為什么EMS這么慢?客服11183一問(wèn)還三不知?為什么別的快遞3天到了,EMS4天還沒(méi)到?:謝邀,你好在今日物流配送體系建設(shè)中,馬云的菜鳥(niǎo),京東的物流,順豐快遞,以
謝邀,你好在今日物流配送體系建設(shè)中,馬云的菜鳥(niǎo),京東的物流,順豐快遞,以及其它快遞公司,日益競(jìng)爭(zhēng)激烈。
我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買商品后,每天盼望商品快點(diǎn)到達(dá),基本不管多遠(yuǎn)三天都能到達(dá),我們養(yǎng)成習(xí)慣方式,快遞在兩三天內(nèi)必須到,晚到我們就會(huì)認(rèn)為包裹哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了,特別是周六日過(guò)年期間著急使用。
EMS是一個(gè)列外,不管其它快遞萬(wàn)千發(fā)展,我始終保持獨(dú)善其身。我有我的特色,我有我的資本。
EMS很多城鎮(zhèn)鄉(xiāng)下都會(huì)配送,統(tǒng)一著裝并且送到家里面,其它快遞對(duì)鄉(xiāng)下就像散兵游勇,要么不送,要么自取。
EMS配送我想大家都遇見(jiàn)很多,都是和大型企業(yè)集團(tuán)合作,不缺客戶。我用銀行信用卡積分兌換的商品,幾天過(guò)去了,物品顯示簽收了,我從來(lái)沒(méi)有接到快遞打過(guò)的電話。最后通過(guò)手機(jī)簽收流程找到送貨電話,才取到物品。
EMS很多很多配送都是合作單位,你的物品可能比較慢,只能稍等兩天,以后根據(jù)EMS配送強(qiáng)項(xiàng),選擇快遞公司。
EMS快遞就是慢,我從網(wǎng)上買的東西已經(jīng)7天了,現(xiàn)在還沒(méi)有到。是服務(wù)人員少,還是工作效率低?我想應(yīng)該不會(huì)啊,現(xiàn)在快遞這么多,競(jìng)爭(zhēng)又激烈,難道它不怕被淘汰?可能是收取的費(fèi)用低,不然賣家怎么會(huì)喜歡EMS?也可能是安全第一,雖然貨物在路上的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),但人家按規(guī)矩辦事,最后不也成功到達(dá)了目的地嗎?或許是其他原因,也許我們不知道,但總的來(lái)說(shuō),買家還是希望速度快一點(diǎn)。
為什么EMS這么慢?
一、壟斷思想沒(méi)有徹底消除
郵政發(fā)展已經(jīng)是上百年歷史,特別是建國(guó)就命名為:人民郵政。已經(jīng)遍布所有城市和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。還是保持“老大”思想。致使人員臃腫,效率低下,手續(xù)繁多,僵死教條。多年前我曾取個(gè)快件,要求必須本人,帶戶口本或身份證,有自己的手機(jī)號(hào)都不行,并且必須上班時(shí)間。為取個(gè)快件,我曾親身三次跑去郵局。從那以后自己下定決心,再也不用郵政寄東西了。我的很多同事與我有著同樣的遭遇,他們更直接:購(gòu)物提前寫好備注,發(fā)EMS或者郵政直接拒收退貨。以前寄東西,必須用郵政的包裹布,和他們昂貴的包裝箱,才能寄。還必須購(gòu)買他們本局內(nèi)自己的郵票。這樣長(zhǎng)此以往,服務(wù)質(zhì)量跟不上的情況下,他們的壟斷地位,也就慢慢被消亡,人民對(duì)郵政的態(tài)度慢慢在變化。
二、快遞業(yè)追求的是效率和速度
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛快發(fā)展,快遞業(yè)也必須跟著時(shí)代發(fā)展。從業(yè)務(wù)運(yùn)作來(lái)看,快遞是一種新型的運(yùn)輸方式,是供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。從經(jīng)營(yíng)性質(zhì)來(lái)看,快遞屬于高附加值的新興服務(wù)貿(mào)易。
自從順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流等在內(nèi)的這十多家快遞企業(yè)發(fā)展起來(lái)后,就有了競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)的速度快,誰(shuí)的口碑好誰(shuí)就不斷發(fā)展壯大,反正就萎縮,走向衰亡。世上沒(méi)有一成不變的東西,就像馬云說(shuō)的一樣:銀行不改變,我們要改變銀行!郵政自己不努力就是被新興起的快遞業(yè)給改變了。
三、為什么沒(méi)有取消郵政物流,為什么郵政這么慢還在用?
