​​​​​​​近期一名來自于廣東深圳地區(qū)的女士在自己的社交平臺中發(fā)文表示自己在一家餐廳吃飯，結(jié)束以后卻被這家餐廳要求支付高達(dá)700元的服務(wù)費(fèi)用，不過這名女士認(rèn)為這家餐廳的服務(wù)質(zhì)量并不配他支付700元的服務(wù)費(fèi)用，最后針對于這一現(xiàn)象網(wǎng)友紛紛展開討論。

當(dāng)事人陳女士在接受媒體采訪時向向記者介紹，事情的起因是自己和一名朋友前往深圳福田區(qū)的一家餐廳中吃飯最終一共花費(fèi)了7708.8元人民幣，在自己拿到小票以后發(fā)現(xiàn)其中還有700.08元的服務(wù)費(fèi)，自己吃飯菜品的價格一共是7008元人民幣，服務(wù)費(fèi)的價格就已經(jīng)占據(jù)了菜品價格的10%。

陳女士認(rèn)為自己在這家餐廳中吃飯的時候，并沒有享受到特別優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待遇。這家餐廳中的服務(wù)員和普通餐廳中的服務(wù)員工作流程一致，只不過是正常的上菜，并沒有一直在餐桌旁提供貼身服務(wù)，陳女士認(rèn)為這種服務(wù)質(zhì)量根本不適合收取700元的服務(wù)費(fèi)。網(wǎng)友在相關(guān)視頻的評論區(qū)內(nèi)紛紛表示這家餐廳的服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)確實已經(jīng)高于大多數(shù)的餐廳，如果服務(wù)質(zhì)量僅僅只限于上菜和下菜的話，那么根本不配收取700元的服務(wù)費(fèi)用，相關(guān)部門應(yīng)該立即對該家店鋪展開調(diào)查，也有一部分網(wǎng)友認(rèn)為餐廳確實可以收取服務(wù)費(fèi)用，不過也要有相對價值的服務(wù)質(zhì)量。

在陳女士將自己的經(jīng)歷發(fā)布在社交平臺以后該家店鋪?zhàn)鞒隽苏�面回�?yīng)表示餐廳中提供普通座位和包廂，在包廂中吃飯的話是享受1v1的管家服務(wù)需要按照菜品價格的10%來收取服務(wù)費(fèi)用，餐廳的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為他們餐廳一直以來都是明碼標(biāo)價，在小票中也會明確的標(biāo)注服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，如果顧客在用餐的過程中認(rèn)為餐廳的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的話，可以在餐廳中向相關(guān)負(fù)責(zé)人舉報，在經(jīng)過核實以后，可以免除顧客的服務(wù)費(fèi)用。針對于店鋪的回應(yīng)，網(wǎng)友并不買單認(rèn)為店鋪只不過是在糊弄事實，如果自己店鋪的服務(wù)費(fèi)用要明顯高于其他店鋪，就應(yīng)該將服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)擺在明面上，否則很容易和顧客產(chǎn)生矛盾。

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