下面是更多關(guān)于?保潔公司組織結(jié)構(gòu)的問答
發(fā)布于:2020-07-11 01:23
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寶潔公司如何進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重組
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現(xiàn)在公司還沒有正式批文吧以非生產(chǎn)員工為主,之前大多是北美和歐洲。剛剛把美容美發(fā)品類總部從北美遷到新加坡,這兩個(gè)品類在亞太區(qū)域應(yīng)該還OK吧
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求寶潔公司的組織結(jié)構(gòu)圖
公司機(jī)密吧4
寶潔公司的組織結(jié)構(gòu)是集權(quán)還是分權(quán)
寶潔公取的組織結(jié)構(gòu)晰的事制組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部組織結(jié)構(gòu),又稱M”形結(jié)構(gòu),以產(chǎn)生目標(biāo)和結(jié)構(gòu)為基準(zhǔn)進(jìn)行部門的劃分和組合,是一中分權(quán)的組織形式。采用這種結(jié)構(gòu)形式的組織,可以針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品組合、主要工程或項(xiàng)目、地理分布、商務(wù)或利潤中心等來組織事業(yè)部。事業(yè)部制是在企業(yè)規(guī)模大型化、企業(yè)經(jīng)營多樣化、市場競爭激烈化的條件下出現(xiàn)的。它的主要特點(diǎn)是“集中政策,分散經(jīng)營”,即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理,每個(gè)事業(yè)部都是獨(dú)立核算單位,在經(jīng)營管理和戰(zhàn)略決策上擁有很大的自主權(quán),各事業(yè)部經(jīng)理對(duì)部門績效全面負(fù)責(zé)?偣局槐A纛A(yù)算、人事任免和重大問題的決策等權(quán)力,并運(yùn)用利潤等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。而寶潔公司作為一個(gè)龐大的日化帝國,事業(yè)部制是及其適合其經(jīng)營方式的。5
寶潔公司的組織結(jié)構(gòu)是什么
看他們那么多產(chǎn)品應(yīng)該屬于事業(yè)型組織的吧6
寶潔公司和安利公司銷售部門的組織結(jié)構(gòu)圖?
寶潔:寶潔(中國)總部-各省代理-市代理-區(qū)代理。安利是直銷,沒有。7
寶潔公司公共關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
寶潔公P&G)是家龐大的生產(chǎn)消費(fèi)品的公司,因業(yè)績杰出而球營銷界中久負(fù)盛公司總部設(shè)美國辛辛那提,產(chǎn)品暢銷全球。140多個(gè)國家的消費(fèi)者都熟悉寶潔的產(chǎn)品,并通過其產(chǎn)品對(duì)寶潔公司有所認(rèn)識(shí)。1990年,公司銷售額為240億美元,利潤為16億美元。寶潔公司生產(chǎn)39個(gè)產(chǎn)品大類,其中許多都在市場上占領(lǐng)先地位。如:汰漬(Tide)洗衣粉,F(xiàn)olgers咖啡,Chamin紙巾在美國排名第一;UtraPampers尿布在法國是最好的一次性尿布;在當(dāng)時(shí)作為公司最大的國外市場的原西德,其產(chǎn)品如牙膏和絲織品柔軟劑在當(dāng)?shù)厥袌錾弦彩卿N售量最大的。公司總銷售額的40%都是來自美國本土以外的市場。市場變化然而,最近美國市場出現(xiàn)了一些變化,這些變化極大地影響了寶潔公司,迫使其不得不做出相應(yīng)對(duì)策。事實(shí)上,1985年,由于尿布、牙膏及其他核心產(chǎn)品的市場占有率下降,導(dǎo)致寶潔公司的利潤下降,這在30多年來還是頭一次。當(dāng)時(shí)主要的市場變化有:1.競爭態(tài)勢愈來愈嚴(yán)峻,公司產(chǎn)品的市場增長緩慢,消費(fèi)者的品牌忠誠度也趨于下降。2.