因?yàn)槲覀冞@個(gè)國(guó)家,除了城市,還有偏遠(yuǎn)山村,郵政雖然慢,但是再遠(yuǎn)的地方都能到達(dá),快遞雖然快,但是不會(huì)賠錢做買賣,這里有個(gè)故事,我朋友去新疆當(dāng)兵,他女朋友給他寄些東西,也只有郵政能到達(dá)。希望大家也充分能夠體諒郵政物流,郵政的慢是世人皆知的,但是郵政的存在也絕對(duì)有它存在的理由,如果你在城市,不要用郵政就好了。這樣勢(shì)必郵政不斷萎縮,自己的金飯碗,被自己所打破。僵化墮落的思想要不得。必須不斷雖時(shí)代發(fā)展創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新。
四、業(yè)務(wù)在萎縮不斷開(kāi)拓創(chuàng)新
大城市郵政業(yè)務(wù)在不斷萎縮的情況下,也曾經(jīng)不斷開(kāi)拓過(guò)業(yè)務(wù)。我記得郵政,自己的主體業(yè)務(wù)不斷萎縮丟失后,還開(kāi)拓過(guò)送奶、送花等業(yè)務(wù)。
這不,有很多大城市郵政又在不斷改行賣菜了!
我tm也不知道咋這么慢,我的新衣服都買了快一個(gè)月了,昨天去郵局找,工作人員也不少,就是送不過(guò)來(lái),在那工作人員幫我找也沒(méi)找著??
首先郵政快遞使用的員工,基本上都是從郵政其他崗位上減員下來(lái)的人,這些人大多不屬于勤勤懇懇工作者,但他們都有著國(guó)有企業(yè)身份,不管干什么都磨磨蹭蹭,客戶送去的快遞當(dāng)天寄出的微乎其微!
其次,郵政快遞有著嚴(yán)格的區(qū)域管轄劃分,以至于出現(xiàn)快遞繞大圈跑的情況!就拿洛陽(yáng)到內(nèi)蒙赤峰的快遞來(lái)講,其他快遞公司會(huì)選擇洛陽(yáng)—北京—赤峰這樣的路線,三天就到了!但郵政的路線卻是洛陽(yáng)—鄭州—呼和浩特—赤峰,多跑了兩千公里!十二天也沒(méi)能到達(dá),洛陽(yáng)到鞏義的快遞也是如此,當(dāng)天既能到達(dá)的快遞必須經(jīng)省郵政轉(zhuǎn)一圈三天才能到達(dá)!
咱們平常說(shuō)的EMS,其實(shí)是分兩種的:一種是航空+陸運(yùn),一種是純陸運(yùn)的。前者時(shí)效較快,后者,即現(xiàn)在的“郵政國(guó)內(nèi)小包”(有人稱為假EMS),就是普通的送貨,與其它快遞相比,總體就較慢。
但是,若想快,這兩種收費(fèi)價(jià)格也是不用的。實(shí)際上,EMS是郵政新成立的子公司,有郵政速遞物流有限公司,專做快遞業(yè)務(wù)。而郵政小包還屬于老郵政系統(tǒng)下的業(yè)務(wù)。但寄郵政小包有個(gè)好處,如大物件大包裹,像學(xué)生寄衣服棉被等,可以找個(gè)大袋子打包,費(fèi)用通常比其它快遞要便宜。有的快遞,物件體積超過(guò)規(guī)定,還會(huì)多加錢的,甚至不愿發(fā),因?yàn)樘济娣e。以前我做過(guò)捐衣捐款這項(xiàng)活動(dòng),有人要向別人捐衣物,打包體積較大的,我都鼓勵(lì)他們發(fā)郵政小包。慢一點(diǎn),也無(wú)所謂,但價(jià)格相對(duì)便宜。
至于說(shuō)EMS為何那么慢,其實(shí)是指郵政小包,我不是業(yè)內(nèi)人士,不能全面解答。但有一點(diǎn)是肯定的:如其它快遞公司可以顧很多快遞員,信息錄入都有專門人員,分揀快遞也有許多人員在傳送機(jī)器上流水線操作?墒青]政小包,雖有快遞業(yè)務(wù),但并非主營(yíng)項(xiàng)目,也請(qǐng)不起太多人員來(lái)操作。因著人手少,在整個(gè)流程中,速度就自然會(huì)慢。
平時(shí)我在網(wǎng)上購(gòu)物,賣家發(fā)郵政小包的不多,與從前相比較而言,時(shí)效有所進(jìn)步。但遇到逢年過(guò)節(jié),購(gòu)物大潮席卷而來(lái)時(shí),那個(gè)速度慢得還是能叫人懷疑人生。
一、內(nèi)部傳遞程序麻煩
郵政分局會(huì)將大郵袋中的包裹,按照不同郵政編碼將其用卡車運(yùn)往相應(yīng)的郵政支局,目的地郵政支局收到大郵袋后再按照不同郵遞員所管轄的區(qū)域進(jìn)行分配,由于郵政的網(wǎng)點(diǎn)較多,需要照顧全國(guó),所以會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)繞路的情況,這也是郵遞效率降低的重要原因!并且EMS正常情況下,不會(huì)打電話通知收件人。
二、企業(yè)制度的臃腫
作為國(guó)企,大部分的國(guó)家派件都會(huì)選擇EMS,但快遞快遞,講究一個(gè)“快”字。由于國(guó)企的“鐵飯碗”,管理人才死板,人員無(wú)法開(kāi)除,人浮于事,機(jī)構(gòu)臃腫,下屬處理事情過(guò)于僵化,一刀切。
三、總結(jié)
作為快遞公司,就是比的誰(shuí)的速度快!服務(wù)好!安全系數(shù)高!如果EMS不是國(guó)企,我相信會(huì)很快被市場(chǎng)所淘汰,不遵守市場(chǎng)規(guī)則,必然會(huì)被消費(fèi)者所拋棄!
