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<清潔三維>雜志

制定一份企業(yè)公司的保潔員管理規(guī)定，

保潔工作制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　第一章 服務(wù)中心主管巡檢執(zhí)準(zhǔn)

　完成物司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強部門內(nèi)部各項管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系；服務(wù)中心主管對各項工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。

　　一、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)服務(wù)中心的大局，同時也巡查分管住宅區(qū)樓區(qū)域公共設(shè)施，清潔，衛(wèi)生，殺蟲滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。

　　二、服務(wù)中心主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進(jìn)行評價，并填寫相應(yīng)表格。

　　三、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。

　　四、服務(wù)中心主管應(yīng)對住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任、消殺范圍和重點部位、綠化責(zé)任區(qū)做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。

　　五、服務(wù)中心主管應(yīng)對各項管理工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，除每個月定期檢查以外，還采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業(yè)主，虛心聽取業(yè)主意見和建議，增強與業(yè)主之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)主的理解、支持和配合、信賴。

　　六、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。

　　七、服務(wù)中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結(jié)果與樓管員，清潔工，綠化工，維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。

　　第二章 衛(wèi)生管理員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　衛(wèi)生管理員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、做好物業(yè)管理公共區(qū)域的衛(wèi)生。

　　二、督促廠家、商鋪執(zhí)行好門前“三包”合同，發(fā)現(xiàn)問題，及時聯(lián)系解決，原則上必須當(dāng)天完成。

　　三、每月安排半天大掃除，提前一周報辦公室安排。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生涉及商家與有關(guān)職能部門的關(guān)系時，應(yīng)及時向環(huán)衛(wèi)所、公司口頭或書面報告，提出解決辦法。

　　五、對商鋪的門面衛(wèi)生應(yīng)以嚴(yán)抓緊，發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決。

　　六、惡劣天氣造成影響環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)采取突擊清理辦法解決，不得無故拖延。

　　七、凡裝修工程造成環(huán)境衛(wèi)生破壞，必須及時督促清理，必要時采取非常措施。

　　第三章 樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　一、管理員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)主服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心完成工作任務(wù)。

　　二、樓管員應(yīng)對管轄區(qū)域的業(yè)主情況和樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域長期負(fù)全面責(zé)任。

　　三、樓管員應(yīng)不定期走訪業(yè)主，虛心聽取業(yè)主意見和建議，做好業(yè)主走訪記錄，增強與業(yè)主之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作，取得用戶的理解、支持和配合。

　　四、樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。

　　五、妥善保管業(yè)主登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業(yè)主檔案。

　　六、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報服務(wù)中心主管評定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。

　　七、每月發(fā)放衛(wèi)生工具和清潔材料，工具和材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實際需要，努力減低消耗，節(jié)余成本，從嚴(yán)控制的原則。

　　八、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四章 公共衛(wèi)生管理員工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　一、監(jiān)督清潔工按時清潔道路、走廊、樓梯，停車場等公用地方。

　　二、勸喻業(yè)主于日間勿將垃圾放置于走廊樓梯等公用地方，以免影響環(huán)境衛(wèi)生及堵塞通道。

　　三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于樓道間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站，如無法找到業(yè)主，就讓清潔工清理，并記錄在服務(wù)中心記事本內(nèi)向上級報告。

　　四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理，難以清理的地方，可暫時淋上油渣，并研究處理方法。

　　五、如發(fā)現(xiàn)屬于小區(qū)的污水渠和沙井等淤塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。

　　六、勸喻業(yè)主在淋花時候，勿將水淋到陽臺以外，以免影響他人。

　　七、如有需要，應(yīng)通告或口頭勸業(yè)主不要將垃圾拋出窗外。

　　八、如發(fā)現(xiàn)冷氣機滴水或發(fā)出大量熱氣、噪音等，應(yīng)勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容貌、衛(wèi)生。若屢勸不聽著，則根據(jù)城管辦條理，處以罰款。

　　九、若上層業(yè)主的水龍頭或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則應(yīng)通知修理；如無結(jié)果，則應(yīng)該詳細(xì)記錄并請示上級處理。