美國消費(fèi)者市場分割得越來越細(xì),出現(xiàn)了新的消費(fèi)階層,如:年輕的單身貴族、雙職工家庭、老年階層等,他們的數(shù)量超過了寶潔公司傳統(tǒng)的顧客群--家庭婦女階層。3.由于一次性尿布等核心產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的污染影響,公司還面臨著來自消費(fèi)者在有關(guān)環(huán)境保護(hù)方面呼聲的壓力。4.銷售寶潔公司產(chǎn)品的零售商的權(quán)力在擴(kuò)大。5.寶潔公司還面臨著來自競爭對(duì)手的壓力,這些競爭者加速引進(jìn)了一系列改良的新產(chǎn)品。6.寶潔公司在世界各地銷售同種產(chǎn)品而不考慮與當(dāng)?shù)仄萌〉靡恢拢诋?dāng)?shù)厥袌錾鲜艽臁?p>因此,寶潔公司必須對(duì)上述變化作出反應(yīng),據(jù)一位調(diào)查人員透露,寶潔公司將改變消費(fèi)品的生產(chǎn)制造和銷售方式。品牌管理創(chuàng)新寶潔公司曾長期立于不敗之地的一個(gè)關(guān)鍵因素是有效的品牌管理。品牌管理是寶潔公司快速跟蹤監(jiān)控中特別必要的一步。公司創(chuàng)造性地設(shè)置了品牌經(jīng)理,這一職位50多年前首次在寶潔出現(xiàn)。品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某一專門品牌,如Ivory香皂,Crest牙膏等。他們與公司的其他品牌經(jīng)理以及其他公司的品牌經(jīng)理競爭。他們處于溝通網(wǎng)絡(luò)的中心地位,并且是市場營銷、廣告、銷售促進(jìn)戰(zhàn)略的制訂者。由于寶潔公司實(shí)行內(nèi)部選拔政策,成功的品牌經(jīng)理有望在公司中得到不斷的提升。然而,盡管寶潔公司曾是行業(yè)權(quán)威,他們的自上而下的官僚式組織結(jié)構(gòu)意味著為了得到總經(jīng)理關(guān)于重大營銷決策的批示要花費(fèi)大量時(shí)間。這一過程包括所謂的"一頁紙的備注"(重寫和重改處理意見的過程,如:速溶咖啡壺上應(yīng)該是什么顏色)。這些耗費(fèi)了品牌經(jīng)理的大量時(shí)間和精力。因?yàn)閷殱嵐镜闹攸c(diǎn)是營銷,品牌經(jīng)理常常是與銷售、生產(chǎn)、市場調(diào)研與開發(fā)部門的同事們分開而單獨(dú)設(shè)立的。事實(shí)上,寶潔總經(jīng)理指出,公司的品牌管理制度是一個(gè)"狗拉雪橇"的方式,只有領(lǐng)頭的"狗"--品牌經(jīng)理才能清楚地知道前方是什么。品牌管理方法旨在把某一品牌的商品銷售給擁有同質(zhì)的口味和偏好的消費(fèi)者。然而,本世紀(jì)80年代中期,消費(fèi)者市場的分割迫使寶潔組織結(jié)構(gòu)有所改變。這些變化直接影響到品牌經(jīng)理。例如,寶潔公司成立了業(yè)務(wù)項(xiàng)目小組,以使產(chǎn)品經(jīng)理能參與決策,并分擔(dān)責(zé)任。項(xiàng)目小組方法實(shí)施的初期收到了良好的效果:一個(gè)項(xiàng)目小組開發(fā)出一種新風(fēng)味的Pringles土豆片,并改變了廣告策略,不再強(qiáng)調(diào)包裝設(shè)計(jì)而是強(qiáng)調(diào)味道,結(jié)果土豆片的銷售額聚增。另一個(gè)項(xiàng)目小組為汰漬洗滌劑開發(fā)了一種防漏的蓋子。寶潔公司希望項(xiàng)目小組的監(jiān)察有助于防止由于品牌管理制度造成的失誤。如Eimo品牌經(jīng)理向市場推出了一種促銷式包裝,但卻發(fā)現(xiàn)這處包裝不符合超級(jí)市場中貨架要求的規(guī)格。1987年底,公司又一次實(shí)施了組織結(jié)調(diào)整,將寶潔的產(chǎn)品劃分為39個(gè)產(chǎn)品大類,設(shè)置一個(gè)新的職位"產(chǎn)品大類經(jīng)理"。每個(gè)產(chǎn)品大類經(jīng)理負(fù)責(zé)一種指定產(chǎn)品大類的所有品牌,品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)向產(chǎn)品大類經(jīng)理報(bào)告工作,而產(chǎn)品大類經(jīng)理則對(duì)他們各自的產(chǎn)品大類的盈虧負(fù)有完全的責(zé)任。例如產(chǎn)品大類經(jīng)理決定很基本的JOYIVOYIAWN三個(gè)品牌洗碗液的包裝瓶的變化,在不影響產(chǎn)品大類前提下用生產(chǎn)成本較低的包裝瓶,以此縮減費(fèi)用。