1月14日消息，微博CEO王高飛在個人微博喊話中國移動，他表示自己的手機接收短信的功能被關(guān)停，打電話找10086的客服，對方卻說解決不了，王高飛的這條微博發(fā)布之后，很快就有網(wǎng)友在下方評論，你如果告訴我微博客服該怎么投訴，我就告訴你停短信該怎么投訴，結(jié)果王高飛直接回復稱，10086說他們已經(jīng)記下來了，但是解決不了，這是不是和我們的客服一樣啊，此話一出瞬間引起網(wǎng)友的圍觀，有網(wǎng)友評論，你這人還挺誠實的。

據(jù)了解，此次王高飛的手機短信功能被關(guān)停，是因為手機接收到境外電話，還錯過了96100的反詐提醒電話，隨后便發(fā)現(xiàn)自己的手機短信功能被關(guān)停，王高飛對自己手機短信功能關(guān)停的情況表示不解，于是便在微博上發(fā)文詢問，這種情況是什么業(yè)務(wù)邏輯，該怎么恢復自己的短信業(yè)務(wù)。

王高飛的這番求助消息一出，迅速在全網(wǎng)引起網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友對王高飛的情況表示同情，認為他作為一個公眾人物，手機號碼很有可能會被不法分子盯上，才導致他接到了境外電話，不過也有網(wǎng)友對中國移動的業(yè)務(wù)邏輯表示質(zhì)疑，如果只是沒有接聽反詐電話就關(guān)停人們的短信功能，這樣的做法是不是太過簡單粗暴了。

據(jù)了解，96110是反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的專用號碼，該號碼主要是對群眾做預警勸阻和防范宣傳的相關(guān)工作，群眾如果接到這些號碼打來的電話，一定要記得接聽，如果遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙的情況也可以撥打這個號碼進行舉報，此次事件當中對于王高飛的質(zhì)疑，中國移動也沒有做出正式的回復，但是這起事件也引發(fā)人們對于個人信息保護的反思，有專家對此發(fā)文，運營商在提供反詐預警服務(wù)的時候，也應(yīng)該尊重用戶的隱私權(quán)，避免過度去干擾用戶的正常生活。