　　十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)屢勸不改的，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級。

　　第五章 清潔工管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　一、員工一律佩戴工作證上班。

　　二、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，上班不遲到、不早退。如上班期間不準(zhǔn)會客，聚眾交談，以公代私給業(yè)主提供有償服務(wù)。有事先請假，請假超過兩天者，由服務(wù)中心主管審批，生病經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后可就醫(yī)；病假須出示指定就醫(yī)的醫(yī)院證明，否則按曠工處理，無故曠工一天罰三天工資，三天不上班者視自動離職。

　　三、必須愛護(hù)工具，丟失或損壞者折價或照價賠償。節(jié)約清潔材料，表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎勵。

　　四、愛護(hù)小區(qū)的一切設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時向組長、服務(wù)中心匯報。

　　五、不做有損公司形象與聲譽和對他人不道德的事情。說話和氣，互相團(tuán)結(jié)，對業(yè)主要有禮貌。

　　六、經(jīng)常檢討自己的工作，每月交工作報告一份。

　　七、不能完成自己的本職工作者，視其情節(jié)輕重按相關(guān)規(guī)定處罰。

　　八、堅決完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

　　九、未盡事宜，請參照《清潔員工紀(jì)律》。

　　1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　2、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關(guān)的事。

　　3、遵守《員工請假制度》和《員工宿舍管理規(guī)定》。

　　4、上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

　　5、執(zhí)行《員工服務(wù)規(guī)范》，文明服務(wù)，禮貌待人。

　　6、不做有損公司形象的事，不收取業(yè)主的錢物。

　　7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。

　　8、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價賠償。

　　第六章 清潔衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)程序

　　一、目的：確保小區(qū)的清潔衛(wèi)生使業(yè)主滿意。

　　二、適用范圍：適用于花園住宅小區(qū)

　　三、職責(zé)

　　1、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)審批《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》，并對保潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

　　2、物業(yè)管理員負(fù)責(zé)擬定《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》，保潔工作的安排，保潔質(zhì)量的日常檢查監(jiān)督。

　　3、保潔員負(fù)責(zé)花園內(nèi)的保潔工作。

　　四、程序

　　1、物業(yè)管理員每年1月15日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關(guān)清潔衛(wèi)生的規(guī)定，業(yè)主管委員的有關(guān)要求和最新的訪問業(yè)主記錄總結(jié)中有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的業(yè)主意見，擬定《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）或提出對其修改意見，報服務(wù)中心主管審批。

　　2、服務(wù)中心主管批準(zhǔn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。

　　3、保潔工作安排：

　�。�1）物業(yè)管理員考慮各花園各部保潔工作量的大小，提出保潔員配置方案并劃分各保潔負(fù)責(zé)范圍，報服務(wù)中心主管審批后施行。

　�。�2）保潔員聘用及管理按《員工管理工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。

　　（3）保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督：

　�。�4）物業(yè)管理員正常工作日，每天檢查保潔質(zhì)量，并保證對《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問題，適時要求責(zé)任保潔員處理。

　�。�5）物業(yè)管理員每月初匯總上月《保潔質(zhì)量巡視記錄表》提交服務(wù)中心主管審閱批。

　�。�6）服務(wù)中心主管每周至少一次檢查保潔質(zhì)量，檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問題，即時通知物業(yè)管理員處理。

　�。�7）服務(wù)中心主管每月至少一次檢查保潔質(zhì)量，檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。如發(fā)現(xiàn)問題，采取進(jìn)一步的改進(jìn)措施。

　　第七章 衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、樓內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生

　　各個樓層公共區(qū)域衛(wèi)生：

　　1、地面：無廢雜物、紙屑和污跡。

　　2、墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無灰塵、水跡等。

　　3、電梯廳：墻面、地面、門框電梯知識牌表面干凈，無油痕、污跡、灰塵等。

　　4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺）：明凈、光潔。

　　5、各種設(shè)施外表（如大堂前臺、廣告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清潔干凈，無積塵、污痕。

