信只要我們團(tuán)結(jié)一心、

守望相助，

定能共渡難關(guān)。

（內(nèi)容來源：青島日?qǐng)?bào)）

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