北京時(shí)間6月4日，黑龍江哈爾濱一網(wǎng)友發(fā)布爆料聲稱，自己在網(wǎng)上團(tuán)購了一份小龍蝦套餐，在商品的標(biāo)注界面明確顯示商品的份額為10斤小龍蝦，然而到店稱重以后發(fā)現(xiàn)只有5.26斤，該事件一經(jīng)爆料就在社會上引起了廣泛關(guān)注，對此也有不少網(wǎng)友表示自己有同樣經(jīng)歷。

事件發(fā)生之后，涉事門店方面回應(yīng)聲稱當(dāng)時(shí)由于新員工稱錯(cuò)秤，將鐵盤的重量算在一起，正常一斤的龍蝦煮熟之后差不多有七兩，即便是正常的10斤龍蝦在稱重的時(shí)候也會接近7斤。

對于該回應(yīng)當(dāng)事人并不買賬，并且會繼續(xù)向相關(guān)部門舉報(bào)，也不會同意私了。

也有個(gè)網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布了自己的觀點(diǎn)：如今，在市場上這種事情發(fā)生的頻率很高，無論買什么總會遇到騙局，希望市場監(jiān)督管理局可以加大監(jiān)管力度，不要等著顧客去投訴或者舉報(bào)，要主動騰出人手去市場抽查和巡查。

對此法律界人士表示，若商家存在故意缺斤短兩就屬于欺詐行為，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時(shí)存在欺詐行為，要按照消費(fèi)者的需求來增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~，為消費(fèi)者購買商品價(jià)格或接受服務(wù)費(fèi)的三倍，若增加的賠償金額不足500元，則按照500元來計(jì)算。

執(zhí)法人員表示，若外賣平臺中菜品介紹的重量是活蝦重量，那么菜品被烹飪之后，根據(jù)不同的烹飪方式，確實(shí)會有不同程度的重量改變，但誤差并不很大，若菜品的重量包含配菜和湯汁的重量，那么這個(gè)時(shí)候商家應(yīng)主動標(biāo)注菜品的凈含量，避免引起消費(fèi)糾紛。

如今正處于龍蝦銷售的旺季，市場監(jiān)督部門也依法開展了專項(xiàng)執(zhí)法檢查，若市民發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，可及時(shí)撥打12315投訴熱線，向部門反映。

此事件發(fā)生以后，該商家會立刻失去所有顧客的信任，店鋪的生意也會一落千丈，最終面臨的狀況只有倒閉，對此呼吁所有的商家一定要誠信經(jīng)營。

Tags：商家回應(yīng),小龍蝦,錯(cuò)秤

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