　　6、樓梯（所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯，防火梯）：無灰塵，無雜物。

　　7、扶手、欄桿：光潔、無積塵，玻璃無污跡。

　　8、門（各衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的門）：干凈，無灰塵、污痕。

　　9、電梯內(nèi)衛(wèi)生（墻、地面、門、天花板）：外表干凈，無污痕、積塵、無臟雜物。

　　二、樓外區(qū)域衛(wèi)生

　　1、所管區(qū)域地面和道理：路面整齊，干凈，無垃圾，沙土，紙屑、油痕，無積水等。

　　2、綠化帶、花草盆；無垃圾、臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵、花草盆無積水和異味，花草樹木剪整齊，擺放美觀。

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國家標(biāo)GB/T 15587-1995《工業(yè)能源管理導(dǎo)則》，要求“企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點，管理好以下環(huán)節(jié)：能源輸能源轉(zhuǎn)換；能源分配和傳輸；能源使用（消耗）；能源消耗狀況分析；節(jié)能技術(shù)進(jìn)步” 。企業(yè)可根據(jù)上述要求編寫規(guī)章制度，具體內(nèi)容可參照該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

能源利用制度

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定公司能源管理的組織機構(gòu)，用電、用水、用油、用煤及能源計量等方面的管理要求，適用于車間、辦公室、宿舍等各部門。

2總則

2.1為加強能源管理，降低物耗，杜絕浪費現(xiàn)象，提高能源利用率，根據(jù)國家能源工作方針政策和能源管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司生產(chǎn)和物資消耗實際情況，特制定本制度。

3 能源管理組織機構(gòu)

3.1能源管理涉及到公司生產(chǎn)全過程，它是一項高度綜合的管理工程，必須建立一個完善的管理體系，方能搞好這項工作。

3.2能源管理實行公司、車間、班組三級管理體制。公司設(shè)能源管理領(lǐng)導(dǎo)小組及其管理機構(gòu)—能源課；車間及有關(guān)部室設(shè)置能源管理小組；班組設(shè)立能源管理員，這樣形成全公司性能源管理網(wǎng)絡(luò)。

3.3公司能源領(lǐng)導(dǎo)小組由生產(chǎn)制造部長任組長，各有關(guān)部室及各耗能主要車間負(fù)責(zé)人為組員，能源課為職能部門，負(fù)責(zé)辦理日常事務(wù)，各車間能源管理小組由車間主任任組長，有關(guān)技術(shù)員和有經(jīng)驗的工人參加，各班組應(yīng)配備一名能源管理員。

4 用電管理制度

4.1設(shè)備動力處必須努力確保全公司的電力正常供應(yīng)，并督促與檢查各車間及其各部門經(jīng)濟合理用電。

4.2生產(chǎn)處應(yīng)對公司生產(chǎn)合理調(diào)度，對一些重大耗電設(shè)備，應(yīng)盡量使其集中生產(chǎn)，并嚴(yán)格控制開動班次，盡量提高負(fù)載率，降低其單位電耗。

4.3為節(jié)約電能，車間作業(yè)區(qū)嚴(yán)禁使用白幟燈，逐步改用高效節(jié)能燈具。

4.4嚴(yán)格控制電加熱器（電爐）的發(fā)放、使用。凡生產(chǎn)必須用電加熱器（電爐），由使用部門提出申請，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.5各用電部門應(yīng)努力開動腦筋，提出節(jié)電新建議，并積極配合能源課搞好節(jié)電工作。

4.6有關(guān)部門再采購用能設(shè)備是考慮節(jié)能方案，禁止大馬拉小車、設(shè)備空轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。如有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。

5 用煤管理制度

5.1能源課應(yīng)制定用煤計劃，及時購進(jìn)所需的燃煤。

5.2所進(jìn)公司的燃煤都要檢驗、過磅、記帳。

5.3鍋爐房職工應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，減少浪費。

5.4能源課每月對耗煤量進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便數(shù)據(jù)查對核實。并與同行業(yè)參比采取積極的節(jié)能措施。

