工作時間:星期一至星期五,早7:30—晚19:30星期六至星期日,早8:00—晚19:301、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準,連續(xù)3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細記錄。4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅持原則,團結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設(shè)備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。7、不準私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應(yīng)及時上交主管。8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 新浪推薦清潔店鋪一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。二、合理調(diào)配員工,對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時向主管匯報相關(guān)情況。四、督導(dǎo)員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。五、檢查所轄范圍的清潔成效:1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具,設(shè)施維修報告,減少損耗,控制成本。七、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。-下面是更多關(guān)于?保潔公司派工管理制度的問答
發(fā)布于:2020-07-11 12:01
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轉(zhuǎn)載以下資料供參考 清潔工管理制度為了公司管理,提高服務(wù)工作質(zhì)特制定保潔崗位責(zé)任制度,每位員工必須認真執(zhí)行:
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公司的衛(wèi)生及保潔員的管理制度
轉(zhuǎn)載以料供參考 公司清潔工管理制度為了公司管理,提務(wù)工作質(zhì)量,特制定保員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認真執(zhí)行:工作時間:星期一至星期五,早7:30—晚19:30星期六至星期日,早8:00—晚19:301、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準,連續(xù)3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細記錄。4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅持原則,團結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設(shè)備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。7、不準私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應(yīng)及時上交主管。8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 新浪推薦清潔店鋪一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。二、合理調(diào)配員工,對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時向主管匯報相關(guān)情況。四、督導(dǎo)員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。五、檢查所轄范圍的清潔成效:1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具,設(shè)施維修報告,減少損耗,控制成本。七、顧全大局,努力維護公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。
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制定一份企業(yè)公司的保潔員管理規(guī)定,
保潔工度執(zhí)行標準 第 服務(wù)中心主管巡行標準 為完成物業(yè)公司下目標管理責(zé)任制,加強部門內(nèi)部各項管理工作,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系;服務(wù)中心主管對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督,使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。一、服務(wù)中心主管負責(zé)服務(wù)中心的大局,同時也巡查分管住宅區(qū)樓區(qū)域公共設(shè)施,清潔,衛(wèi)生,殺蟲滅鼠,綠化美化、日常維修等管理工作。 二、服務(wù)中心主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次,并進行認真記錄,每月對各項管理工作的實施情況進行評價,并填寫相應(yīng)表格。 三、服務(wù)中心主管負責(zé)制定每月管理工作實施計劃,并對工作計劃逐項進行檢查、指導(dǎo)和落實,抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。 四、服務(wù)中心主管應(yīng)對住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任、消殺范圍和重點部位、綠化責(zé)任區(qū)做到心中有數(shù),在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法,及時督促責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來,事后檢查完成情況。 