從全局性考慮,產(chǎn)品大類經(jīng)理還將幫助減少品牌經(jīng)理相互之間的破壞性競爭。例如,兩個(gè)洗滌劑品牌經(jīng)理同時(shí)采用優(yōu)惠券促銷活動(dòng),產(chǎn)品大類經(jīng)理有權(quán)迅速及時(shí)地作出決策,并可將100萬美無公配給品牌經(jīng)理們,使用一種稱為"交談卡片"的革新方式,通過此種交談而非傳統(tǒng)的備忘錄方式達(dá)到較迅捷地修正意見的目的。正如,mckin-seyW公司的顧問斯柯特所言:"品牌經(jīng)理并沒有消亡,只是今天更顯缺乏。最為精明的公司無非是認(rèn)識(shí)到必須對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)單位的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行裁員,以支持其各自的戰(zhàn)略。除了產(chǎn)品大類經(jīng)理外,公司還增設(shè)了一個(gè)新職位即"產(chǎn)品供給經(jīng)理,產(chǎn)品供給經(jīng)理將與諸如生產(chǎn)、工程、特流等其他職能部門的經(jīng)理合作。一位品牌經(jīng)理說:"我們過去沒有和生產(chǎn)或銷售部門保持足夠的聯(lián)系,常常是去調(diào)研和詢問一些事情,若他們回答說不可以,我們只好說隨你們的便,怎么做都成。另外,產(chǎn)品供給經(jīng)理的出現(xiàn)也由于受到另一個(gè)事實(shí)的刺激,即寶潔分司在引進(jìn)新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品上總是慢于競爭對(duì)手。例如:在競爭極為激烈的35億美元的美國一次性尿布市場上,寶潔公司的LUNS公司都占了50%的市場占有率。LUNS公司的HUGGIES品牌市場占有率為30%,它正是在寶潔公司還在費(fèi)時(shí)測試一種改進(jìn)的尿布時(shí),迅速推向市場,并獲取了大部分市場。而產(chǎn)品供給經(jīng)理就是負(fù)責(zé)此類現(xiàn)象不再重復(fù)發(fā)生。對(duì)于消費(fèi)者因一次性尿布無法由細(xì)菌破壞處理掉而提出的超額索賠,寶潔公司積極予以處理,一次性尿布對(duì)寶潔公司而言是一重要的產(chǎn)品大類,盡管它仍然是行業(yè)的領(lǐng)先者,其品牌卻連年失掉市場份額。為了對(duì)"布制尿布對(duì)環(huán)境危害較少"的觀念進(jìn)行反駁,寶潔對(duì)兩種類型的尿布進(jìn)行了研究。結(jié)果表明:盡管一次性尿布比起布制隸布來要耗費(fèi)7倍的原料,產(chǎn)生90倍的固體廢料,它所傳遞的服務(wù)卻導(dǎo)致了3倍的燃料耗費(fèi),產(chǎn)生9倍的空氣污染。換言之,無論哪種類型就環(huán)境影響而言都不優(yōu)于另一促。寶潔還投資百萬美元修建化肥廠,同時(shí)對(duì)成百萬的家庭用戶開展Pampers尿布固體廢料的郵購業(yè)務(wù),對(duì)其可被細(xì)菌破壞的性質(zhì)和用作化肥的作胙用做了印刷廣告宣傳。銷售方法創(chuàng)新多年來,寶潔一直因在處理和零售商的關(guān)系上態(tài)度傲慢而受到譴責(zé)。事實(shí)上,其官僚作風(fēng)使其獲得了公司中的"蘇俄政府"的稱號(hào)。然而現(xiàn)在,行業(yè)兼并意味著許多城市市場被大的零售商所控制,它有權(quán)決定產(chǎn)品的貨架空間和促銷方面的局勢。"幸福"雜志1989年報(bào)道,與1970年的15%相比,美國100家連鎖公司負(fù)責(zé)80%的寶潔產(chǎn)品銷售額。生產(chǎn)商現(xiàn)在使用激光掃描和電腦技術(shù)來跟蹤觀察商店中的品版購買和銷售情況,而這一功能以前一直是寶潔公司幫助他們完成的,這一變化使得寶潔公司舊的銷售系統(tǒng)中的銷售隊(duì)伍常感窘迫與困惑,F(xiàn)在銷售隊(duì)伍被重組,包括了從財(cái)務(wù)和生產(chǎn)部門調(diào)來的管理人員,以幫助實(shí)現(xiàn)更大的零售額。一位寶潔的銷售專家指出:"我們正在從產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)向顧客觀念"。例如,為了更好地服務(wù)于沃爾瑪特折扣商店,寶潔的一支銷售隊(duì)伍建立了一個(gè)一次性尿布的時(shí)點(diǎn)訂貨和送貨系統(tǒng)。