6 用水管理制度

6.1嚴(yán)格執(zhí)行上級部門關(guān)于節(jié)約用水的有關(guān)政策、規(guī)定。

6.2全公司職工積極參加節(jié)約用水活動，增強節(jié)約用水自覺性。

6.3能源課對公司自來水管道、水籠頭進(jìn)行定期檢查維修，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

6.4全公司各單位應(yīng)全面做好節(jié)水工作，發(fā)現(xiàn)管道、水籠頭有損壞漏水的， 應(yīng)及時通知能源課進(jìn)行維修。

7 能源計量檢測的管理

7.1生產(chǎn)區(qū)水、電的二級計量由能源課負(fù)責(zé)抄表、匯總并呈上級有關(guān)部門。各部門內(nèi)部視具體情況做二、三級計量統(tǒng)計。

7.2公司內(nèi)部的生活區(qū)及廠區(qū)宿舍的水、電計量由部門主管負(fù)責(zé)抄表、

匯總。

8 能源管理規(guī)定及責(zé)任范圍

為了進(jìn)一步調(diào)動職工的節(jié)能積極性，推動節(jié)能工作深入開展，使有限的能源發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。根據(jù)《中華人民共和國節(jié)約能源法》。杜絕能源的跑、冒、滴、漏和私自用電現(xiàn)象，節(jié)約能源、降低成本、增加效益，安全合理的利用水、電資源，保證工廠的生產(chǎn)、生活的使用。特作如下規(guī)定：

8.1各單位和每位員工嚴(yán)禁使用生活電爐。

8.2各單位和每位員工（包括用廠內(nèi)電的廠區(qū)用戶）嚴(yán)禁私拉、亂接及表外竊電。

8.3杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。做到人走燈滅，人去水停。

8.4照明燈、水龍頭按誰使用誰負(fù)責(zé)的原則管理。

8.5現(xiàn)場管理：生產(chǎn)區(qū)由部門主管；廠內(nèi)生活區(qū)及用本廠水、電的宿舍由庶務(wù)課負(fù)責(zé)。

8.6宿舍管理：宿舍用水、電取消包費制，實行計費制度、給與一定補貼，具體實施有庶務(wù)課負(fù)責(zé)。

8.7對于能源利用率低的生產(chǎn)部門給與定額管理，并加強稽核。

9 能源管理獎懲辦法

9.1針對各車間的實際消耗量，參照相應(yīng)能源管理制度，對完成節(jié)能任務(wù)、提出節(jié)能合理化建議及在節(jié)能工作中取得成績的部門或車間，給予一定的物質(zhì)獎勵；而對于能源浪費的行為，視行為的輕重，給予相應(yīng)的處罰，并追加能耗費用。

公司保安服務(wù)管理制度

保安服務(wù)管度

總則

目的

為范公司保安服務(wù)活動，加強安員的管理，保身安全和財產(chǎn)安全，維護(hù)廠區(qū)治安，根據(jù)國務(wù)院頒布的《保安服務(wù)管理條例》，制定本制度。

名詞解釋

本制度所稱保安服務(wù)是指：本企業(yè)招用人員從事本單位的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作。

適用范圍

本制度僅適用于××××××有限公司。

職責(zé)

總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本制度的實施；

后勤事務(wù)部是公司保安服務(wù)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)和管理，負(fù)責(zé)本制度的制定與修改。

規(guī)定

管理規(guī)定

建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。

依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。

公司開展保安服務(wù)活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。

對在保護(hù)公司財產(chǎn)和人員生命財產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻(xiàn)的保安員，按照公司相關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵。

遵守國家規(guī)定，及時向公安機關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機關(guān)的監(jiān)督管理。

定期開展對保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。

保安員

公司所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員；

保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；

依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利；

要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。

保安服務(wù)

使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。

監(jiān)控影像資料、報警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。

保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。

保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

保安員應(yīng)依法履行保安服務(wù)職責(zé)：

查驗出入廠區(qū)的人員的證件，登記出入的車輛和物品；

在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報警監(jiān)控；

對人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護(hù)廠區(qū)公共秩序；

應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報警，同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場。