五、服務(wù)中心主管應(yīng)對各項管理工作高標準,嚴要求,除每個月定期檢查以外,還采取不定期的抽查,突出重點,兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)主,虛心聽取業(yè)主意見和建議,增強與業(yè)主之間的良好關(guān)系,努力改進工作要求和提高質(zhì)量標準,取得業(yè)主的理解、支持和配合、信賴。 六、服務(wù)中心主管負責(zé)制定各項管理工作的整改措施,對檢查出來問題較為嚴重的,應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施,要求責(zé)任人限期整改,使存在的問題得到根本解決。 七、服務(wù)中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價,評價結(jié)果與樓管員,清潔工,綠化工,維修工的獎金或工資直接掛鉤,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣。 第二章 衛(wèi)生管理員執(zhí)行標準 衛(wèi)生管理員執(zhí)行標準如下: 一、做好物業(yè)管理公共區(qū)域的衛(wèi)生。 二、督促廠家、商鋪執(zhí)行好門前“三包”合同,發(fā)現(xiàn)問題,及時聯(lián)系解決,原則上必須當(dāng)天完成。 三、每月安排半天大掃除,提前一周報辦公室安排。 四、環(huán)境衛(wèi)生涉及商家與有關(guān)職能部門的關(guān)系時,應(yīng)及時向環(huán)衛(wèi)所、公司口頭或書面報告,提出解決辦法。 五、對商鋪的門面衛(wèi)生應(yīng)以嚴抓緊,發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決。 六、惡劣天氣造成影響環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)采取突擊清理辦法解決,不得無故拖延。 七、凡裝修工程造成環(huán)境衛(wèi)生破壞,必須及時督促清理,必要時采取非常措施。 第三章 樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督執(zhí)行標準 一、管理員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度,熱愛樓宇管理工作,熱心為業(yè)主服務(wù),團結(jié)全體員工齊心完成工作任務(wù)。 二、樓管員應(yīng)對管轄區(qū)域的業(yè)主情況和樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌,對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域長期負全面責(zé)任。 三、樓管員應(yīng)不定期走訪業(yè)主,虛心聽取業(yè)主意見和建議,做好業(yè)主走訪記錄,增強與業(yè)主之間的良好關(guān)系,努力改進工作,取得用戶的理解、支持和配合。 四、樓管員每天例行巡視檢查制度,對管轄樓宇的各個樓層,公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班,并督促及時解決。 五、妥善保管業(yè)主登記表、裝修報告及各類檔案資料,建立健全業(yè)主檔案。 六、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài),樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次,填寫檢查登記表。將結(jié)果填入考核表格內(nèi),每月總結(jié)一次,報服務(wù)中心主管評定,考核結(jié)果與月份工資掛鉤,做到“獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣”。 七、每月發(fā)放衛(wèi)生工具和清潔材料,工具和材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實際需要,努力減低消耗,節(jié)余成本,從嚴控制的原則。 八、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進單位在清潔、衛(wèi)生、綠化方面的做法和經(jīng)驗,取長補短,不斷改進日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標準。 第四章 公共衛(wèi)生管理員工作執(zhí)行標準 一、監(jiān)督清潔工按時清潔道路、走廊、樓梯,停車場等公用地方。 二、勸喻業(yè)主于日間勿將垃圾放置于走廊樓梯等公用地方,以免影響環(huán)境衛(wèi)生及堵塞通道。 三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于樓道間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,如無法找到業(yè)主,就讓清潔工清理,并記錄在服務(wù)中心記事本內(nèi)向上級報告。 四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理,難以清理的地方,可暫時淋上油渣,并研究處理方法。 五、如發(fā)現(xiàn)屬于小區(qū)的污水渠和沙井等淤塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。 六、勸喻業(yè)主在淋花時候,勿將水淋到陽臺以外,以免影響他人。 七、如有需要,應(yīng)通告或口頭勸業(yè)主不要將垃圾拋出窗外。 八、如發(fā)現(xiàn)冷氣機滴水或發(fā)出大量熱氣、噪音等,應(yīng)勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容貌、衛(wèi)生。若屢勸不聽著,則根據(jù)城管辦條理,處以罰款。 九、若上層業(yè)主的水龍頭或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則應(yīng)通知修理;如無結(jié)果,則應(yīng)該詳細記錄并請示上級處理。 十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)屢勸不改的,應(yīng)做詳細記錄并報告上級。 第五章 清潔工管理執(zhí)行標準 一、員工一律佩戴工作證上班。 二、嚴格遵守各項規(guī)章制度,上班不遲到、不早退。