當(dāng)庫存降低時(shí),店內(nèi)的微機(jī)直接對(duì)工廠發(fā)出指令,然后呀廠直接給商店自動(dòng)配送更多的Pampers和lurs尿布。此系統(tǒng)同時(shí)縮減了寶潔和沃爾瑪特的費(fèi)用。在迪蒙尼斯、愛奧華,寶潔還和當(dāng)?shù)爻羞B鎖店合作了一個(gè)被稱為"視頻"的實(shí)驗(yàn)付款出口系統(tǒng),當(dāng)有售價(jià)的寶潔插入現(xiàn)金收款機(jī)的讀寫器中,在出口付款過程中,當(dāng)有售價(jià)的寶潔產(chǎn)品被掃描過,從一個(gè)小的彩色屏幕上就會(huì)出現(xiàn)一條信息,告知消費(fèi)者他購買這個(gè)產(chǎn)品節(jié)省了多少錢。作為使用這一系統(tǒng)的激勵(lì)手段,消費(fèi)者可得到一張"電子綠色郵票"磁卡,在購買商品時(shí)享受優(yōu)惠。這一系統(tǒng)不僅吸引了消費(fèi)者,而且還給寶潔公司和商店提供了顧客消費(fèi)方式的信息。實(shí)施全球化戰(zhàn)略寶潔還實(shí)行全球化戰(zhàn)略。正如公司1990年年終報(bào)告中所寫的:"全球化也就是使公司的產(chǎn)品比其他任何公司任何地方的產(chǎn)品更具有競爭性,無論這一競爭是在國內(nèi)還是在國外。全球化意味著無論顧客的哪兒,我們都要在滿足顧客需要,滿足其對(duì)質(zhì)量的要求方面做的比競爭對(duì)手更好。"寶潔在開拓世界市場的過程中,已經(jīng)顯露出一種全公司范圍的新型靈活適應(yīng)性。雖然寶潔公司曾經(jīng)相信其"世界產(chǎn)品"能夠在任何地方銷售,而不必考慮文化差異,然而現(xiàn)在它逐漸學(xué)會(huì)了隨市場差異需要及時(shí)調(diào)整其策略,曾在寶潔國際分部工作了9年的經(jīng)理CEO.EdwinAtrezt說:"我們需要培養(yǎng)能夠?qū)⒃趪鴥?nèi)出色完成的工作同樣傳送到世界各地去的能力。我們必須適應(yīng)海外市場的需要"。日本即是一個(gè)很好的市場選擇。日本作為當(dāng)時(shí)世界第二大消費(fèi)市場,就產(chǎn)品質(zhì)量而言卻是最挑剔的,寶潔公司在日本的第一次嘗試就遇到許多難題。比如,在80年代早期,日本家庭婦女通過電話廣告購買尿布。寶潔公司是用日語配音的純正美國話的商業(yè)廣告,嬰兒尿布本身也是根據(jù)美國人的喜好設(shè)計(jì)的,比起競爭對(duì)手的產(chǎn)品來說吸濕性也較差。寶潔公司錯(cuò)誤地認(rèn)為,其在美國很適用的營銷戰(zhàn)略同樣也能在日本成功。然而,在損失了上百萬美元之后,寶潔進(jìn)行了廣泛的市場調(diào)研活動(dòng),接受了一些關(guān)于日本市場簡單卻又基本的教訓(xùn)。例如:日本的父母比美國的父母更頻繁地更換嬰兒的尿布。寶潔公司隨后引入了一種吸水性更強(qiáng)的一次性尿布--Uta尿布,其設(shè)計(jì)目的是使嬰兒保持干燥的狀態(tài)。由于日本家庭的柜架的壁櫥的空間很小,寶潔還將其尿布改進(jìn)得更薄,這樣就能裝在一個(gè)更小的盒子里出售,并要求在日本的任何經(jīng)理必須學(xué)習(xí)日語、日本文化,與經(jīng)銷商建立較密切的私人關(guān)系。同時(shí),寶潔還正在確保其公司名稱在所有的包裝、廣告上都用日文標(biāo)出,因?yàn)槿毡鞠M(fèi)者更喜歡那些為其所購買的品牌開展?fàn)I銷活動(dòng)的公司。所有這些變化的結(jié)果是,寶潔公司成為日本一次性尿布市場的領(lǐng)先者,年銷售額很快達(dá)到10億美元的高峰。然而,如果公司應(yīng)用了在拉丁美洲的經(jīng)理們吸取教訓(xùn)得出的經(jīng)驗(yàn),在日本的成功有可能來得更早些。在拉丁美洲,盡管文化差異和經(jīng)濟(jì)、政治問題的存在,銷售仍然空破了10億美元。早在50年代,寶潔公司已認(rèn)識(shí)到調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略以適應(yīng)墨西哥和其他拉丁美洲家的當(dāng)?shù)仄玫闹匾浴CE洗滌劑裝在硬紙盒中,并突出南美消費(fèi)者偏好的低泡沫的特點(diǎn)。