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青島新聞網(wǎng)1月27日訊（記者 劉倩倩）記者從市地方金融監(jiān)管局獲悉，當(dāng)前，全國正處在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，市地方金融監(jiān)管局遵照黨中央決策部署和省委、省政府部署要求，按照市委、市政府部署精神，推動(dòng)落實(shí)疫情防控“一級(jí)響應(yīng)”金融服務(wù)措施，第一時(shí)間聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)銀行機(jī)構(gòu)對及時(shí)提供全轄范圍金融服務(wù)保障工作做出安排，盡最大可能暢通疫情防控金融服務(wù)快速通道，搭建區(qū)市部門信息聯(lián)動(dòng)、銀行機(jī)構(gòu)多維服務(wù)的工作平臺(tái)。

據(jù)了解，1月26日-27日，僅僅兩天時(shí)間，相關(guān)銀行機(jī)構(gòu)已頻頻亮出實(shí)招，建設(shè)銀行青島市分行啟動(dòng)緊急聯(lián)動(dòng)措施，為濟(jì)南鐵路青島客運(yùn)站解決旅客退票備用現(xiàn)金燃眉之急，為客戶跨境采購抗災(zāi)口罩打通匯款綠色服務(wù)通道；青島銀行、青島農(nóng)商銀行、恒豐銀行青島市分行迅速響應(yīng)，分別推出支持疫情防控的系列金融服務(wù)措施，特別針對我市相關(guān)醫(yī)藥、醫(yī)療物資及器械設(shè)備的生產(chǎn)保障企業(yè)及單位金融需求，聚焦資金應(yīng)急劃轉(zhuǎn)、信貸快捷審批、資金定向結(jié)算、利率優(yōu)惠以及降低服務(wù)成本等方面提供全方位精準(zhǔn)服務(wù)，恒豐銀行同時(shí)推出長假期間出賬放款，針對應(yīng)急需求實(shí)施特事特辦。

截至1月27日，市地方金融監(jiān)管局已將有關(guān)銀行機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式報(bào)市防控疫情指揮部，我市金融機(jī)構(gòu)正積極作為、全面發(fā)力，以切實(shí)有效的措施和戰(zhàn)則必勝的信心，堅(jiān)決助力打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

青島銀行：出臺(tái)12條舉措配合做好疫情防控

記者了解到，青島銀行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的決策部署，全面執(zhí)行山東省委、省政府和青島市委、市政府的各項(xiàng)工作要求，加大金融服務(wù)保障力度，制定推出加強(qiáng)金融服務(wù)工作的十二條舉措，全力支持配合社會(huì)各界做好疫情防控工作。

一、捐款支持疫情防控。通過青銀慈善基金會(huì)捐出首期款項(xiàng)100萬元，用于支持抗擊新冠肺炎疫情。

二、確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)安全。根據(jù)各機(jī)構(gòu)所在地政府及監(jiān)管部門部署，合理安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營業(yè)時(shí)間；加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全衛(wèi)生管理，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取嚴(yán)格的滅菌消毒和各項(xiàng)疫情防護(hù)措施，確保提供安全衛(wèi)生的金融服務(wù)。

三、保障線上服務(wù)順暢。保證網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和微信銀行等線上渠道穩(wěn)定運(yùn)行，保證客服熱線及時(shí)有效響應(yīng)；提倡、指導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，減少網(wǎng)點(diǎn)人員聚集。

四、強(qiáng)化疫情防控金融支持。優(yōu)先滿足有關(guān)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及企業(yè)在衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的融資需求。按照特事特辦、急事急辦原則，簡化業(yè)務(wù)流程，提高審貸效率，優(yōu)先保障信貸額度要求。

五、降低疫情防控金融成本。所有企事業(yè)單位和個(gè)人通過青島銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)和線上渠道向湖北疫區(qū)專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，一律免收手續(xù)費(fèi)。對于防疫物資和設(shè)備生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)在疫情防控期間的合理信貸需求，根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)?shù)睦�率�?yōu)惠。

