保潔工作流程

(1)辦公室議室的主要特點(diǎn)

因工作時(shí)間員較多，辦公家具、辦公設(shè)備面上文件、用具、廢紙垃圾多，保潔受時(shí)間制約，所以主要保潔工作應(yīng)在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行，通常是在辦公場(chǎng)所室內(nèi)無辦公人員時(shí)進(jìn)行保潔作業(yè)。

(2) 日常保潔項(xiàng)目

1) 清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。

2) 清潔地面。

3) 擦拭辦公桌、柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。

4) 擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁、天花板、照明設(shè)施、飾物等。

(3) 注意事項(xiàng)

1) 由于受時(shí)間的制約，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)，并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃，事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間，要求保潔人員按計(jì)劃作業(yè)，動(dòng)作利索快捷。

2) 地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時(shí)間，提高短時(shí)間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。

3) 進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí)，必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

4) 抹辦公桌椅時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應(yīng)立即向主管及保安部門報(bào)告。

5) 抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí)，切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。

6) 吸塵器聲音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。

7) 辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。

4 )清潔程序

1) 準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2) 進(jìn)人：每組2—3人，組長(zhǎng)持鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。

3) 檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無異常現(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。

4) 清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。

5) 擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。

6) 整理：臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。

7) 更換：收換垃圾袋、暖水瓶。

8) 吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的／頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。

9) 關(guān)閉：清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門。

10) 記錄：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)(無人、工作、返回等)、家具設(shè)備有無損壞等。

保潔主管的工作流程

保潔主管的工作如下：

1、負(fù)潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理。

2、合理配宅區(qū)內(nèi)保潔器具及清具的數(shù)量，合理配置保潔人員。

3、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

4、負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作。

5、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

6、負(fù)責(zé)每周保潔例會(huì)的組織工作.

7、帶領(lǐng)保潔組完成物業(yè)處安排的臨時(shí)工作。

擴(kuò)展資料：

保潔管理模式如下：

(1)由物業(yè)企業(yè)進(jìn)行：在社區(qū)普通住宅區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過招投標(biāo)等形式選擇物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理。

(2)由產(chǎn)權(quán)單位進(jìn)行管理：對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)單位比較集中的住宅區(qū)，在社區(qū)普通住宅區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，由房屋產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，居民參與，各專業(yè)部按照職能分工配合進(jìn)行管理；

(3)由社區(qū)居民委員會(huì)負(fù)責(zé)管理：對(duì)選聘不到物業(yè)企業(yè)的住宅區(qū)，由社區(qū)組織成立環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)，負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔和收費(fèi)。

(4)由社區(qū)居民自治管理：對(duì)居民要求自治的普通住宅區(qū)，可由社區(qū)委員會(huì)組織住宅區(qū)自治組織自主招聘衛(wèi)生保潔員，負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔。

參考資料：百度百科-保潔管理

保潔主管的工作內(nèi)容？

保潔主管在物理中心經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目體環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。工作如下：

1、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和工作動(dòng)態(tài)，解決疑難題，并定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

2、熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)的樓棟數(shù)量，樓座排列，道路分布及面積，綠地分布及面積，公用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及分布。

3、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配置保潔人員，確保項(xiàng)目?jī)?nèi)不留衛(wèi)生死角。

4、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視項(xiàng)目?jī)杀椋�有效制止違章操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)保潔工作，使考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤。

5、負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作。

6、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)每周保潔例會(huì)的組織工作，宣傳公司的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

8、帶領(lǐng)保潔組完成物業(yè)處安排的臨時(shí)工作。

擴(kuò)展資料：

中國保潔行業(yè)起步較晚，從行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和必然趨勢(shì)來看,可劃分為三個(gè)階段：

第一階段是以傳統(tǒng)保潔方式為主，家政，散兵游勇式的保潔隊(duì)伍在大，中城市異�；钴S，保潔水平低，服務(wù)領(lǐng)域狹窄.

第二階段即現(xiàn)階段，是傳統(tǒng)保潔方式與理論專業(yè)保潔模式并存的時(shí)期.由于世界清洗行業(yè)精良的保潔設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的保潔藥劑紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)，理論專業(yè)的清洗技術(shù)經(jīng)過實(shí)踐更具有實(shí)戰(zhàn)性，專業(yè)性，傳統(tǒng)保潔方式將逐漸退出市場(chǎng).

第三階段是保潔行業(yè)發(fā)展的鼎盛時(shí)期，誠信保潔企業(yè)的崛起和保潔設(shè)備用品的長(zhǎng)足發(fā)展，人們普遍會(huì)認(rèn)同專業(yè)品牌服務(wù)的理念，專業(yè)保潔時(shí)代即將到來.

保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個(gè)里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。同時(shí)也是全民生活水平提升的一個(gè)重要證明。

分類：

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴(yán)重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。

2、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭，著重處理開荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

3、 清洗廚房：用濕毛巾再一次全方位的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復(fù)一次，用不銹鋼養(yǎng)護(hù)液擦拭各種不銹鋼管件。

4、 臥室及大廳保潔：用雞毛撣子清除墻面上的塵土，擦拭開關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。

5、 門及框的保潔：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點(diǎn)等污漬，擦拭門框、門角等易被路忽視的地方，全面擦拭后，噴上家私蠟。

6、 地面清洗：著重處理開荒保潔遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬，然后用清洗機(jī)對(duì)地面進(jìn)行清洗。

7、 地角線保潔：用濕毛巾全面擦拭，著重處理沒有清潔掉的漆點(diǎn)，再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。

家居保潔是家務(wù)勞動(dòng)中涉及面最廣的工作之一。專業(yè)的家居保潔工作通常是由保潔員或家政服務(wù)員來完成。家居保潔也是家政服務(wù)員的基本功、必修課。

掃掃地，擦擦桌子，這個(gè)看似簡(jiǎn)單明了的勞動(dòng)，說起來誰都會(huì)做，誰都能做，但筒單的家務(wù)勞動(dòng)中，實(shí)際上包含了很多的科學(xué)知識(shí)和其固有的規(guī)律性，有著很多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

一旦保潔工作人員學(xué)習(xí)了家居保潔的科學(xué)知識(shí)，掌握了它的規(guī)律性，熟知工作技巧，做起工作來，就會(huì)取得事半功倍的效果，就一定能夠成為一名合格的保潔工作人員。

參考資料：百度百科——保潔

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保潔工的流程是怎樣的？

安公司工作制度，一般新入職會(huì)有老員工帶。