但同樣的產(chǎn)品包裝卻不適合墨西哥家庭婦女的要求,她們常常在一盆水中或當(dāng)?shù)氐男『又邢匆路,希望有更多的泡沫?p>因此,寶潔公司調(diào)整了配方以增加泡沫之后,還采用塑料袋包裝經(jīng)防止洗衣粉受潮,并高爾夫球產(chǎn)品分為100克一小袋適應(yīng)一次洗衣需要,這樣ACE洗滌劑很快便暢銷拉丁美洲市場。寶潔在實(shí)施全球化戰(zhàn)略上最新強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是:不僅僅在許多不同國家里銷售產(chǎn)品,公司還研制和開了全球性的新產(chǎn)品。例如,汰漬洗滌劑的配方,是根據(jù)在日本進(jìn)行的清潔機(jī)構(gòu)的調(diào)查基礎(chǔ)上研制的。一些日本顧客用較冷的水洗衣服。另外,在比利時(shí)和歐洲其他地方,水中礦物質(zhì)的含量也是美國的兩倍,布魯塞斯的寶潔實(shí)驗(yàn)室就研制出軟化硬水的成分顧客的需求。汰漬產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目小組的負(fù)責(zé)人約翰·克菜姆說?quot;我們從全世界收取意見和技術(shù)。據(jù)公司國際分部預(yù)計(jì),消費(fèi)品的開發(fā)將呈現(xiàn)越來越少的當(dāng)?shù)鼗厔荨?quot;寶潔公司全球化營銷戰(zhàn)略得到了回報(bào);1990年,寶潔公司在美國之外的銷售總客達(dá)96億美元,而在1988年還僅是72。9億美元。寶潔公司:面對(duì)市場變化
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誰能告訴我寶潔公司的營銷策略是什么?
寶潔公司營略 寶潔是全球500強(qiáng)企業(yè),國日化行業(yè)占據(jù)壁江山,其營銷和戰(zhàn)略都被寫入了各種教科書,究其成功之處,主要表現(xiàn)在如下方面:多品種戰(zhàn)略從香皂、牙膏、漱口水、洗發(fā)精、護(hù)發(fā)素、柔軟劑、洗滌劑,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到衛(wèi)生紙、化妝紙、衛(wèi)生棉、感冒藥、胃藥,橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業(yè)。憑借充足的運(yùn)作資金,以日化聯(lián)合體的形式來統(tǒng)一策劃和統(tǒng)一運(yùn)作。 多品牌戰(zhàn)略單一品牌延伸策略便于企業(yè)形象的統(tǒng)一,資金、技術(shù)的集中,減少營銷成本,易于被顧客接受,但單一品牌不利于產(chǎn)品的延伸和擴(kuò)大,且單一品牌一榮俱榮,一損俱損。而多品牌雖營運(yùn)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,但靈活,也利于市場細(xì)分。寶潔公司名稱P&G寶潔沒有成為任何一種產(chǎn)品和商標(biāo),而根據(jù)市場細(xì)分洗發(fā)、護(hù)膚、口腔等幾大類,各以品牌為中心運(yùn)作。在中國市場上,香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳潔仕”,衛(wèi)生貼用的是“護(hù)舒寶”,洗發(fā)精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。洗衣粉有“汰漬”、“洗好”、“歐喜朵”、“波特”、“世紀(jì)”等9種品牌。要問世界上哪個(gè)公司的牌子最多,恐怕非寶潔公司莫屬。多品牌的頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實(shí)力雄厚的形象。 差異化營銷寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo),而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異,包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性。這樣,每個(gè)品牌有自己的發(fā)展空間,市場就不會(huì)重疊。不同的顧客希望從產(chǎn)品中獲得不同的利益組合,有些人認(rèn)為洗滌和漂洗能力最重要,有些人認(rèn)為使織物柔軟最重要,還有人希望洗滌和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、堿性溫和的特征。