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半島記者 劉玉凡 報道

本報12月5日訊 近日,本報報道了市民鄭女士辦理ETC后遇到的難題,從8月份到11月份,她在高速公路上通行5次,但后來卻發(fā)現(xiàn)賬戶竟被扣款9次。12月5日,半島記者采訪獲悉,經(jīng)過ETC發(fā)行方與用戶的溝通,得知是用戶證件過期導(dǎo)致多扣費,目前此事已得到妥善解決。不過,除了扣費問題,還有不少市民致電本報,反映ETC注銷難以及“被注冊”等問題,亟待相關(guān)部門的解決。

半島記者了解到,12月1日下午,齊魯交通青島分中心的負責(zé)人協(xié)同工作人員,陪同鄭女士到銀行進行身份證件更新,同時將之前扣至電子錢包里的費用進行提現(xiàn),鄭女士表示因之前不清楚是證件過期誤以為是多扣費了,現(xiàn)了解后對此事的解決方案表示滿意,會繼續(xù)使用ETC設(shè)備。

雖然鄭女士的問題得到及時解決,但仍有不少市民反映自己在辦理ETC時遇到的問題,市民姜先生就是其中之一�！拔胰スど蹄y行辦理ETC業(yè)務(wù),對方說我的車已經(jīng)辦理過ETC了,所以沒法辦理新的�！苯�先生告訴半島記者,發(fā)現(xiàn)“被注冊”ETC后,他立即聯(lián)系了ETC發(fā)行方,查到11月25日姜先生的車在萊西市一銀行網(wǎng)點辦理了ETC業(yè)務(wù)。“我那天根本就沒去過這家銀行,不可能辦理ETC�！苯�先生無奈地說道。

除了姜先生,家住嶗山的陸先生也遇到了同樣的問題,11月底,青島一家銀行到陸先生所在的社區(qū),給社區(qū)居民辦理ETC,陸先生去辦理時卻被告知,他的車已經(jīng)辦理過了。

12月5日下午,半島記者將姜先生等市民遇到的“注銷難”“被注冊”等問題反映給了ETC發(fā)行方,工作人員表示將盡快處理此事,幫助用戶解決問題。

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