如上班期間不準會客,聚眾交談,以公代私給業(yè)主提供有償服務(wù)。有事先請假,請假超過兩天者,由服務(wù)中心主管審批,生病經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后可就醫(yī);病假須出示指定就醫(yī)的醫(yī)院證明,否則按曠工處理,無故曠工一天罰三天工資,三天不上班者視自動離職。 三、必須愛護工具,丟失或損壞者折價或照價賠償。節(jié)約清潔材料,表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎勵。 四、愛護小區(qū)的一切設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時向組長、服務(wù)中心匯報。 五、不做有損公司形象與聲譽和對他人不道德的事情。說話和氣,互相團結(jié),對業(yè)主要有禮貌。 六、經(jīng)常檢討自己的工作,每月交工作報告一份。 七、不能完成自己的本職工作者,視其情節(jié)輕重按相關(guān)規(guī)定處罰。 八、堅決完成領(lǐng)導(dǎo)下達的其他任務(wù)。 九、未盡事宜,請參照《清潔員工紀律》。 1、遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度。 2、履行職責(zé),按時上下班,不遲到早退,不曠工離崗,不做與本職工作無關(guān)的事。 3、遵守《員工請假制度》和《員工宿舍管理規(guī)定》。 4、上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。 5、執(zhí)行《員工服務(wù)規(guī)范》,文明服務(wù),禮貌待人。 6、不做有損公司形象的事,不收取業(yè)主的錢物。 7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團結(jié)同事,互相幫助。 8、愛護公物,損壞、遺失工具照價賠償。 第六章 清潔衛(wèi)生管理標準程序 一、目的:確保小區(qū)的清潔衛(wèi)生使業(yè)主滿意。 二、適用范圍:適用于花園住宅小區(qū) 三、職責(zé) 1、服務(wù)中心主管負責(zé)審批《清潔工作檢驗標準》,并對保潔質(zhì)量進行監(jiān)控。 2、物業(yè)管理員負責(zé)擬定《清潔工作檢驗標準》,保潔工作的安排,保潔質(zhì)量的日常檢查監(jiān)督。 3、保潔員負責(zé)花園內(nèi)的保潔工作。 四、程序 1、物業(yè)管理員每年1月15日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關(guān)清潔衛(wèi)生的規(guī)定,業(yè)主管委員的有關(guān)要求和最新的訪問業(yè)主記錄總結(jié)中有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的業(yè)主意見,擬定《清潔工作檢驗標準》(以下簡稱衛(wèi)生標準)或提出對其修改意見,報服務(wù)中心主管審批。 2、服務(wù)中心主管批準的衛(wèi)生標準作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。 3、保潔工作安排: 。1)物業(yè)管理員考慮各花園各部保潔工作量的大小,提出保潔員配置方案并劃分各保潔負責(zé)范圍,報服務(wù)中心主管審批后施行。 。2)保潔員聘用及管理按《員工管理工作標準》進行。 。3)保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督: 。4)物業(yè)管理員正常工作日,每天檢查保潔質(zhì)量,并保證對《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問題,適時要求責(zé)任保潔員處理。 (5)物業(yè)管理員每月初匯總上月《保潔質(zhì)量巡視記錄表》提交服務(wù)中心主管審閱批。 。6)服務(wù)中心主管每周至少一次檢查保潔質(zhì)量,檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問題,即時通知物業(yè)管理員處理。 。7)服務(wù)中心主管每月至少一次檢查保潔質(zhì)量,檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。如發(fā)現(xiàn)問題,采取進一步的改進措施。 第七章 衛(wèi)生清潔達標標準 一、樓內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生 各個樓層公共區(qū)域衛(wèi)生: 1、地面:無廢雜物、紙屑和污跡。 2、墻面:踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面干凈,無灰塵、水跡等。 3、電梯廳:墻面、地面、門框電梯知識牌表面干凈,無油痕、污跡、灰塵等。 4、玻璃窗(玻璃、窗框、窗簾、窗臺):明凈、光潔。 5、各種設(shè)施外表(如大堂前臺、廣告牌、信箱、消防栓箱等):外表清潔干凈,無積塵、污痕。 6、樓梯(所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯,防火梯):無灰塵,無雜物。 7、扶手、欄桿:光潔、無積塵,玻璃無污跡。 8、門(各衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的門):干凈,無灰塵、污痕。 9、電梯內(nèi)衛(wèi)生(墻、地面、門、天花板):外表干凈,無污痕、積塵、無臟雜物。 二、樓外區(qū)域衛(wèi)生 1、所管區(qū)域地面和道理:路面整齊,干凈,無垃圾,沙土,紙屑、油痕,無積水等。 2、綠化帶、花草盆;無垃圾、臟雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵、花草盆無積水和異味,花草樹木剪整齊,擺放美觀。 更多可上這個網(wǎng)站查閱:clean120
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保潔員管理制度
怎么安慰年底沒有評上先進的保潔亞姐,她們的工作都很積極,但名額有限。5
公司衛(wèi)生管理制度
公司衛(wèi)生管理制度的話,得看你是什么企業(yè),比如說食品企業(yè)那個一般的工況。6
公司清潔工管理制度 急急!謝謝拉!
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