六、開辟疫情防控金融綠色通道。成立青島銀行信貸及支付綠色通道工作小組，開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，簡化業(yè)務(wù)流程；疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理、隨到隨辦，專人服務(wù)、快速響應(yīng)；開通綠色審批通道，制定專項(xiàng)服務(wù)方案，為疫情防控相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)安排專項(xiàng)信貸額度。

七、主動(dòng)對接疫情影響企業(yè)。對于疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，堅(jiān)決不抽貸、不斷貸、不壓貸；根據(jù)實(shí)際情況，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，并采取適當(dāng)下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持其戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

八、靈活服務(wù)疫情影響市民。對于受疫情影響、收入波動(dòng)較大或暫時(shí)失去收入來源的個(gè)人客戶，在信貸政策上給予適當(dāng)傾斜，通過靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，按照監(jiān)管要求合理延后還款期限。

九、做抗擊疫情人員堅(jiān)強(qiáng)后盾。對于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，疫情期間在青島銀行的個(gè)人貸款、信用卡透支等發(fā)生逾期的，一律免除罰息滯納金，并不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，凡有各類相關(guān)需求，積極響應(yīng)滿足。

十、服務(wù)全國金租客群。對在青銀金融租賃公司開展業(yè)務(wù)的相關(guān)客戶，根據(jù)疫情防控工作需要，可以適當(dāng)增加租賃額度，緩收、降低或免除租金和利息。

十一、壓實(shí)員工疫情防控。堅(jiān)決配合政府相關(guān)部門做好疫情防控，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)工作要求。成立青島銀行疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，連續(xù)發(fā)布疫情防范通知，加大員工疫情排查力度，做好員工及家屬疫情防護(hù)工作。

十二、加強(qiáng)疫情防控宣傳。依托青島銀行物理網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電子屏幕等傳統(tǒng)渠道，以及微信公眾號(hào)、抖音等新媒體渠道，協(xié)助配合地方政府及相關(guān)部門做好疫情通報(bào)和防控知識(shí)的宣傳普及工作，緩解社會(huì)公眾恐慌情緒，引導(dǎo)公眾堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心。

青島農(nóng)商銀行：出臺(tái)全力支持疫情防控工作“十條措施”

全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，青島農(nóng)商銀行認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，出臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)金融服務(wù)保障工作十條措施，與全社會(huì)一道同舟共濟(jì)，抗擊疫情，同時(shí)確保廣大客戶正常的生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活不受影響。

一、加大疫情防控期間電子銀行保障力度，確保網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、直銷銀行穩(wěn)定運(yùn)行，開通24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，提高響應(yīng)速度；網(wǎng)點(diǎn)員工通過電話聯(lián)系、微信聯(lián)絡(luò)等方式協(xié)助客戶通過線上渠道辦理金融業(yè)務(wù)。

二、單位和個(gè)人向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，免收手續(xù)費(fèi)；個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免。降低疫區(qū)企業(yè)及其上下游企業(yè)的金融服務(wù)成本，除降低貸款利率外，對銀行承兌匯票等結(jié)算性產(chǎn)品，免收手續(xù)費(fèi)。

三、開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)專人負(fù)責(zé)、隨到隨辦；根據(jù)需要為疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)等客戶提供上門金融服務(wù)。

四、建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求；對于參加醫(yī)療器械生產(chǎn)和捐款捐物的企業(yè)和小微經(jīng)營業(yè)主給予利率優(yōu)惠，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上利率下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)。

五、加大對涉及新型疫情防控相關(guān)的醫(yī)療器械、醫(yī)療器具生產(chǎn)及進(jìn)口企業(yè)的業(yè)務(wù)支持力度，安排專項(xiàng)國際業(yè)務(wù)額度，給予特別利率、費(fèi)率優(yōu)惠，免收相關(guān)企業(yè)開證、跨境匯出匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。免收國外捐款匯入?yún)R款各項(xiàng)費(fèi)用，對收到的國外捐款實(shí)行最大結(jié)匯優(yōu)惠幅度。

