近日有網(wǎng)友爆料，在赫蓮娜做臉部護(hù)理導(dǎo)致臉部出現(xiàn)輕二度燒傷，嚴(yán)重影響了工作與生活。這位網(wǎng)友表示，赫蓮娜工作人員對(duì)這件事一點(diǎn)都不重視，并且推卸責(zé)任，甩鍋沒(méi)有道歉與賠償，希望通過(guò)微博去曝光這一事件并且接入赫蓮娜美容院的無(wú)良惡行，維護(hù)自身權(quán)益。

這一爆料一經(jīng)發(fā)出就引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，許多網(wǎng)友表示支持與同情，認(rèn)為這家美容院做法惡劣，應(yīng)受到制裁。網(wǎng)友也建議受害者及時(shí)就醫(yī)并保存證據(jù)，向有關(guān)部門(mén)起訴。有另一部分網(wǎng)友。表示懷疑，認(rèn)為受害者造假或夸大，也許是受到其他美容院的知識(shí)和利益趨勢(shì)，抹黑赫蓮娜美容院聲譽(yù)，這部分網(wǎng)友建議雙方公開(kāi)更多的細(xì)節(jié)，用事實(shí)說(shuō)話。

赫蓮娜美容院不作為應(yīng)受到批評(píng)

這一事件已經(jīng)發(fā)出后，赫蓮娜美容院官方的回應(yīng)表示，這位顧客護(hù)理項(xiàng)目屬于6000贈(zèng)予福利儀器，最高溫度僅達(dá)到20多度，不會(huì)出現(xiàn)燒傷店面，第1次遇到這類(lèi)情況，美容師遭受處分停職半個(gè)月公司介入未了解清楚具體的情況，店鋪表示加兩次護(hù)理以及4個(gè)小樣作為賠償方案，遭受到客戶拒絕。從這樣的回應(yīng)中來(lái)看顧客受到的損害更大，畢竟臉部燒傷伴隨疼痛，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了日常工作與生活，如此輕的懲罰力度以及賠償方式人無(wú)法接受。赫蓮娜美容院是在欺騙消費(fèi)者，同樣在敷衍了事，并沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待客戶的損失與傷害，認(rèn)為如此簡(jiǎn)單的賠償方式無(wú)法彌補(bǔ)顧客的心理創(chuàng)傷與面部燒傷，也是對(duì)顧客的挑釁和侮辱。

美容院應(yīng)受到治理

當(dāng)下眾多美容機(jī)構(gòu)的資質(zhì)并不完善，已經(jīng)有很多美容機(jī)構(gòu)出現(xiàn)此類(lèi)癥狀，很多項(xiàng)目在美容機(jī)構(gòu)去完成，并不具備最基本的消毒，從而導(dǎo)致客戶在經(jīng)過(guò)美容之后，臉部問(wèn)題或身上的問(wèn)題出現(xiàn)更嚴(yán)重的情況。對(duì)于這一現(xiàn)象，應(yīng)該嚴(yán)加管理美容機(jī)構(gòu)，畢竟美容機(jī)構(gòu)屬于高消費(fèi)。

Tags：赫蓮娜，臉部燒傷

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