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半島網(wǎng)1月13日消息 城鄉(xiāng)居民社會保險是實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、共享發(fā)展成果的重要制度保障。2019年的11月1日到12月20日是2020年城鄉(xiāng)居民兩險的集中征繳期。青島市李滄區(qū)稅務(wù)局立足優(yōu)化城鄉(xiāng)居民社會保險費征繳服務(wù)，因地制宜、精準(zhǔn)施策，協(xié)調(diào)各方、蹄疾步穩(wěn)，確保了2020年李滄區(qū)城鄉(xiāng)居民兩險征繳工作順利完成。

越是艱險越向前

“2020年城鄉(xiāng)居民兩險集中征繳工作面臨稅務(wù)首次接手、社保醫(yī)保分立、社保系統(tǒng)新設(shè)、街道人社服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)體制調(diào)整以及九月學(xué)校新生批量登記繳費等五大嚴(yán)峻形勢。既涉及到成千上萬的繳費人，又涉及人社、醫(yī)保、學(xué)校等多個部門�！鼻鄭u市李滄區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長孫運紅介紹。

形勢嚴(yán)峻，時間緊，任務(wù)重，頭緒繁多，涉及部門又多，怎么征服城鄉(xiāng)居民兩險集中征繳工作中的“婁山關(guān)”和“臘子口”？是擺在青島市李滄區(qū)稅務(wù)局人面前的重要考題。

“50天的時間，11萬余人次要首次通過稅務(wù)系統(tǒng)繳納兩險，要說不緊張，那是假話。我們那段時間全都緊繃著，不敢有絲毫放松。但越是艱險越向前。我們根據(jù)市局一系列落實城鄉(xiāng)居民兩險集中征繳工作的配套辦法、操作性文件的指導(dǎo)，建立自己的任務(wù)臺賬、路線圖、時間表，掛圖作戰(zhàn)、對表推進，確保城鄉(xiāng)居民兩險征收系統(tǒng)平穩(wěn)銜接，全力為轄區(qū)繳費人繳納兩險提供更為便利便捷的服務(wù)�！鼻鄭u市李滄區(qū)稅務(wù)局社保與非稅收入科負(fù)責(zé)人秦磊回憶。

堅持眼睛向下、腳步向下，了解繳費人所思所想所盼，讓城鄉(xiāng)居民兩險集中征繳工作更方便繳費人、更接地氣，是青島市李滄區(qū)稅務(wù)局黨委堅守的初心。

聚焦聚神又聚力

“一分部署，九分落實�！北娙耸安窕鹧娓�。李滄區(qū)稅務(wù)局內(nèi)部成立包含社保非稅科全體人員、第一稅務(wù)所、納稅服務(wù)科、各管理科所、征管科、信息中心、辦公室等部門參與的“城鄉(xiāng)居民社會保險費集中征繳期工作團隊”，統(tǒng)籌組織開展城鄉(xiāng)居民社會保險費集中征繳工作，形成全局聯(lián)動的工作格局。

制度建設(shè)是保障。制定下發(fā)了《青島市李滄區(qū)稅務(wù)局城鄉(xiāng)居民社會保險費集中征繳期工作方案》、《青島市李滄區(qū)稅務(wù)局城鄉(xiāng)居民兩險集中征繳期應(yīng)急預(yù)案》等文件，明確部門工作職責(zé)和協(xié)同配合機制，責(zé)任到人。

聯(lián)合共治方行遠(yuǎn)。社保費管理鏈條長，涉及部門多。青島市李滄區(qū)稅務(wù)局提前跟進，主動對接區(qū)財政局、人社局、教體局、社保分局、醫(yī)保中心和銀行等單位，圍繞更好服務(wù)繳費人，牽頭召開了12 次多方聯(lián)席會議，聯(lián)合解決問題 26個，為集中征繳期打下了堅實基礎(chǔ)。

“現(xiàn)在去人社局、教體局、社保分局、醫(yī)保中心的路，我閉著眼睛都能走�！苯�(jīng)常去這些部門協(xié)調(diào)征繳期工作的李滄區(qū)稅務(wù)局社保與非稅收入科副科長曹俊強笑道。

“打鐵還需自身硬�！崩顪鎱^(qū)稅務(wù)局對內(nèi)根據(jù)市局下發(fā)的《城鄉(xiāng)居民集中征繳期社會保險費征收服務(wù)工作指引》和城鄉(xiāng)居民“兩險”征繳過程中遇到的常見問題，對納稅服務(wù)廳人員和12366人員統(tǒng)一進行培訓(xùn)；對外聯(lián)合社保、醫(yī)保部門，對全區(qū)147家學(xué)校及托幼機構(gòu)社保經(jīng)辦人員、11個街道人社服務(wù)中心人員和10家銀行78個經(jīng)辦銀行網(wǎng)點人員開展全覆蓋培訓(xùn)輔導(dǎo)，確保繳費人了解政策、熟悉政策，用足用好政策。

“微信群”里解難題。征繳期開始，李滄區(qū)稅務(wù)局為第一時間幫助納稅人解決城鄉(xiāng)居民兩險問題，聯(lián)合銀行、社保和其他相關(guān)部門除建立“李滄學(xué)生醫(yī)保群”“李滄城鄉(xiāng)居民稅務(wù)街保群”“李滄城鄉(xiāng)居民稅務(wù)銀行群”三個微信圈。

“征繳期期間，我們與市局上下聯(lián)動，自我加壓，杜絕問題積壓，確�！�簡單問題半小時，疑難問題不過夜’。3個群平均每天解答問題有120個左右�！� 李滄區(qū)稅務(wù)局社保與非稅收入科鹿洪艷介紹。

踏平坎坷成大道

初心鑄就事業(yè)。前期的各項工作，確保了李滄區(qū)社保費劃轉(zhuǎn)以來的首個城鄉(xiāng)居民社會保險集中征繳期任務(wù)圓滿完成。

征期開始時，依托市局開發(fā)的微信一鍵繳納社保費，轄區(qū)繳費人在街保中心辦理繳費核定，通過關(guān)注“青島稅務(wù)”微信公眾號，點擊“微服務(wù)——社保繳費”即可繳納城鄉(xiāng)居民社會保險費，方便便捷。

創(chuàng)新沒有休止符。青島市李滄區(qū)稅務(wù)部門站在市局的基礎(chǔ)上，解放思想、實事求是，聯(lián)合李滄局浮山路街道人社服務(wù)中心，利用“浮山路人社服務(wù)中心”的微信公眾號與青島稅務(wù)微信公眾號、微信“城市服務(wù)”繳費“一條龍”服務(wù)，達(dá)到人社稅務(wù)系統(tǒng)無縫銜接，實現(xiàn)了繳費人“零跑腿”。

微信公眾號里流動的信息，是滿意。“現(xiàn)在只需要在‘浮山路人社服務(wù)中心’微信公眾號上傳信息，然后到青島稅務(wù)微信公眾號或者微信‘城市服務(wù)’繳費就可以繳納社保了，在家就能辦，方便�！笔忻顸S女士表示。

據(jù)悉，接下來，青島市李滄區(qū)稅務(wù)局將積極對接李滄區(qū)其他街道人社服務(wù)中心，把便利繳費人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措進一步推廣。

通訊員 周萍萍 記者 徐圓

[編輯: 王君莉]

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