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魯網(wǎng)3月16日訊（記者 于建軍 通訊員 范學(xué)偉）趙霞是即墨區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)一康復(fù)科護(hù)士長，在近25年的護(hù)理生涯中，她夯實基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新，注重服務(wù)細(xì)節(jié)與安全，對患者溫情呵護(hù)，無私奉獻(xiàn)。面對此次疫情，趙霞沖鋒在前，以身作則，展示了一名護(hù)理管理者的大愛與擔(dān)當(dāng)。

趙霞

未雨綢繆，身先士卒，帶頭在戰(zhàn)疫一線“沖鋒陷陣”

趙霞的戰(zhàn)疫工作，從1月17日就開始了。由于在醫(yī)院日常護(hù)理培訓(xùn)中，趙霞一直負(fù)責(zé)穿脫防護(hù)服的項目，因而在戰(zhàn)役打響前，她就未雨綢繆、率先發(fā)力，遵照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的部署要求錄制了感控相關(guān)視頻傳授給科室，并著手對應(yīng)急梯隊的護(hù)士進(jìn)行手把手培訓(xùn)。1月23日，發(fā)熱門診正式組建，她是第一批進(jìn)入輪班的護(hù)士。

疫情防控刻不容緩，隔離病房建設(shè)快馬加鞭推進(jìn)。最緊張的一次，趙霞在清潔區(qū)里徹夜指導(dǎo)工人施工，完善病區(qū)布局，一直干到清晨5點。病房建設(shè)完工，她帶領(lǐng)18名護(hù)士常駐隔離病區(qū)，與病毒直面交鋒。

作為隔離病房護(hù)士長，使命如磐，責(zé)任在肩，趙霞不敢有絲毫松懈，常常在病區(qū)加班加點忙碌到深夜。她注重精準(zhǔn)施策，殫精竭慮，帶領(lǐng)隔離病房的同事們先后共制定了28個崗位職責(zé)流程和防范措施，并引領(lǐng)大家在工作中不斷梳理完善，為科學(xué)施治搭建起安全橋梁；她時刻叮囑大家，一定要做好防護(hù)、注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格監(jiān)督醫(yī)護(hù)們的洗手、穿戴防護(hù)用品、各種操作，杜絕交叉感染隱患；她身先士卒，帶領(lǐng)團(tuán)隊每天進(jìn)入隔離病區(qū)給患者送飯、送藥、送物資，還要負(fù)責(zé)各類垃圾的處理。穿著嚴(yán)實的防護(hù)服，活動一會兒就渾身大汗，被冷風(fēng)一吹又變得冰涼。護(hù)目鏡上總是蒙著一層薄霧，戴著雙層手套手指都并不攏。在隔離區(qū)工作時，她總是盡量少喝水避免上廁所，盡可能把所有能做的事都完成再出來，常常在里面一待就是六七個小時。每次從隔離區(qū)出來，衣衫被汗水浸透，眼睛累得視線模糊，面部、耳朵被口罩、護(hù)目鏡勒得生疼，印下壓痕“勛章”。

面對一道道難關(guān)、一個個考驗，趙霞和護(hù)士們不叫苦、不退縮，堅持把每項操作都高效保質(zhì)地完成，用不辭辛勞的敬業(yè)精神為患者樹起一道生的屏障。

無微不至、體貼關(guān)愛 給患者親人般的溫暖

無微不至、體貼關(guān)愛給患者親人般的溫暖

59歲的周女士，年前回湖北老家探親，返回即墨后到女兒家居住。隨后身體不適，來到即墨人民醫(yī)院就醫(yī)，于2月1日被確診感染了新冠病毒肺炎。同時，她還把病毒傳染給了自己的女婿和外孫，二人隨后也被收入院隔離救治。

三人感染，一家人頓時亂了陣腳，周女士更是懊悔不已，連連抱怨自己給女兒家庭帶來的麻煩。她心神不安，悲觀絕望，內(nèi)疚自責(zé)，加上對疾病的恐懼，各種不良情緒更加速了病情發(fā)展。

周女士入院時病情較重，喘憋嚴(yán)重，加之不認(rèn)識字，外地口音又很重，還不懂普通話，雙方交流起來很困難，也給治療護(hù)理帶來阻礙。醫(yī)院隔離病房的醫(yī)護(hù)人員對這一家老小給予了無微不至的照顧，特別是趙霞，在得知周女士一家的情況后，同情之余暗下決心，一定要盡己所能幫助到他們戰(zhàn)勝病魔。

遵照醫(yī)院新冠救治專家組的指導(dǎo)意見，醫(yī)護(hù)人員即刻為周女士進(jìn)行了輸液、霧化、口服藥物等相關(guān)治療和護(hù)理。周女士入院時體溫高，感覺惡心，當(dāng)時已經(jīng)過了訂餐時間，趙霞就把醫(yī)院給科室配送的水果拿來，熱了牛奶給她喝，并打來熱水幫助她降溫。由于喘憋厲害，周女士活動受限，生活不能自理，趙霞囑咐各個班次人員，像女兒照顧自己的母親一樣，在生活上盡心盡力給她提供服務(wù)。

發(fā)燒沒胃口，周女士不愿意吃病人配餐，加上心情不好，看誰都不順眼，對送來的配餐也是各種挑剔，趙霞就想方設(shè)法給她調(diào)節(jié)胃口�？吹街芘�士不愛吃饅頭，趙霞心想她老家是湖北，會不會愛吃米飯，于是訂了米飯送來，她還是皺眉搖頭。趙霞趴在她的耳邊，通過口型大致猜測，給她換來面條，她才開始吃起來。知道了她愛吃面條的口味，趙霞就安排餐廳，以后常給她面條、米飯、稀飯的不重樣配送，在菜肴的花樣上也悉心搭配，盡量滿足她的胃口。

