一、先管理
服務(wù)理念等方面不斷吸收國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和管理理念時(shí)倡導(dǎo)“人性化”的管理，以“超出業(yè)主的期盼”為經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，為業(yè)主提供無(wú)微不至的服務(wù)，以業(yè)主的滿意度作為保潔服務(wù)的最高原則，在保潔服務(wù)中不斷推行創(chuàng)新服務(wù)和增值性服務(wù)。
力求在向客戶提供的每一項(xiàng)服務(wù)里，融入南星清洗的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、一體化管理模式，實(shí)現(xiàn)公司清洗與客戶雙贏的效果。
公司必須儲(chǔ)備具有眾多管理方面的專業(yè)人才，并且工作人員應(yīng)具有國(guó)家承認(rèn)的資格證書，有多年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。在公司員工的選拔上，公司堅(jiān)持寧缺勿濫的原則，已經(jīng)建立起了一只專業(yè)化的、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，具備了強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、規(guī)范的管理制度
為使公司能夠進(jìn)一步規(guī)范化管理，公司須制定崗位責(zé)任制、計(jì)劃總結(jié)制、首問(wèn)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、績(jī)效考核制等六項(xiàng)管理制度，使公司的管理更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)。
三、嚴(yán)格的人員培訓(xùn)
員工是企業(yè)的財(cái)富，為使這個(gè)集體有部隊(duì)一樣的戰(zhàn)斗性，就需要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，努力建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化，建立萬(wàn)眾一心的認(rèn)同感。
這除了要建立一整套的激勵(lì)機(jī)制，還要加強(qiáng)企業(yè)員工的多方面的培訓(xùn)，包括員工的行為規(guī)范、社會(huì)的責(zé)任感、技術(shù)操作、業(yè)務(wù)水平及相關(guān)知識(shí)等多方面的培訓(xùn)，不斷地提高員工的技術(shù)水平、文化素質(zhì)、集體的榮譽(yù)感及道德水平。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、 員工的思想道德培訓(xùn)
2、 員工的禮貌禮儀培訓(xùn)
3、 員工的操作規(guī)程培訓(xùn)
擴(kuò)展資料：
分類
1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴(yán)重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。
2、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭，著重處理開(kāi)荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。
3、 清洗廚房：用濕毛巾再一次全方位的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復(fù)一次，用不銹鋼養(yǎng)護(hù)液擦拭各種不銹鋼管件。
4、 臥室及大廳保潔：用雞毛撣子清除墻面上的塵土，擦拭開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。
5、 門及框的保潔：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點(diǎn)等污漬，擦拭門框、門角等易被路忽視的地方，全面擦拭后，噴上家私蠟。
6、 地面清洗：著重處理開(kāi)荒保潔遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬，然后用清洗機(jī)對(duì)地面進(jìn)行清洗。
7、 地角線保潔：用濕毛巾全面擦拭，著重處理沒(méi)有清潔掉的漆點(diǎn)，再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。
參考資料來(lái)源：百度百科-保潔
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