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中國(guó)山東網(wǎng)2月17日訊“我提交了辦理申請(qǐng)，也就等了15分鐘，就給通過(guò)了，確實(shí)感受到了便利�！�2月17日，平度市灰埠衛(wèi)生院工作人員通過(guò)電子化注冊(cè)系統(tǒng)提交了醫(yī)生張呈呈和代鵬飛的變更注冊(cè)申請(qǐng)，工作人員審核信息后，第一時(shí)間審批通過(guò)。

這是平度市行政審批服務(wù)局推出的針對(duì)醫(yī)務(wù)人員“專項(xiàng)關(guān)照”服務(wù)�！耙咔槠陂g，為減輕醫(yī)務(wù)人員負(fù)擔(dān)，我們對(duì)醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)行網(wǎng)上受理、容缺辦理，申請(qǐng)人通過(guò)電子化注冊(cè)系統(tǒng)提交申請(qǐng)后暫不需提交紙質(zhì)材料，全程在網(wǎng)上即可辦理完畢。”平度市行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)于希寧介紹，目前該局已為5名醫(yī)護(hù)人員通過(guò)網(wǎng)上辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，疫情期間，平度市大力推廣政務(wù)服務(wù)“零見面、網(wǎng)上辦”，努力實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格疫情防治和優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)“兩不誤”。

在疫情防控上，平度市行政審批部門按照職責(zé)分工抓牢抓實(shí)通風(fēng)、消毒、工作人員自我防護(hù)、辦事群眾防護(hù)等6條防控措施，明確疫情防控組、物資保障組、宣傳協(xié)調(diào)組、紀(jì)律監(jiān)察組和物業(yè)公司、各科室、入駐各部門(單位)窗口職責(zé)，迅速構(gòu)建起全方位聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制。本著“寧可備而不用，不可用而不備”原則，購(gòu)買各種口罩12000只、測(cè)溫槍2個(gè)、酒精120公斤、防護(hù)服20套、一次性手套500副、84消毒液300瓶，有效保證了大廳每日消毒和上崗工作人員防護(hù)所需物資。每天5次每次20分鐘對(duì)大廳進(jìn)行通風(fēng)，確保大廳空氣流通、新鮮;每天2次對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行噴灑消毒藥水，對(duì)桌椅、扶梯、門把手等進(jìn)行擦拭消毒。組織平度紅十字藍(lán)天救援隊(duì)對(duì)大廳進(jìn)行了全面專業(yè)預(yù)防性消毒。

在審批服務(wù)方面，平度市大力推廣網(wǎng)上辦理。利用微信公眾號(hào)第一時(shí)間制發(fā)《大力提倡網(wǎng)上辦事，避免疫情防控期集中到大廳辦事倡議書》，建議廣大市民通過(guò)外網(wǎng)遠(yuǎn)程申報(bào)辦理業(yè)務(wù)，以避免人員聚集到服務(wù)大廳造成交叉感染，《倡議書》閱讀量累計(jì)已達(dá)1.6萬(wàn)余人次。

為方便市民辦事，制作了9期共200余項(xiàng)高頻辦理事項(xiàng)“零見面”“網(wǎng)上辦”辦事指南和134項(xiàng)“秒批”事項(xiàng)操作指南，引導(dǎo)群眾更多選擇網(wǎng)上辦事，享受足不出戶辦理業(yè)務(wù)的便捷。分類建立商事經(jīng)貿(mào)類、社會(huì)事務(wù)類、涉農(nóng)事務(wù)類、民辦培訓(xùn)學(xué)校和幼兒園、文化審批、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等6個(gè)批前咨詢討論QQ群，通過(guò)政府官網(wǎng)、微信公眾號(hào)及熱線電話等渠道廣泛告知辦理群眾，群眾入群后可提前了解辦事信息，及時(shí)獲得常見問(wèn)題解答，下載常用事項(xiàng)辦事指南、文書模板等文件，進(jìn)一步提高了辦事效率。

2月11日，青島千瑞芬食品配料有限公司從網(wǎng)上提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更申請(qǐng)，同時(shí)通過(guò)該局批前輔導(dǎo)群咨詢業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照雙向郵寄問(wèn)題，工作人員在受理業(yè)務(wù)的同時(shí)同步讓企業(yè)把舊版營(yíng)業(yè)執(zhí)照通過(guò)免費(fèi)郵寄方式郵寄到窗口，2月12日核準(zhǔn)通過(guò)該企業(yè)變更申請(qǐng)后，將新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照郵寄給辦事人員，辦事全程在家即可完成。目前，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)保、社保、稅務(wù)等市民常辦業(yè)務(wù)大多數(shù)都能通過(guò)網(wǎng)上辦理。

考慮到群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)需要，平度市推出預(yù)約辦理，提高現(xiàn)場(chǎng)辦事效率。將行政審批局和入駐大廳部門(單位)共42個(gè)窗口咨詢預(yù)約電話對(duì)外公布，加強(qiáng)人手調(diào)配，確保咨詢預(yù)約電話暢通。疫情防控期間，對(duì)非緊急事項(xiàng)引導(dǎo)群眾盡量延期辦理;對(duì)開通線上辦理事項(xiàng)的引導(dǎo)群眾通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)、證照快遞的方式辦理業(yè)務(wù);對(duì)確需來(lái)市民服務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)，實(shí)行預(yù)約錯(cuò)峰定時(shí)定窗口辦理，盡量減少人員聚集。

在現(xiàn)場(chǎng)辦公上，平度市審批大廳在嚴(yán)格入口防護(hù)基礎(chǔ)上，嚴(yán)格嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)辦公。進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，嚴(yán)格告知、受理、送達(dá)等各環(huán)節(jié)規(guī)定，落實(shí)“最多跑一次”“一次辦好”等要求，在符合程序規(guī)定、確保辦事質(zhì)量的基礎(chǔ)上，努力提高辦事效率。啟動(dòng)內(nèi)部預(yù)警機(jī)制，在窗口對(duì)疫情高發(fā)地區(qū)辦事人員和接待人員進(jìn)行詳細(xì)登記，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，按規(guī)定第一時(shí)間報(bào)告并落實(shí)人員排查、隔離、就診措施，確保疫情防控到位。

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