作者：劉意默

從去年明尼蘇達(dá)案件爆發(fā)至今已滿一年，社交媒體上的口水戰(zhàn)仍然無(wú)法讓我們看清事情全貌，然而這件事卻給相關(guān)幾方都造成重大影響，無(wú)論是一直在積極解釋的JingYao Liu，一直保持沉默的劉強(qiáng)東，還是一直在“被離婚”的章澤天，這一年恐怕都不好過(guò)。

一、羅生門：資本圍獵or仙人跳？

2018年9月2日，網(wǎng)上曝出劉強(qiáng)東在美國(guó)明尼蘇達(dá)州性侵女大學(xué)生。雖然京東官方馬上做出回應(yīng)稱是失實(shí)指控，但隨著劉強(qiáng)東監(jiān)服照等信息披露越來(lái)越多，網(wǎng)民對(duì)此也進(jìn)行了各種討論。

同年12.22日，美國(guó)檢方?jīng)Q定不予起訴劉強(qiáng)東，事件告一段落。直到今年4月16日，女方當(dāng)事人JingYao Liu決定起訴劉強(qiáng)東，起訴書(shū)稱JingYao Liu被迫參加明尼蘇達(dá)大學(xué)活動(dòng)，在醉酒狀態(tài)下在車中遭到劉強(qiáng)東猥褻，回到公寓被強(qiáng)奸。

隨后不久，微博網(wǎng)友@明州事記 在微博上發(fā)了兩條事發(fā)當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻，意指女方仙人跳，劉強(qiáng)東的代理律師則證實(shí)了視頻的真實(shí)性。同時(shí)@陳純Camus 則從JingYao Liu獲得餐廳監(jiān)控錄像，指責(zé)@明州事記 誤導(dǎo)公眾。美聯(lián)社稱這兩段視頻都是真實(shí)存在的。

至此，呈獻(xiàn)給公眾的版本已經(jīng)成為羅生門，此后無(wú)論是《南方都市報(bào)》的記者收到的錄音還是《財(cái)經(jīng)》對(duì)JingYao Liu的采訪都只不過(guò)增大了公眾的疑慮以及增加談資。

7月24日，明尼亞波利斯警察局把劉強(qiáng)東涉嫌性侵的資料全都放出來(lái)。雙方對(duì)事情的過(guò)程描述比較一致，但對(duì)當(dāng)事人意愿的表述截然相反。

經(jīng)過(guò)雙方幾番來(lái)回，事情真相仍然很難判斷。但對(duì)幾方造成的影響已經(jīng)無(wú)法挽回。

二、一直在“被離婚”的章澤天

在法律之外，道德和輿論的審判也一直在繼續(xù)。

去年性侵事件發(fā)酵不久，章澤天就在朋友圈曬出一家三口拿月餅的團(tuán)圓照，并配文稱：“只要一家人在一起，便是圓滿。祝愿中秋快樂(lè)！惟愿守得云開(kāi)見(jiàn)月明�！比ツ晔�月，兩人還一起參加了英國(guó)公主尤金妮的婚禮，兩人在現(xiàn)場(chǎng)親密互動(dòng)似乎也在告訴觀眾婚變并不存在。

后來(lái)，在2018年12月22日美國(guó)檢方宣布不起訴之后，劉強(qiáng)東第一時(shí)間發(fā)微博公開(kāi)道歉，對(duì)妻子章澤天進(jìn)行懺悔，而這也是劉強(qiáng)東本人事發(fā)至今所發(fā)的唯一一條微博。事發(fā)后章澤天在微博上保持了同樣的緘默，查看章澤天的微博，最近的一條微博還是去年五月參加活動(dòng)的記錄。

然而，在今年2月14日劉強(qiáng)東的生日這天，上熱搜的不僅不是章澤天為劉強(qiáng)東慶生，而是“劉強(qiáng)東章澤天正式離婚”的傳聞，4月4日，又有消息稱劉強(qiáng)東夫婦將宣布離婚，京東副總裁在朋友圈辟謠。

一年來(lái)像這樣的劉強(qiáng)東夫婦離婚的傳聞不絕于耳，每隔幾個(gè)月就能看到類似的傳聞，然而最后都被辟謠。幫忙辟謠的除了京東方面，還有劉強(qiáng)東的岳父章麗厚，在被問(wèn)及“奶茶妹妹和劉強(qiáng)東是不是離婚”時(shí)，章麗厚果斷回答“沒(méi)這回事”。

