4.凡新進(jìn)入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識。5.各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。6.各工作場所內(nèi)之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。7.各工作場所內(nèi),應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。8.飲水必須清潔。9.洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔。 10.排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。11.凡可能寄生傳染菌的原料,應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南尽?p>12.凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、塵灰、粉末之工作,應(yīng)遵守下列規(guī)定:(1)采用適當(dāng)方法減少此項有害物的產(chǎn)生。(2)使用密閉器具以防止此項有害物的散發(fā)。(3)于發(fā)生此項有害物的最近處,按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。13.凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場所的工作,或暴露于有害光線中的工作等,須著用防護(hù)服裝或器具者,應(yīng)按其性質(zhì)制備。從事于前項工作人員,對于本公司設(shè)備的防護(hù)服裝或器具,必須善用。14.各工作場所的采光,應(yīng)依下列的規(guī)定:(1)各工作部門須有充分的光線。(2)光線須有適宜的分布。(3)須防止光線的眩耀及閃動。15.各工作場所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。16.凡階梯、升降機(jī)上下處及機(jī)械危險部分,均須有適度的光線。17.各工作場所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟,溫度之調(diào)整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。18.各工作場所應(yīng)充分使空氣流通。19.食堂及廚房之一切用具及環(huán)境,均須保持清潔衛(wèi)生。 20.垃圾、污物、廢棄物等的清除,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。21.公司應(yīng)設(shè)置甲種急救藥品設(shè)備并存放于小箱或小櫥內(nèi),置于明顯之處以防污染而便利取用。每月必須檢查一次,其內(nèi)容物有缺時應(yīng)隨時補(bǔ)充。-下面是更多關(guān)于?保潔公司派工管理制度的問答
發(fā)布于:2020-07-11 12:01
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衛(wèi)生1.本公司為維護(hù)員工健工作場所環(huán)境衛(wèi)生,特訂定本準(zhǔn)則。2.凡本公司衛(wèi)生,除另有規(guī)定外,悉依本準(zhǔn)則行之。3.本公司衛(wèi)生事宜,除總務(wù)及生產(chǎn)單位(安全衛(wèi)生委員會)負(fù)責(zé)外,全體人員,須一體確實遵行。
最佳貢獻(xiàn)者
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保潔管理制度
保潔員崗位職責(zé)1. 盡職盡責(zé)按作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作2. 因任何原因離開工作崗位征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;3. 對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺登記;4. 根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;5. 愛護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),及時維修,延長使用壽命。6. 積極參加衛(wèi)生突擊工作,如:會館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。7. 向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。8. 有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時上報。9. 清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。保潔員管理制度 1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實處。 2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。 4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向部門主管報告。6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。 希望上述回答對您有所幫助!
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保潔的管理制度
這種制度一般都是內(nèi)定4
公司保潔管理制度
被人: 監(jiān)督考核人: 考核人: 考核日期: 年 月 日 序號 詳 細(xì) 考 核 指 標(biāo) 權(quán)重 分值 得分 備注1 主要任務(wù) 1、按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范要求,完成分管區(qū)域內(nèi)各項清潔整理工作。 6% 120 2、工作中發(fā)現(xiàn)不正,F(xiàn)象和安全隱患,須及時向當(dāng)班管理員反映。 3% 3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 3%2 制度執(zhí)行 1、遵守部門考勤制度和保潔操作流程,履行職責(zé),按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做與本職工作無關(guān)的事,上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。 4% 110 2、文明服務(wù),禮貌待人,愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù),工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 4% 3、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助,愛護(hù)公物,損壞、遺失工具照價陪償。 