六、企業(yè)通過網(wǎng)銀發(fā)起的外匯結(jié)匯、跨境匯款業(yè)務(wù)以及“微信速匯通”提交的國際業(yè)務(wù)單據(jù)，企業(yè)人員無需到經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)遞送單據(jù)，可采用順豐快遞寄費(fèi)到付方式，寄到我行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。

七、對于存量受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展情景但暫時(shí)受困的企業(yè)，通過調(diào)整還款方式、延長授信期限、增加信用貸款等措施，支持企業(yè)戰(zhàn)勝疫情影響；對參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，疫情期間在青島農(nóng)商銀行的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單；對受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

八、建立容缺辦理機(jī)制，遇到因客戶提供資料不全、手續(xù)存在瑕疵等情形，按照“實(shí)質(zhì)重于形式”原則，在真實(shí)合規(guī)的前提下，原則上不再直接退回客戶，采用先行受理、容缺辦理、跨網(wǎng)點(diǎn)受理等模式為客戶提供便捷服務(wù)。

九、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)、保持空氣流動(dòng)的基礎(chǔ)上，每日不少于2次全面消毒，所有員工均佩戴防護(hù)口罩，配備體溫檢測儀等防護(hù)設(shè)備，保障服務(wù)安全；自助設(shè)備每日不少于1次全面消毒；為環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者提供消毒等防疫服務(wù)。

十、依托青島農(nóng)商銀行359家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、2142個(gè)金融服務(wù)便民點(diǎn)以及微信公眾號(hào)等渠道，協(xié)助各級(jí)地方政府加強(qiáng)疫情防控知識(shí)普及，引導(dǎo)社會(huì)公眾堅(jiān)定必勝信心，共同維護(hù)社會(huì)公共秩序。

恒豐銀行：推出八大金融保障措施

為有力支援疫情防控，恒豐銀行制定金融服務(wù)保障八條措施，盡一切可能在金融服務(wù)方面開辟綠色通道、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同全社會(huì)一道抗擊病毒疫情侵?jǐn)_。

一、取消企業(yè)網(wǎng)銀普通匯款支付限額，實(shí)現(xiàn)客戶匯款自動(dòng)匯出，提升客戶匯款速度，保障春節(jié)假期期間企業(yè)客戶資金匯路暢通。

二、所有單位和個(gè)人通過恒豐銀行向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，一律免收手續(xù)費(fèi)。免除國外捐款匯入?yún)R款各項(xiàng)費(fèi)用，同時(shí)對捐款資金的結(jié)匯給予最大優(yōu)惠。疫情期間企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免。

三、加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具消毒處理，所有柜員均佩戴口罩提供服務(wù)，保障服務(wù)安全。所有與公司客戶或其他機(jī)構(gòu)的工作會(huì)議、方案研討，均采用線上或視頻電話會(huì)議的形式，避免人群集聚。

四、開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)隨申隨辦，專人負(fù)責(zé)。為政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)。根據(jù)需要為疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供上門金融服務(wù)。

五、全力支持疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資科研、生產(chǎn)、購銷企業(yè)的信貸需求，快速審批，信貸規(guī)模足額滿足，并給予信貸利率支持。簡化業(yè)務(wù)辦理程序，可通過傳簽、郵寄等方式先行辦理。

六、降低疫區(qū)企業(yè)金融服務(wù)成本，除降低貸款利率外，對于通過委托貸款、銀團(tuán)貸款、線上供應(yīng)鏈金融方式為疫區(qū)企業(yè)提供資金支持的相關(guān)業(yè)務(wù)，免收相關(guān)手續(xù)費(fèi)。

七、向公司企金業(yè)務(wù)相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)申請，對于異地企業(yè)客戶需要來行領(lǐng)取證照、批復(fù)的，由恒豐銀行代為辦理，減少客戶跨城市流動(dòng)。

八、依托恒豐銀行公眾號(hào)和客戶經(jīng)理港灣、微信群等渠道，加強(qiáng)疫情防控科普宣傳，協(xié)助各級(jí)地方政府做好疫情防控知識(shí)普及。

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