新冠保險(xiǎn)維權(quán)群里面就會(huì)看到很多不一樣的消息。在疫情期間有不少的保險(xiǎn)公司全部都會(huì)推出一些新冠隔離保險(xiǎn)產(chǎn)品，新冠感染保險(xiǎn)產(chǎn)品。這類的產(chǎn)品一般收費(fèi)并不是很多，但是營銷的動(dòng)靜真的非常的大，一時(shí)之間就成為了網(wǎng)紅產(chǎn)品，無數(shù)的人都會(huì)選擇購買。原本也是希望能夠給自己帶來一個(gè)保障，能夠有效減少經(jīng)濟(jì)損失，可是在理賠時(shí)卻遭遇重重的阻礙，面臨高門檻。

有的要求提供隔離證明，有的要求需要達(dá)到重癥的標(biāo)準(zhǔn)，而有一些客服電話根本就打不通。如今新冠保險(xiǎn)被投訴的原因相對比較綜合，有一些是外部因素，有一些是保險(xiǎn)公司自己的問題，然后對于后續(xù)的理賠還應(yīng)該和保險(xiǎn)人一起協(xié)商，盡快的去做出理賠。在疫情發(fā)生之后，國內(nèi)不少的保險(xiǎn)公司都已經(jīng)推出新冠隔離和感染的保險(xiǎn)，在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上就會(huì)開始出售。不少的消費(fèi)者反映伴隨著感染人數(shù)逐漸的增加，在理賠時(shí)就會(huì)有著多種不同的高門檻。

高門檻主要體現(xiàn)在三個(gè)不同的方面，第一是宣傳容易，可是賠付很難。有一些保險(xiǎn)公司為了吸引消費(fèi)者去投保宣傳，只要核酸檢測陽性就可以得到賠付。在實(shí)際感染之后又會(huì)有著一些苛刻的條件，比如需要提供CT檢查報(bào)告，需要提供醫(yī)生的確診通知書。家住在河南的一位劉女士則表示客服需要讓自己提供公立醫(yī)院以上的診斷證明。在放開之后醫(yī)院根本就沒有核酸檢測，在診斷上也僅僅只是寫著感染性呼吸道疾病。

第二是一直玩文字游戲，有一部分的保險(xiǎn)公司，則表示消費(fèi)者所確診的。只是新冠病毒感染，根本就不是新冠肺炎，這完全是咬文嚼字。在宣傳產(chǎn)品時(shí)說的天花亂墜，在感染新冠之后就不能夠賠付，這是一種不負(fù)責(zé)任的做法。

第三點(diǎn)是逃避責(zé)任，有一些保險(xiǎn)公司直接就下架相應(yīng)的產(chǎn)品，沒有辦法打通電話，保險(xiǎn)理賠人員突然的失去聯(lián)系。因?yàn)橐恢睙o法得到保險(xiǎn)公司的回復(fù)，家住在河北的一位李女士直接就打電話給監(jiān)管部門，但保險(xiǎn)公司到目前為止也沒有搭理自己。面對理賠受到阻礙，不少人也因此選擇不了了之，但依然有一部分人會(huì)選擇維權(quán)。在起訴群中有來自于江蘇上海北京的人，現(xiàn)在有很多的法院也開始受理立案，可有一部分的人因?yàn)閷徍瞬煌ㄟ^，沒有辦法立案。

曾經(jīng)的網(wǎng)紅產(chǎn)品，可現(xiàn)在居然落得一地雞毛。主要的原因是保險(xiǎn)條款在限定時(shí)根本就不合理，有的是要求隔離證明，不過在上海封閉期間沒有辦法提供隔離證明，只有進(jìn)入到方艙才會(huì)有相應(yīng)的證明，后期在大規(guī)模爆發(fā)之后已經(jīng)沒有隔離證明。有的要求必須要達(dá)到重癥標(biāo)準(zhǔn)，比如因?yàn)椴∏閲?yán)重送到ICU，要求出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥，出現(xiàn)嚴(yán)重的肺部感染，但大部分人都只是輕微的感染，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在宣傳時(shí)卻并沒有說清楚，這一方面這就等同于欺詐消費(fèi)者。

有專業(yè)人士表示，這其實(shí)就屬于營銷過頭的現(xiàn)象。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)上銷售噱頭實(shí)在太足。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度分析，這類的產(chǎn)品進(jìn)入到市場上的時(shí)間并不是很長，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析和一些成熟的產(chǎn)品比較有一些偏弱，會(huì)因?yàn)闃颖緮?shù)據(jù)不足而導(dǎo)致在產(chǎn)生設(shè)計(jì)過程中有一些瓶頸。從市場效果來看，一開始的產(chǎn)品參保率有一些相對不足，導(dǎo)致后期市場格局逐漸向價(jià)格戰(zhàn)發(fā)展。

現(xiàn)在正和保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行內(nèi)部的溝通，大家一致認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)應(yīng)該有效加強(qiáng)合規(guī)的營銷意識(shí)，杜絕夸大的營銷，杜絕不真實(shí)的營銷。在理賠的時(shí)候應(yīng)該充分的保障每一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益，只要是在法律的框架內(nèi)應(yīng)該理賠的就應(yīng)該理賠，不應(yīng)該只顧著賺錢而不顧著理賠。這種不道德的做法也會(huì)導(dǎo)致整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)受到影響以后，估計(jì)也不會(huì)有人選擇去購買保險(xiǎn)的。

Tags：風(fēng)靡一時(shí)的新冠險(xiǎn)

轉(zhuǎn)載：文章來自用戶投稿不代表本站觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。