10月4日從合肥到南京,正常1到2天就到了,今天8號(hào)了,打電話也是稍等,我們?cè)诟M(jìn),卡在南京轉(zhuǎn)運(yùn)中心,很懷疑南京這邊休公休,沒(méi)人上班,如果做不到快遞的速度,你就不要叫快遞,也不要收取快遞的費(fèi)用好吧,以后再也不會(huì)用EMS,如果真的有人郵寄的是很著急的東西,都要被EMS害死了
EMS快遞一般情況我們這里感覺(jué)還是不錯(cuò)的,只要發(fā)貨出去,收貨時(shí)間基本上也就是3~5天,趕上高峰期就不好說(shuō)啦,時(shí)間會(huì)長(zhǎng)點(diǎn)。耽誤時(shí)間應(yīng)該是出庫(kù)這段時(shí)間。但是,我們喜歡EMS快遞的原因是末端服務(wù)態(tài)度好(快遞員與收貨人交接)。這足以彌補(bǔ)這個(gè)短暫的延緩。給EMS快遞一個(gè)贊!
你好 我是做郵政快遞的 不要說(shuō)我們慢 我們承受的壓力太大 不光要送快遞 還肩負(fù)著普服 就是指信件 黨報(bào) 基本上我們省內(nèi)一線二線城市都是次日到達(dá) 省外的遠(yuǎn)的也就2到3天到 新疆烏魯木齊1天就到了 郵費(fèi)還便宜比如說(shuō)省內(nèi)5元省外8元 是別的快遞沒(méi)有的 這就是郵政親民 支持中國(guó)郵政
一天中什么時(shí)候運(yùn)動(dòng)減肥效果好抓 小孩能不能練啞鈴多大的孩子適合 小孩嘴唇起皮怎么辦怎樣才能預(yù)防 孩子的羅圈腿是怎么形成的三大因 孩子早戀怎么辦如何有效疏導(dǎo)孩子 醫(yī)生婆婆稱自己專業(yè)孩子的事必須 兒子成人禮送什么禮物好呢給你孩 有孩子的夫妻千萬(wàn)不要離婚對(duì)于孩 小孩千萬(wàn)別讓老人帶的說(shuō)法正確嗎 自卑缺乏安全感的孩子怎么改善 怎么讓孩子開(kāi)口說(shuō)話 這幾個(gè)方法 怎么讓孩子吃飯 教你如何讓孩子 怎么管教不聽(tīng)話的孩子 家長(zhǎng)首先 頑皮的孩子怎么管教的 這些方法 叛逆期的孩子怎么管教 引導(dǎo)孩子 孩子性格軟弱怎么辦 懦弱的性格 孩子性格偏激怎么辦 孩子性格偏 孩子性格固執(zhí)怎么辦 家長(zhǎng)們不妨 愛(ài)惹事的孩子怎么管教 不妨試試 養(yǎng)育優(yōu)秀的孩子具備特征,家長(zhǎng)要 高考數(shù)學(xué)難出新天際,可有的孩子 “做胎教”和“不做胎教”的孩子 花費(fèi)十幾萬(wàn)只考了302分 媽媽覺(jué)得 甘肅作弊考生留下來(lái)的疑團(tuán),是怎 一舉奪魁!高三學(xué)生離校時(shí),校領(lǐng) 高考釘子戶:26次參加高考,今年 D2809次列車因泥石流脫線!此類 “女兒16歲,學(xué)校宿舍里分娩了” 扭曲邪門的內(nèi)容,頻頻出現(xiàn)在教科 川渝地區(qū)幾所大學(xué)實(shí)力很牛!四川