于是寶潔就利用洗衣粉的9個(gè)細(xì)分市場,設(shè)計(jì)了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場,滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求,從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)某個(gè)品牌的偏好,提高其忠誠度。由于邊際收入遞減,要將單一品牌市場占有率從30%提高到40%很難,但如重新另立品牌,獲得一定的市場占有率相對(duì)容易,這是單個(gè)品牌無法達(dá)到的。 廣告針對(duì)性強(qiáng)牙膏和香皂多選擇易受細(xì)菌感染、需要保護(hù)而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會(huì)流行語。而洗衣粉則對(duì)精明的家庭主婦使出了價(jià)平質(zhì)優(yōu)的殺手锏,“海飛絲”的廣告策略是全明星陣容,為的是吸引追星族,“沙宣”選用很酷的不知名的金發(fā)美女,強(qiáng)調(diào)有型、個(gè)性,要的就是追求時(shí)尚另類青少年!帮h柔”是順滑,“海飛絲”是去屑,“潘婷”是營養(yǎng),“沙宣”是專業(yè)美發(fā),“伊卡露”是寶潔擊敗聯(lián)合利華、德國漢高、日本花王,花費(fèi)巨資從百時(shí)美施貴寶公司購買的品牌,主要定位于染發(fā),此舉為了構(gòu)筑一條完整的美發(fā)護(hù)法染發(fā)的產(chǎn)品線。寶潔的市場細(xì)分很大程度不是靠功能和價(jià)格來區(qū)分,而是通過廣告訴求給予消費(fèi)者不同心理暗示。 內(nèi)部競爭法寶潔的原則是:如果某一個(gè)種類的市場還有空間,最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此不僅在不同種類產(chǎn)品設(shè)立品牌,在相同的產(chǎn)品類型中,也大打品牌戰(zhàn)。洗發(fā)水在中國銷售的就有“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”、“伊卡露”、“潤妍”、“沙宣”等!帮h柔”、“海飛絲”、“潘婷”使用效果和功能相近,廣告的訴求和價(jià)位也基本相同,普通消費(fèi)者除顏色外根本無法區(qū)分,如果從細(xì)分市場考慮,根本沒有必要。但幾大品牌競爭激烈,使其他公司望而生畏,其新品牌“伊卡露”,以草本為招牌,其廣告并未強(qiáng)調(diào)是寶潔的產(chǎn)品,并不利用寶潔品牌優(yōu)勢,因所針對(duì)的市場寶潔從未介入,風(fēng)險(xiǎn)較大,一有閃失即可丟棄不會(huì)影響寶潔整體。 獨(dú)特的銷售主張其核心內(nèi)容是:廣告要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)向消費(fèi)者提出獨(dú)一無二的說辭,并讓消費(fèi)者相信這一特點(diǎn)是別人沒有的,或是別人沒有說過的,且這些特點(diǎn)能為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的利益。在這一點(diǎn)上,寶潔公司更是發(fā)揮得淋漓盡致。以寶潔在中國推出的洗發(fā)精為例,“海飛絲”的個(gè)性在于去頭屑,“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營養(yǎng)保健,而“飄柔”的個(gè)性則是使頭發(fā)光滑柔順。在中國市場上推出的產(chǎn)品廣告更是出手不凡:“海飛絲”洗發(fā)精,海藍(lán)色的包裝,首先讓人聯(lián)想到蔚藍(lán)色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,“頭屑去無蹤,秀發(fā)更干凈”的廣告語,更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念;“飄柔”,從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,“含絲質(zhì)潤發(fā)素,洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語,再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面,更深化了消費(fèi)者對(duì)“飄柔”飄逸柔順效果的印象;“潘婷”,用了杏黃色的包裝,首先給人以營養(yǎng)豐富的視覺效果。9