近日，國泰航空因歧視乘客的事件在全網(wǎng)爆火，受到眾多網(wǎng)友的關(guān)注。此次事件是源于5月21日一名網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖實(shí)名舉報(bào)國泰航空歧視非英語乘客，該網(wǎng)友表示，自己乘坐國泰航空cx987號(hào)航班從成都飛往香港，旅途開始后并沒有得到想象般的清閑，反而是一路聽乘務(wù)員對(duì)旅客的陰陽怪氣，該乘務(wù)員甚至還使用言語辱罵乘客。通過該網(wǎng)友提供的錄音可以聽到乘務(wù)員采用十分不尊重人的方式侮辱乘客。

上傳視頻的網(wǎng)友在這一趟行程中并沒有受到歧視，但是他仍舊無法理解，這位乘務(wù)員為什么會(huì)不懂英文，不懂粵語的乘客抱有這么大的意見，要知道作為空乘人員，在飛機(jī)上為乘客提供服務(wù)是職責(zé)分內(nèi)的事情，國泰航空的這些乘務(wù)員，他們的這種舉動(dòng)別提給乘客提供服務(wù)了，甚至連給乘客應(yīng)有的尊重都沒有，就這樣忍受了一路上的污言穢語，該網(wǎng)友將各種錄音證據(jù)發(fā)到了國泰公司，并上傳到網(wǎng)絡(luò)上想要引起社會(huì)各界的重視。

5月22日的時(shí)候，國泰航空在公司官網(wǎng)使用中文簡(jiǎn)體字發(fā)布了道歉聲明，聲稱在這一次事件中，將會(huì)嚴(yán)肅調(diào)查處理相關(guān)人員，對(duì)出現(xiàn)此次事件表示道歉，但是對(duì)于國泰航空的此次道歉，眾多網(wǎng)友顯得并不買賬，網(wǎng)友之所以對(duì)國泰航空的道歉不認(rèn)可，主要是由于國泰航空歧視非英語乘客并不是一次兩次，他的過往行徑可以說是惡跡累累，很多網(wǎng)友都在網(wǎng)上留言稱自己有被歧視過的經(jīng)歷。

國泰航空對(duì)大陸游客的歧視，可以說能夠最早追溯到20年前，這樣長(zhǎng)期以往的歧視，根本不是一則輕飄飄的道歉聲明就可以消除的。甚至這個(gè)道歉聲明中都沒有國泰航空的公章落款，連對(duì)該事件的處理意見都沒有，根本看不到國泰航空對(duì)該事件道歉的誠意，很多網(wǎng)友在接到道歉聲明后都表示，今后航空出行不會(huì)再選擇國泰，甚至還有網(wǎng)友要號(hào)召全網(wǎng)抵制國泰航空。

Tags： 國泰航空,歧視乘客,追溯20年

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