企業(yè)里如何管理清潔工人？

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公司清潔工管度

為了規(guī)范公司管理，提高服務(wù)工作質(zhì)特制潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:

工作時間:星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:30

1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 新浪推薦清潔店鋪

一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）

三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情況。

四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效:

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。

七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。

如何管理事多的清潔工

您心眼真好，看在她們都50多的份上不好意思開除她們！你可以定制詳細(xì)的員工手冊，對她們進(jìn)行培訓(xùn)，工作得好的給獎勵，不好的給懲罰。

小企業(yè)該怎么管理工人

分班組,搞竟?fàn)?獎勤罰懶.哪怕那個勤只好一點(diǎn)點(diǎn)也獎!細(xì)化你的考勤制度!

在企業(yè)中，怎樣管理員工

根據(jù)公司規(guī)模性質(zhì)，企業(yè)所處的階段。對管理方式和方法，企業(yè)文化的要求都不同

大企業(yè)是如何管理員工的？

1

經(jīng)常交流

沒有人喜歡被蒙在，員工會有自己的許多不滿和看法，雖中有正，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢員工對公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住紙是包不尊的，員工希望了解真象。

2

重在觀念

以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看，將員工當(dāng)作工具，封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是尊重員工的個人價值，理解員工具體需求，適應(yīng)勞動力市場的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報酬等具體的管理工作中。

3

設(shè)立高目標(biāo)

留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會留下。作為一個管理者，你要認(rèn)識到在員工成長時，他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。

4

授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)

授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個人被信任的時候，就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�是支持者和教練�?p>

5

輔導(dǎo)員工發(fā)展個人事業(yè)

每一個員工都會有關(guān)于個人發(fā)展的想法，并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計(jì)劃。我們建議在日常談話中，在評估員工業(yè)績時應(yīng)經(jīng)常詢問員工，他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么，并幫助他們認(rèn)識自己的長處和短處，制定切實(shí)可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求，把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的，所以我們一定要認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。

6

讓員工參與進(jìn)來

我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參

求清潔公司的員工管理制度

在方面，國內(nèi)引進(jìn)全程企業(yè)化管正祥和家政服務(wù)公司的管理體制借鑒：1、建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關(guān)系：保姆受雇于公司，由公司發(fā)放工資并管理，使保姆從自由職業(yè)者變成“職業(yè)工人”，獲得一種歸屬感；公司與客戶（家庭雇主）簽訂勞務(wù)合同，保姆作為服務(wù)代表進(jìn)駐客戶家庭。公司成立督導(dǎo)部，每100戶客戶即配有一名專職督導(dǎo)員，通過家訪、電話等方式，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，管理和教育保姆，協(xié)調(diào)雇主和保姆的關(guān)系。

2、建立培訓(xùn)基地，抓好崗前素質(zhì)教育。對所有保姆上崗前都進(jìn)行近一個月的全封閉崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：烹飪，嬰幼兒、老人護(hù)理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務(wù)心態(tài)訓(xùn)練、安全常識、法律條例、公司紀(jì)律等，這樣一來是提高勞動技能，使之進(jìn)入家庭后能提供良好服務(wù)；另一方面服務(wù)心態(tài)的教育更為關(guān)鍵，訓(xùn)練其有良好的職業(yè)心態(tài)，善于與雇主間建立良好的關(guān)系。

3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務(wù)，特別是住家保姆，人們最擔(dān)心的就是安全保障。首先，該公司嚴(yán)把來源關(guān)，力求保姆來源清楚，歷史清白。專門成立外聯(lián)部，直接到來源地婦聯(lián)、勞動部門聯(lián)絡(luò)輸送人員，逐一對保姆家庭背景調(diào)查清楚。其次，通過法律培訓(xùn)，把可能與保姆工作有關(guān)的盜竊、傷害等行為及法律處罰進(jìn)行灌輸，使其知法并強(qiáng)化安全意識。第三是引入保險機(jī)制，與保險公司簽訂合同，推出“家政服務(wù)綜合險”，因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產(chǎn)損失，可獲保險公司大額賠償。