不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

不得扣押、沒收他人證件、財物；

不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

7. 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。

工作要求

當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)；

提前十五分鐘到崗，做好交接班工作與記錄，清點物品及臨時出入牌，了解設(shè)備情況，做到記錄清楚，數(shù)量明確，情況明晰；

自覺遵守公司各項規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；

接到消控指令或是圍墻報警，第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復(fù)記錄；

執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；

建立健全各類工作臺賬，養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習(xí)慣。

流程規(guī)范

訪客接待

接待訪客時，見到來賓先問好，再請問對方找哪位；

問清被訪部門及人員情況后，一邊探問對方身份及來訪事由，一邊打電話給被訪人員進(jìn)行核實；

確認(rèn)后，請來賓出示證件，填寫《訪客登記表》，以其本人有效證件登記換證；

如果是團(tuán)體到訪，可以由其中一人代為登記換證；

換證后，請來賓掛好牌并為來賓指引找到被訪部門或個人的正確路線；

若來賓有車需要進(jìn)入廠區(qū)，登記時標(biāo)注車號，指揮來車按規(guī)定停放；

若來訪者不能提供明確的來歷和被訪人員信息，或未經(jīng)被訪人員同意，則不能進(jìn)入廠區(qū)；

若來訪者無有效證件，必須由接洽部門到保安室簽名擔(dān)保；

保安室禁止透露被訪人員聯(lián)系電話給來訪人；

經(jīng)常進(jìn)出公司的相關(guān)單位人員應(yīng)按規(guī)定提供健康證，由其單位出面到公司后勤事務(wù)部辦理帶照片的臨時出入證，門崗保安根據(jù)后勤事務(wù)部提供的備份材料，驗明核對身份后，方準(zhǔn)進(jìn)入。

親屬探訪

上班時間不接待探訪；

若員工親屬需要進(jìn)入員工宿舍，員工應(yīng)事先向后勤事務(wù)部提交《探訪申請單》，經(jīng)后勤事務(wù)部核準(zhǔn)后交保安室，保安人員按訪客登記手續(xù)予以辦理；

員工親屬不得進(jìn)入除批準(zhǔn)進(jìn)入的宿舍以外區(qū)域。

正門崗（順風(fēng)門）

到崗后，按要求交接班，簽字確認(rèn)；

早上8:00~9:00人員上班高峰時段及下午17:30~18:30下班高峰，兩名保安輪流站崗；

車輛進(jìn)出要敬禮，記錄；

密切注意防止外來車輛、外來人員趁亂混入廠內(nèi)；

人員進(jìn)入廠區(qū)請自覺出示證件、掛牌；

物品出門必須持有后勤事務(wù)部簽發(fā)的《物品出門單》，保安人員仔細(xì)核對單據(jù)上的時間、物品名稱及數(shù)量、相關(guān)人員簽名及出門章等每一項內(nèi)容后，方可放行，《物品出門單》留存?zhèn)洳椋?p>

早上9點后，按計劃開始巡邏；

巡邏路線1：正門崗→綜合樓大廳→二樓檢測中心門口→參觀通道西→參觀通道東→二樓辦公通道東→三樓高管通道→三樓大辦公室→三樓西通道→三樓會議室及MCC通道→折箱間口→6#樓梯三樓→四樓機房及脫包區(qū)→綜合樓屋頂天臺→綜合樓大廳→科研樓大廳→科研樓東→電梯→六樓西→科研樓西屋頂天臺→六樓東→科研樓六樓東天臺→五樓東→五樓西→四樓西→四樓東→三樓東→三樓西→二樓西→二樓東→地下車庫東→地下車庫西→正門崗

