近期，位于四川達(dá)州發(fā)生了一起令所有人都關(guān)注的事件，這起事件的當(dāng)事人為雷大爺，當(dāng)他去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，竟被銀行工作人員告知賬戶下有一筆存款金額為30萬元的定期存款，而且這筆存款已經(jīng)在該銀行存了將近20年，初步核算顯示，經(jīng)過20年時(shí)間，這30萬元已經(jīng)成功變成58.5萬元，共計(jì)獲得利息28.5萬元。

談及為何將這筆存款給遺漏時(shí)，雷大爺表示，由于多次搬家，相關(guān)定期存款單在這個(gè)過程中可能被遺失，隨著時(shí)間的不斷流逝，有不少存款數(shù)據(jù)被漸漸遺忘在角落之中，加上自己年紀(jì)較大的緣故，已經(jīng)想不起來了，此次發(fā)現(xiàn)這筆存款可以說是一筆意外財(cái)富。

而雷大爺?shù)慕?jīng)歷并非是個(gè)例，處在科技發(fā)達(dá)的社會(huì)之中，電子支付方式對于多數(shù)老年人來說是不熟悉的，在這個(gè)過程中類似雷大爺?shù)膫�(gè)體，通常都會(huì)出現(xiàn)將紙質(zhì)存款單遺失的情況，雷大爺?shù)膫�(gè)人經(jīng)歷也成為了整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的縮影，也體現(xiàn)出金融服務(wù)需變得更加個(gè)性化。

類似雷大爺這樣的老年人，銀行在為其提供便捷服務(wù)的同時(shí)，更要關(guān)注他們的特殊性需求，比如定期為其提供提醒和簡易的操作流程等等，銀行有責(zé)任有義務(wù)，保證每一位顧客的個(gè)人權(quán)益不受損失。

如今，雷大爺已經(jīng)將這筆意外之財(cái)連筆帶息繼續(xù)存在該銀行之中，如此做法不僅僅是對該銀行服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，更是對社會(huì)誠信體系的肯定，意外之財(cái)?shù)陌l(fā)現(xiàn)，除了喚醒雷大爺?shù)膫�(gè)人記憶之外，引起了人們對于銀行服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注。

雷大爺用個(gè)人經(jīng)歷告訴所有人，金融服務(wù)一定要追求便捷高效更要兼具人文服務(wù)情懷。

Tags：大爺,30萬存款,忘在銀行

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