然而事情似乎沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，無(wú)論是賣掉自己在澳洲舉辦婚禮的豪宅，退出在京東的董事職位，還是后來(lái)似有所指地在朋友圈罵shit，都引起了大眾的猜測(cè)和好奇。不過(guò)事情到底怎樣，只有當(dāng)事人冷暖自知了。

三、京東突圍

劉強(qiáng)東急了。

今年四月份曝出京東物流公司對(duì)基層快遞員薪資計(jì)算方式進(jìn)行調(diào)整，取消底層快遞員底薪，將攬件計(jì)入績(jī)效，同時(shí)降低快遞員的公積金系數(shù)。當(dāng)曾經(jīng)聲稱“不開(kāi)除任何一名兄弟”的劉強(qiáng)東向兄弟們喊出“混日子的人不是我兄弟”時(shí)，可以想見(jiàn)他有多焦慮。

實(shí)打?qū)嵉臄?shù)字讓劉強(qiáng)東不得不焦慮。去年明尼蘇達(dá)案件發(fā)酵當(dāng)月，京東股價(jià)下跌21.7%，幾乎跌至四年前上市時(shí)的發(fā)行價(jià)，險(xiǎn)被拼多多超越，當(dāng)時(shí)有言論稱京東已經(jīng)到了至暗時(shí)刻。

然而即使沒(méi)有明尼蘇達(dá)案件，京東恐怕也不會(huì)太好過(guò)，因?yàn)榕c此同時(shí)后起之秀的追趕也十分猛烈。去年第四季度財(cái)報(bào)顯示，京東的年活躍用戶為3.1億，同比增長(zhǎng)僅為4.4%，相比同期拼多多的4.2億用戶和71%的增長(zhǎng)，京東的數(shù)據(jù)顯然有些不夠看，用戶被分流嚴(yán)重。

其實(shí)改變從去年就就開(kāi)始了。

人事方面，2018年8月底，京東啟動(dòng)末位淘汰制，10%高管離職，2019年3月，2012年前后進(jìn)入的職業(yè)經(jīng)理人被邊緣化，此前，劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部會(huì)上痛斥高管“人浮于事，拉幫結(jié)派”，這也被認(rèn)為是京東的職業(yè)經(jīng)理人們沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有作用的表現(xiàn)。

同時(shí)，具有管培生背景的徐雷等人晉升成為核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。除此之外，“小集團(tuán)、大業(yè)務(wù)”也是京東此次改革的抓手之一，讓徐雷等人做大業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東親自抓小集團(tuán)。

在組織和人事進(jìn)行改革后，劉強(qiáng)東在2018京東財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示2019年京東最關(guān)心三四線城市客戶、數(shù)字化能力以及線下商業(yè)模式。對(duì)快遞業(yè)務(wù)的改革正是其中一個(gè)步驟。

電商業(yè)務(wù)方面，由于京東商城承擔(dān)了京東集團(tuán)90%以上的收入，所以增速過(guò)慢問(wèn)題亟待解決，去年6月京東就發(fā)布了“京東拼購(gòu)”小程序。同時(shí)，京東企業(yè)購(gòu)也是京東發(fā)展很快的業(yè)務(wù)之一。

在數(shù)字化能力方面，2018年京東金融改名為京東數(shù)字科技，并規(guī)劃金融、城市、營(yíng)銷、資管、農(nóng)業(yè)五大方向，將金融和科技整合在一起，與螞蟻金服走差異化打發(fā)，并在2018年底實(shí)現(xiàn)盈利，目前已經(jīng)完成B輪融資。

事實(shí)證明，劉強(qiáng)東的藥方頗見(jiàn)成效。在8月13日發(fā)布的第二季度業(yè)績(jī)中，京東的凈營(yíng)收為1503億元，同比增長(zhǎng)22.9%，成功止住增速下滑趨勢(shì)，用戶增長(zhǎng)環(huán)比增加1080萬(wàn)，第三方業(yè)務(wù)也有42%的增長(zhǎng)速度。

劉強(qiáng)東總結(jié)本季度財(cái)報(bào)好看的原因應(yīng)歸結(jié)為前幾年布局的業(yè)務(wù)開(kāi)始盈利，以及京東物流履約成本下降。

明尼蘇達(dá)案審理進(jìn)入明年，京東改革也仍在繼續(xù)。