3% 3 一樓至二樓目視區(qū)域 1、樓道梯級、扶手、欄桿、1.5M下墻面、配電箱、門窗、燈開關(guān)等,用掃把自下而上清掃樓道,用雞毛撣和干掃帚清掃墻面灰塵及蜘蛛網(wǎng),用抹布從上至下擦拭扶手及欄桿,將已袋裝的生活垃圾收集處理。 5% 300 2、用半濕抹布擦拭意見箱、配電箱(不得將配電箱門打開以防觸電造成意外)、感應(yīng)門、用干抹布抹電源按鍵,抹布臟污須及時更換或清洗。 3% 3、目視樓道:無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積灰、污跡、泥鞋印 5% 4、在清潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞,及時準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)報修。 2% 5、發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、亂扔果皮、垃圾的現(xiàn)象應(yīng)及時勸住。 2% 6、保潔車、拖把、刮水器及其他保潔用具停放在指定位置, 3% 7、二樓衛(wèi)生間清潔無雜物、無污漬、臺面無水漬,清掃保潔有記錄, 5% 8、目視走道大小會議室:無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、污漬、無手印、腳印,清潔時不傷及被清潔物,試擦門窗、座椅、桌子墻壁等無灰塵。 5% 4 一樓展廳門口到展廳 1、展廳地面內(nèi)目視無灰塵、視野無歪斜物品。 3% 370 2、展車四周腳印及時使用油拖清潔,請勿傷及車輛。 4% 3、感應(yīng)門、1.5M玻璃幕墻、清潔擦拭,洽談桌椅清潔無雜物無灰塵。 4% 4、在清潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞,及時準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)報修,發(fā)現(xiàn)展架POP等破損歪斜及時反映到領(lǐng)導(dǎo)處 4% 5、發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、亂扔果皮、垃圾的現(xiàn)象應(yīng)及時禮貌勸住,有兒童跑鬧請以微笑禮貌制止并提醒有磕碰危害性。 4% 6、保潔車、拖把、刮水器及其他保潔用具停放在指定位置,隨時保持展廳地面清潔衛(wèi)生無腳印、無污漬。 5% 7、展廳供客戶觀賞綠色植物葉子上面隨時保持無灰塵 4% 8、雨天清潔的應(yīng)急處理,除水墊使用、使用干拖,出入頻繁的地方(門口臺階、門口)放置指示牌,提醒顧客“小心滑倒” 4% 9、一樓衛(wèi)生間清潔無雜物、無污漬、臺面無水漬,使用各紙品、香清劑齊全充足,清掃保潔有記錄,定時清潔并監(jiān)督制止內(nèi)部員工使用 5% 5 其他 1、積極配合行政檢查巡查、督導(dǎo)整改項目的工作,有待整改項目及時做出整改。 5% 100 2、其他衛(wèi)生區(qū)域協(xié)助工作(領(lǐng)導(dǎo)安排、市場活動、領(lǐng)導(dǎo)視察等),協(xié)助其他部門做好保潔工作 5% 6 否決項 1、不服從管理、態(tài)度蠻橫、無理取鬧 左2項違反任何一項該考核微0分 2、有嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度情況 最 終 得 分
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清潔公司管理制度
保潔員工獎懲制度(案例一)第一節(jié) 總第1條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎勵先進(jìn),處罰落后,調(diào)動積極,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,物制訂本制度.第2條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則.第3條 本制度適于公司全體員工.第4條 董事會監(jiān)察委員會和公司監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施.第5條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度.第二節(jié) 獎勵第6條 本公司設(shè)立好下獎勵方法:1.大會表揚(yáng);2.獎金獎勵;3.晉升提級.第7條 對下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎勵:1.遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;2.一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;3.完成計劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;4.積極向公司提出合理化建議,為公司采納;5.全年無缺勤,積極做好本職工作;6.維護(hù)公司利益,為公司爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;7.維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;8.節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事突出;9.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);10.堅持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;11.其他對公司作出貢獻(xiàn),董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的.員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級.第8條 獎勵程序如下:1.員工推薦,本人自薦或單位提名;2.監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;3.董事會或總經(jīng)理批準(zhǔn).其中,屬董事會聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察委員會審核,董事會批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn).第三節(jié) 處罰第9條 員工有下列行為之一,經(jīng)批評教育不改的,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金,扣除部分工資,警告,記過,降級,辭退,開除等處分:1.違反國家法規(guī),法律,政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;2.