4、引進(jìn)高素質(zhì)管理、培訓(xùn)人才，加強(qiáng)管理隊(duì)伍。該公司建立客戶服務(wù)部、督導(dǎo)部、培訓(xùn)基地、外聯(lián)部等較完善的管理架構(gòu)，管理人員全部大專以上學(xué)歷，并以現(xiàn)代管理理念不斷進(jìn)行培訓(xùn)提升素質(zhì)

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如何管理企業(yè)員工？

合理的工資福利待遇是關(guān)鍵，人性化的管理理念是基礎(chǔ)（如：你能做到的，才能要求員工做到），公開、公正、公平的考核是手段。

清潔公司管理制度

保潔員工獎度(案例一)

第 總則

第1條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎勵先進(jìn),落后,調(diào)動員工積極性,工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,物制訂本制度.

第2條 對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則.

第3條 本制度適于公司全體員工.

第4條 董事會監(jiān)察委員會和公司監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施.

第5條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度.

第二節(jié) 獎勵

第6條 本公司設(shè)立好下獎勵方法:

1.大會表揚(yáng);

2.獎金獎勵;

3.晉升提級.

第7條 對下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎勵:

1.遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;

2.一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;

3.完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;

4.積極向公司提出合理化建議,為公司采納;

5.全年無缺勤,積極做好本職工作;

6.維護(hù)公司利益,為公司爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

7.維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

8.節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事突出;

9.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

10.堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;

11.其他對公司作出貢獻(xiàn),董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的.

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級.

第8條 獎勵程序如下:

1.員工推薦,本人自薦或單位提名;

2.監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;

3.董事會或總經(jīng)理批準(zhǔn).其中,屬董事會聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察委員會審核,董事會批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn).

第三節(jié) 處罰

第9條 員工有下列行為之一,經(jīng)批評教育不改的,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金,扣除部分工資,警告,記過,降級,辭退,開除等處分:

1.違反國家法規(guī),法律,政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

2.違反勞動法規(guī),經(jīng)常遲到,早退,曠工,消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3.不服從工作安排和調(diào)動,指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序,工作秩序的;

4.拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理,經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的,干擾工作的;

5.工作不負(fù)責(zé),損壞設(shè)備,工具,浪費(fèi)原材料,能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

6.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

7.濫用職權(quán),違反財經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

8.財務(wù)人員不堅(jiān)持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

9.貪污,盜竊,行賄受賄,敲詐勒索,賭博,流氓,斗毆,尚未達(dá)到刑事處分的;

10.挑動是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

11.泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣,介紹費(fèi)的;

12.散布謠言,損害公司聲譽(yù)或影響股價穩(wěn)定的;

13.利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

14.有其他違章違紀(jì)行為,董事會或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的.

員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理.

第10條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償公司損失:

1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元),責(zé)任人賠償10%-50%;

2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事會決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~.

第11條 各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時,應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告;員工也可向上述部門檢舉,揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,要求處理.

第12條 監(jiān)察部或監(jiān)察委員會接到報告,檢舉,揭發(fā),應(yīng)即報經(jīng)總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理.

調(diào)查完畢,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn),交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受分人.

第13條 給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)當(dāng)慎重決定.必須弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過一定會議討論,征求有關(guān)部門意見,并允許受處分人進(jìn)行申辯.

第14條 調(diào)查,審批員工處分的時間,從證實(shí)員工犯錯誤之日起,開除處分不得超過2個月,其他處分不得超過1個月.

第15條 對員工進(jìn)行處分,應(yīng)書面通知本人,并記入檔案.

第16條 員工對處分決定不服的,允許按監(jiān)察制度規(guī)定提請復(fù)議;對復(fù)議決定不服的,允許向上級主管機(jī)關(guān)申訴.

第17條 受處分的員工,在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前,不得調(diào)離公司(公司宣布辭退,開除的除外).

第18條 受處分的員工,能改正錯誤,積極工作,在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤指標(biāo)的,經(jīng)所在單位提議或本人要求,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會審核后呈報總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn),可酌情減輕或免除處分