6月4日在一家從日本福岡向臺北機(jī)場飛行到華航班機(jī)之上，一名日本的女子因為空姐并沒有說日語而一度暴怒，聲稱這邊是日本在講話的時候要使用日文。這一場沖突使得航班延誤時間達(dá)到了40分鐘，最后這位日本女子被當(dāng)?shù)睾骄瘞щx了現(xiàn)場。

在視頻當(dāng)中能夠看到空姐利用中文和日本女乘客之間交談，以非常友好的態(tài)度表示“很高興認(rèn)識您，請您坐下”，這句話說出來后，對方卻利用英文表達(dá)了極為憤怒的情緒，說到“我一點也不高興認(rèn)識你，這真是很爛的一次體驗”。周圍有乘客拿起手機(jī)對這一幕紀(jì)錄的時候，日本女乘客則指向正在錄制視頻圍觀的乘客，吼叫著表達(dá)你在做什么。

當(dāng)時眾多乘客都已經(jīng)登機(jī)，盡管空乘在不停的對乘客作出安撫，但黑衣的女子仍然處于大聲咆哮和情緒失控的狀態(tài)，在其他乘客制止之后，這項沖突也并沒有因此結(jié)束。機(jī)上其他的乘客就表示發(fā)生沖突的最終原因是因為這一名乘坐航班的旅客是日本旅客，并不滿意空姐使用中文和這位日本旅客交談，空姐還一直語氣比較好想要和這位乘客之間溝通，很多乘客都對失控的女性乘客表達(dá)了不滿的情緒，也有其他的乘客表示，對于這位女性乘客對空乘人員欺負(fù)看不慣。

對于這種現(xiàn)象，華航也證實這一個航班艙門關(guān)閉之后是確實有不理性的乘客對于航空服務(wù)員作出的辱罵，向其他的旅客在現(xiàn)場不斷的吼叫咆哮，對于飛機(jī)上安全規(guī)范沒有遵守，為了將飛行航班的安全很好的維護(hù)并保障其他旅客在航班飛行過程中的權(quán)益，最終這位女子被航警所帶離的現(xiàn)場，整個飛機(jī)延誤時間達(dá)到了40分鐘。華航在之后面對詢問時表示，在飛機(jī)有特殊情況時，在經(jīng)過警告過對方，但警告無效的情況之下，就會考慮其他旅客的權(quán)益以及飛機(jī)的安全，于是報警并將乘客趕下飛機(jī)。

Tags：空姐,日語,辱罵

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