違反勞動法規(guī),經(jīng)常遲到,早退,曠工,消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;3.不服從工作安排和調(diào)動,指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序,工作秩序的;4.拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理,經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的,干擾工作的;5.工作不負(fù)責(zé),損壞設(shè)備,工具,浪費(fèi)原材料,能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;6.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;7.濫用職權(quán),違反財經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;8.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;9.貪污,盜竊,行賄受賄,敲詐勒索,賭博,流氓,斗毆,尚未達(dá)到刑事處分的;10.挑動是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;11.泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣,介紹費(fèi)的;12.散布謠言,損害公司聲譽(yù)或影響股價穩(wěn)定的;13.利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;14.有其他違章違紀(jì)行為,董事會或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的.員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理.第10條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償公司損失:1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元),責(zé)任人賠償10%-50%;2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事會決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~.第11條 各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時,應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告;員工也可向上述部門檢舉,揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,要求處理.第12條 監(jiān)察部或監(jiān)察委員會接到報告,檢舉,揭發(fā),應(yīng)即報經(jīng)總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理.調(diào)查完畢,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn),交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受分人.第13條 給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)當(dāng)慎重決定.必須弄清事實,取得證據(jù),經(jīng)過一定會議討論,征求有關(guān)部門意見,并允許受處分人進(jìn)行申辯.第14條 調(diào)查,審批員工處分的時間,從證實員工犯錯誤之日起,開除處分不得超過2個月,其他處分不得超過1個月.第15條 對員工進(jìn)行處分,應(yīng)書面通知本人,并記入檔案.第16條 員工對處分決定不服的,允許按監(jiān)察制度規(guī)定提請復(fù)議;對復(fù)議決定不服的,允許向上級主管機(jī)關(guān)申訴.第17條 受處分的員工,在處罰事項未了結(jié)之前,不得調(diào)離公司(公司宣布辭退,開除的除外).第18條 受處分的員工,能改正錯誤,積極工作,在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤指標(biāo)的,經(jīng)所在單位提議或本人要求,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會審核后呈報總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn),可酌情減輕或免除處分
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制定一份企業(yè)公司的保潔員管理規(guī)定,
保潔制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 一章 服務(wù)中心主管巡檢執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 完成物業(yè)公司的目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)部門內(nèi)部各項管理工作,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系;服務(wù)中心主管對各項工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督,使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。一、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)服務(wù)中心的大局,同時也巡查分管住宅區(qū)樓區(qū)域公共設(shè)施,清潔,衛(wèi)生,殺蟲滅鼠,綠化美化、日常維修等管理工作。 二、服務(wù)中心主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次,并進(jìn)行認(rèn)真記錄,每月對各項管理工作的實施情況進(jìn)行評價,并填寫相應(yīng)表格。 三、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實施計劃,并對工作計劃逐項進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實,抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。 四、服務(wù)中心主管應(yīng)對住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任、消殺范圍和重點部位、綠化責(zé)任區(qū)做到心中有數(shù),在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法,及時督促責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來,事后檢查完成情況。 