正門進(jìn)出車輛包括：

大、中、小型客車；

環(huán)衛(wèi)清運車；

運送辦公用品車輛；

運送實驗檢測用品車輛；

食堂送菜車；

后勤物品運送車；

電信、煤氣、電力和自來水管道等搶修車；

警車、消防車及其他政府部門車輛。

4. 北門崗（康信門）

（1）每天早上8點開始登記車輛、開閘；下午約17:30左右關(guān)閘。關(guān)閘后，除已批準(zhǔn)的車輛外，特殊情況要放車進(jìn)入需主管同意。

（2）北門進(jìn)出車輛包括：

物流貨運車輛；（物流方面人員車輛一律走順風(fēng)門）

環(huán)衛(wèi)垃圾清運車；

托盤裝運車；

設(shè)備、材料裝運車；

廢品裝運車；

物流配送快遞車（包括郵政快遞）；

桶裝水送水車；

執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車。

注：東面、北面物流車輛停靠區(qū)域不準(zhǔn)除上述車輛外的小型車輛進(jìn)入。

（3）要求：

每輛車的進(jìn)出都有時間登記；（包括有通行證的車輛和公司的車輛）

進(jìn)出都要檢查：

進(jìn)入時，檢查確認(rèn)車輛是否應(yīng)該進(jìn)入廠區(qū)、人員有無掛牌，沒有掛牌的登記領(lǐng)牌，物流貨運車輛（含有通行證及貝因美的貨運車輛）發(fā)放《貝因美塘棲工廠出入證》；

出門時，回收臨時掛牌，空車檢查后放行；有貨物和物品的車輛必須有相對應(yīng)的《貝因美塘棲工廠出入證》、《出庫單》或《物品出門單》，回收《貝因美塘棲工廠出入證》或《物品出門單》，在《出庫單》上日期位置打鉤，查對后放行；

兩名保安分工合作，負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛登記、檢查與門閘開關(guān)，負(fù)責(zé)指揮安排貨運車輛停車及維護(hù)廠內(nèi)東北區(qū)域的車輛、人員秩序，輪流負(fù)責(zé)綜合樓外圍巡邏;

巡邏路線2: 北門崗→營運東北角→營運平臺東門樓梯下→外包間東通道→空壓制氮間→生產(chǎn)辦公東通道→正門保安室→車間主入口通道→上聽間→立體庫西面12扇門→北門崗

3. 巡邏崗

（1）巡邏時間安排如下：

白班巡邏時間:

A1/A3:09:00~09:4513:00~13:4515:30~16:15

A2/A4：10:15~11:0014:15~15:0016:45~17:30

夜班巡邏時間:

B1/B3：20:15~21:0022:45~23:3002:15~03:0005:15~06:00

B2/B4:21:30~22:1500:45~01:3003:45~04:3006:45~07:30

（2）巡邏要求：

切實根據(jù)相應(yīng)巡查內(nèi)容，逐項檢查落實并記錄；

注意自身安全，無特殊情況，不進(jìn)入營運、生產(chǎn)及實驗室區(qū)域內(nèi)部，特殊情況需征得相關(guān)部門人員的同意，進(jìn)入生產(chǎn)或?qū)嶒瀰^(qū)域還需要根據(jù)要求更換相應(yīng)服裝；

遇到緊急情況，及時處理、報告并記錄；

巡邏時配合現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)、違章停車及人員違規(guī)違紀(jì)等行為，當(dāng)場糾正并記錄；

夜間巡邏密切注意防火、防盜，關(guān)注水、電、門窗等是否應(yīng)關(guān)盡關(guān)。

歸口管理部門/單位：

發(fā)布范圍：

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發(fā)布日期：2012年1月1日

實施日期：2012年1月1日 本回答被網(wǎng)友采納

求公司業(yè)務(wù)員的管理制度�。�！謝謝。

要自己先做點事，讓其信服于你，后期就好辦了！

裝飾公司規(guī)章制度,就是一家裝飾公司的管理制度，謝謝！

若想做好員工管理，必須要制訂一套完善工管理規(guī)章制度。以下中小型企業(yè)，為大家提供一則員工管理規(guī)章制度范文，僅供各位企業(yè)管理人員參考借鑒。

一、為加強考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。