據(jù)了解，一位女子在政務服務中心和工作人員發(fā)生爭執(zhí)，事情發(fā)生在11月24日來自江蘇常州的一位女子從政務服務中心與工作人員發(fā)生沖突，表示自己每次都按要求將所有東西拿來，結果工作人員一會兒要這個，一會兒要那個，每一次都會說缺一樣材料，可是為什么不早說呢，根據(jù)拍攝者表示政務服務大廳存在跳著叫號的問題。

一次不說清楚

每一次都說材料不齊全，每一次都會缺一樣材料，這樣的政務服務使人感到生氣，隨著互聯(lián)網(wǎng)和政務服務的不斷推進，當前最多跑一次，已經(jīng)深入人心的情況下，這種操作很難讓人理解，辦事的工作人員一次不說清楚，讓老百姓們怎么可能多跑一次，有的人表示服務大廳事務繁雜，工作人員忙亂的過程當中仍然有疏忽，很正常，然而并不是多次說不清楚的理由。任何的事物需要準備哪些材料都是提前設定好的，工作人員需要將手中詳細的清單，一次性向辦理事務的人說明白，或者以書面形式告訴對方就可以，并且辦事大廳應該在醒目的位置上公開信息，也可以放到網(wǎng)上讓大家知道，這樣是辦事的人員做到心中有數(shù)，不用來來回回的都來。

落實到位

目前很多的地方都在進行最多跑一次的服務，這樣的服務不僅提高辦事的效率，也會讓企業(yè)與群眾感受到很大的便利，任何的制度創(chuàng)新都需要具體到人，制度雖然美好，仍然需要工作人員落實，每一個工作人員如果真心真意為群眾服務，才可以將目標落實到位，直到現(xiàn)在仍然有個別政務工作人員以管理者自居，辦事服務意識不夠，這樣的態(tài)度在客觀上給群眾帶來麻煩。

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Tags：群眾要發(fā)火,與工作人員

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