五、服務(wù)中心主管應(yīng)對各項管理工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,除每個月定期檢查以外,還采取不定期的抽查,突出重點,兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)主,虛心聽取業(yè)主意見和建議,增強(qiáng)與業(yè)主之間的良好關(guān)系,努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),取得業(yè)主的理解、支持和配合、信賴。 六、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定各項管理工作的整改措施,對檢查出來問題較為嚴(yán)重的,應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施,要求責(zé)任人限期整改,使存在的問題得到根本解決。 七、服務(wù)中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價,評價結(jié)果與樓管員,清潔工,綠化工,維修工的獎金或工資直接掛鉤,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣。 第二章 衛(wèi)生管理員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生管理員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下: 一、做好物業(yè)管理公共區(qū)域的衛(wèi)生。 二、督促廠家、商鋪執(zhí)行好門前“三包”合同,發(fā)現(xiàn)問題,及時聯(lián)系解決,原則上必須當(dāng)天完成。 三、每月安排半天大掃除,提前一周報辦公室安排。 四、環(huán)境衛(wèi)生涉及商家與有關(guān)職能部門的關(guān)系時,應(yīng)及時向環(huán)衛(wèi)所、公司口頭或書面報告,提出解決辦法。 五、對商鋪的門面衛(wèi)生應(yīng)以嚴(yán)抓緊,發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決。 六、惡劣天氣造成影響環(huán)境衛(wèi)生,應(yīng)采取突擊清理辦法解決,不得無故拖延。 七、凡裝修工程造成環(huán)境衛(wèi)生破壞,必須及時督促清理,必要時采取非常措施。 第三章 樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 一、管理員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,熱愛樓宇管理工作,熱心為業(yè)主服務(wù),團(tuán)結(jié)全體員工齊心完成工作任務(wù)。 二、樓管員應(yīng)對管轄區(qū)域的業(yè)主情況和樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌,對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域長期負(fù)全面責(zé)任。 三、樓管員應(yīng)不定期走訪業(yè)主,虛心聽取業(yè)主意見和建議,做好業(yè)主走訪記錄,增強(qiáng)與業(yè)主之間的良好關(guān)系,努力改進(jìn)工作,取得用戶的理解、支持和配合。 四、樓管員每天例行巡視檢查制度,對管轄樓宇的各個樓層,公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班,并督促及時解決。 五、妥善保管業(yè)主登記表、裝修報告及各類檔案資料,建立健全業(yè)主檔案。 六、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài),樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次,填寫檢查登記表。將結(jié)果填入考核表格內(nèi),每月總結(jié)一次,報服務(wù)中心主管評定,考核結(jié)果與月份工資掛鉤,做到“獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣”。 七、每月發(fā)放衛(wèi)生工具和清潔材料,工具和材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實際需要,努力減低消耗,節(jié)余成本,從嚴(yán)控制的原則。 八、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化方面的做法和經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。 第四章 公共衛(wèi)生管理員工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 一、監(jiān)督清潔工按時清潔道路、走廊、樓梯,停車場等公用地方。 二、勸喻業(yè)主于日間勿將垃圾放置于走廊樓梯等公用地方,以免影響環(huán)境衛(wèi)生及堵塞通道。 三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于樓道間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,如無法找到業(yè)主,就讓清潔工清理,并記錄在服務(wù)中心記事本內(nèi)向上級報告。 四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理,難以清理的地方,可暫時淋上油渣,并研究處理方法。 五、如發(fā)現(xiàn)屬于小區(qū)的污水渠和沙井等淤塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。 六、勸喻業(yè)主在淋花時候,勿將水淋到陽臺以外,以免影響他人。 七、如有需要,應(yīng)通告或口頭勸業(yè)主不要將垃圾拋出窗外。 八、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)滴水或發(fā)出大量熱氣、噪音等,應(yīng)勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容貌、衛(wèi)生。若屢勸不聽著,則根據(jù)城管辦條理,處以罰款。 九、若上層業(yè)主的水龍頭或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則應(yīng)通知修理;如無結(jié)果,則應(yīng)該詳細(xì)記錄并請示上級處理。 十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)屢勸不改的,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級。 