遵照醫(yī)囑，周女士需要服用中藥治療，趙霞帶領(lǐng)同事們給她把中藥提前燙好，溫度適宜了，看著她服下，再把煎中藥后的藥渣兌上熱水，端到床前給她泡腳；看到周女士頭發(fā)油膩不潔，打來熱水幫她洗頭……在各方面，趙霞和她的團(tuán)隊給予了周女士勝似親人般的關(guān)愛，因為在她們心里始終有這樣一個信念——醫(yī)者仁心，大愛無疆。

春風(fēng)化雨，任勞任怨，以精誠服務(wù)收獲感恩

春風(fēng)化雨，任勞任怨，以精誠服務(wù)收獲感恩

一天，病區(qū)護(hù)士接到了周女士遠(yuǎn)在外地的大女兒的電話，質(zhì)問“誰說我母親的病情加重了？為什么不先告訴我們？我們不想讓老人的心理負(fù)擔(dān)過重�！苯�(jīng)過了解，原來是周女士心情不好，信心不足，自認(rèn)為自己病情加重了，假借醫(yī)護(hù)的名義告訴了大女兒，引起了大女兒的擔(dān)憂和誤解。

在這種情況下，趙霞鼓勵護(hù)士們多理解病患和家屬的心情，在精心護(hù)理好周女士生活的同時，耐心進(jìn)行心理疏導(dǎo)�！澳�中午想吃什么？和我說說吧？”“現(xiàn)在您已經(jīng)比以前好多了，振作起來，安心治病，很快就會好起來的�！贬t(yī)護(hù)人員經(jīng)常和她拉家常，手把手地教她使用微信和孩子們視頻聊天，并加了周女士微信便于語音交流。細(xì)致入微的照顧、溫和暖心的交流，如春雨慢慢滋潤了周女士的心田，她臉上開始有了笑容，和孩子們打電話時，也明顯放松了，孩子們也隨之漸漸放下心來。

周女士反應(yīng)慢，還有些耳背，接受能力差。為了讓她區(qū)分開口服藥物的類別和時間，趙霞和大家想了一個簡單易懂的辦法：在藥物的袋子上分別畫上太陽和月亮，讓她能夠按照醫(yī)囑的劑量正確服用、正常作息。趙霞囑咐護(hù)士們，到了服藥時間，一定要給老人倒上水，看著她吃上藥才能離開。看到趙霞和護(hù)士們還絲毫不怕臟地給她處理、傾倒大小便，周女士常常感動地說：“在家里的閨女，也沒做到你們這個份上啊，在這兒，俺享受到了超級待遇。”心情好了，加上診療得當(dāng)，老人的飯量也漸漸增加，身體一天天好轉(zhuǎn)起來。

周女士住院期間，她的女婿和外孫也在隔離病房住院治療。孩子只有一歲半，在陌生的環(huán)境里，見不到媽媽，經(jīng)�？摁[不止。趙霞時常給孩子送去奶粉和玩具，并抱著逗引孩子。孩子父親一個人照顧這么小的孩子，經(jīng)常心情煩躁，于是趙霞帶領(lǐng)護(hù)士們輪流幫著照顧孩子，減輕這位父親的壓力，讓他保持良好的心態(tài)應(yīng)對病毒。

2月12日，根據(jù)上級指示，隔離病區(qū)的住院患者往青島醫(yī)院集中收治轉(zhuǎn)出，周女士一家連聲道謝，戀戀不舍地和醫(yī)護(hù)人員告別。

3月6日，周女士治愈出院后，她的小女兒專程到醫(yī)院送來錦旗。“精心護(hù)理，愛灑人間”八個亮燦燦的大字，表達(dá)的不僅是感激之情，也是對醫(yī)護(hù)人員付出的贊許和肯定，更是對醫(yī)院全面做好疫情防控工作的一種鼓舞和激勵。

提及在隔離病區(qū)的日子，趙霞說：“最難的不是防護(hù)，是病人和家屬的不理解�！�

曾經(jīng)有個3歲的孩子在奶奶陪護(hù)下接受隔離，孩子的爸爸又焦慮又擔(dān)心，隔一會就按鈴要求護(hù)士給孩子送東西進(jìn)去，有時候因為護(hù)士們工作忙稍微送去慢了，他就在言行上表現(xiàn)得很不冷靜。還有位患者覺得全村人都知道他確診的情況了，擔(dān)心連累家人，便埋怨醫(yī)院，對醫(yī)護(hù)人員態(tài)度不耐煩，不配合治療……對于這些，趙霞和同事們都默默承受著，她總是叮囑大家，要理解病患，同情他們，這樣才能贏得理解，讓病人配合醫(yī)院治療。

那個3歲孩子后來解除隔離時，家屬不好意思地跟趙霞道歉：“這幾天著急上火，脾氣不好，請你們多擔(dān)待！”每每這時，趙霞便感到很欣慰，“這是對我們最大的肯定！覺得一切付出都是值得的……”

看到經(jīng)過團(tuán)隊的不懈努力，換來患者的日漸康復(fù)，收獲到來自患方的理解和信任，這更加堅定了趙霞的信念——將要以更為飽滿的熱情，為戰(zhàn)疫勝利奮戰(zhàn)到底！

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