2018年12月20日，為了解自助售貨及無人零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，推動自助售貨行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，中國百貨商業(yè)協(xié)會調(diào)研組赴青島開展工作調(diào)研。調(diào)研組先后到澳柯瑪、海信等公司進行考察座談，聽取行業(yè)典型企業(yè)在過去一年里業(yè)務(wù)開展情況，了解企業(yè)創(chuàng)新做法，探討行業(yè)發(fā)展當(dāng)前所遇到的問題，研判行業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢。

海信智能商用利用高度集成、快速部署的無人盒子，打造自助售貨、無人零售新模式。無人盒子通過融合先進的視覺識別技術(shù)，對人臉和行為快速識別，實現(xiàn)消費者即取即走，無需排隊，自動結(jié)算，感受在家一樣的消費體驗。此外，海信還推出實體店無人化改造、傳統(tǒng)零售數(shù)字化智能化改造等多種創(chuàng)新形態(tài)，持續(xù)不斷地為企業(yè)和消費者創(chuàng)造最佳體驗。

澳柯瑪自動售貨機依托集團技術(shù)優(yōu)勢，秉承 “沒有最好只有更好” 的質(zhì)量提升理念，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+全冷鏈”戰(zhàn)略，一直致力于為行業(yè)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，陸續(xù)向市場推出了智能飲料機、綜合機、AI智能柜、生鮮機、智能售餐機等多種規(guī)格型號的產(chǎn)品，累計申請技術(shù)專利150余項，產(chǎn)品銷量逐年持續(xù)增長，產(chǎn)品功能性能不斷完善優(yōu)化，對未來發(fā)展充滿信心。

同時，大家普遍反映，隨著社會資本的大量涌入，自助售貨行業(yè)面臨快速擴張，競爭日益激烈，對優(yōu)質(zhì)點位非理性爭奪，價格戰(zhàn)愈演愈烈，嚴(yán)重影響運營商的穩(wěn)定發(fā)展，并傳導(dǎo)擠壓上游生產(chǎn)端的盈利空間，造成全產(chǎn)業(yè)鏈趨于微利乃至虧損，不利行業(yè)健康有序發(fā)展。參與調(diào)研企業(yè)分別從標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)自律、節(jié)能環(huán)保等方面提出意見建議，為促進行業(yè)良性發(fā)展提供有益參考。

調(diào)研期間，調(diào)研組還走訪了會員企業(yè)利群集團和維客集團，并與企業(yè)進行了充分交流。

中國百貨商業(yè)協(xié)會受商務(wù)部委托，組織開展2018年度自助售貨行業(yè)發(fā)展情況調(diào)研，編寫“2018年度自助售貨行業(yè)發(fā)展報告”，為政府部門和企業(yè)決策提供參考。下一步我們還將陸續(xù)開展相關(guān)調(diào)研、座談活動，總結(jié)行業(yè)先進經(jīng)驗，梳理現(xiàn)存問題，深入剖析原因，提出解決對策，歡迎行業(yè)相關(guān)企業(yè)積極參與調(diào)研。

第十七屆中國百貨零售業(yè)年會

暨商業(yè)創(chuàng)新峰會

2019.3.27-29 北京

會議演講：zbx@ccagm.org.cn

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