第五章 清潔工管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 一、員工一律佩戴工作證上班。 二、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,上班不遲到、不早退。如上班期間不準(zhǔn)會客,聚眾交談,以公代私給業(yè)主提供有償服務(wù)。有事先請假,請假超過兩天者,由服務(wù)中心主管審批,生病經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后可就醫(yī);病假須出示指定就醫(yī)的醫(yī)院證明,否則按曠工處理,無故曠工一天罰三天工資,三天不上班者視自動離職。 三、必須愛護(hù)工具,丟失或損壞者折價或照價賠償。節(jié)約清潔材料,表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎勵。 四、愛護(hù)小區(qū)的一切設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時向組長、服務(wù)中心匯報。 五、不做有損公司形象與聲譽(yù)和對他人不道德的事情。說話和氣,互相團(tuán)結(jié),對業(yè)主要有禮貌。 六、經(jīng)常檢討自己的工作,每月交工作報告一份。 七、不能完成自己的本職工作者,視其情節(jié)輕重按相關(guān)規(guī)定處罰。 八、堅決完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。 九、未盡事宜,請參照《清潔員工紀(jì)律》。 1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項規(guī)章制度。 2、履行職責(zé),按時上下班,不遲到早退,不曠工離崗,不做與本職工作無關(guān)的事。 3、遵守《員工請假制度》和《員工宿舍管理規(guī)定》。 4、上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。 5、執(zhí)行《員工服務(wù)規(guī)范》,文明服務(wù),禮貌待人。 6、不做有損公司形象的事,不收取業(yè)主的錢物。 7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事,互相幫助。 8、愛護(hù)公物,損壞、遺失工具照價賠償。 第六章 清潔衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)程序 一、目的:確保小區(qū)的清潔衛(wèi)生使業(yè)主滿意。 二、適用范圍:適用于花園住宅小區(qū) 三、職責(zé) 1、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)審批《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》,并對保潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。 2、物業(yè)管理員負(fù)責(zé)擬定《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》,保潔工作的安排,保潔質(zhì)量的日常檢查監(jiān)督。 3、保潔員負(fù)責(zé)花園內(nèi)的保潔工作。 四、程序 1、物業(yè)管理員每年1月15日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關(guān)清潔衛(wèi)生的規(guī)定,業(yè)主管委員的有關(guān)要求和最新的訪問業(yè)主記錄總結(jié)中有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的業(yè)主意見,擬定《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))或提出對其修改意見,報服務(wù)中心主管審批。 2、服務(wù)中心主管批準(zhǔn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。 3、保潔工作安排: 。1)物業(yè)管理員考慮各花園各部保潔工作量的大小,提出保潔員配置方案并劃分各保潔負(fù)責(zé)范圍,報服務(wù)中心主管審批后施行。 (2)保潔員聘用及管理按《員工管理工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。 。3)保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督: 。4)物業(yè)管理員正常工作日,每天檢查保潔質(zhì)量,并保證對《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問題,適時要求責(zé)任保潔員處理。 。5)物業(yè)管理員每月初匯總上月《保潔質(zhì)量巡視記錄表》提交服務(wù)中心主管審閱批。 。6)服務(wù)中心主管每周至少一次檢查保潔質(zhì)量,檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問題,即時通知物業(yè)管理員處理。 。7)服務(wù)中心主管每月至少一次檢查保潔質(zhì)量,檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。如發(fā)現(xiàn)問題,采取進(jìn)一步的改進(jìn)措施。 第七章 衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 一、樓內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生 各個樓層公共區(qū)域衛(wèi)生: 1、地面:無廢雜物、紙屑和污跡。 2、墻面:踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈,無灰塵、水跡等。 3、電梯廳:墻面、地面、門框電梯知識牌表面干凈,無油痕、污跡、灰塵等。 4、玻璃窗(玻璃、窗框、窗簾、窗臺):明凈、光潔。 5、各種設(shè)施外表(如大堂前臺、廣告牌、信箱、消防栓箱等):外表清潔干凈,無積塵、污痕。 6、樓梯(所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯,防火梯):無灰塵,無雜物。 7、扶手、欄桿:光潔、無積塵,玻璃無污跡。 8、門(各衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的門):干凈,無灰塵、污痕。 9、電梯內(nèi)衛(wèi)生(墻、地面、門、天花板):外表干凈,無污痕、積塵、無臟雜物。 二、樓外區(qū)域衛(wèi)生 1、所管區(qū)域地面和道理:路面整齊,干凈,無垃圾,沙土,紙屑、油痕,無積水等。 2、綠化帶、花草盆;無垃圾、臟雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵、花草盆無積水和異味,花草樹木剪整齊,擺放美觀。 更多可上這個網(wǎng)站查閱:clean120
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