對外包清潔公司如何監(jiān)管

非核心業(yè)務是當前企理的方向。

但很多企業(yè)的過程都沒有實現(xiàn)外包的目的。就像的案例中描述的情況，我在企業(yè)里做清潔外包時也遇到過。

出現(xiàn)這類問題的主要原因有三個：

一是國內(nèi)的外包市場還不健全，各種服務供應商管理能力和服務意識參差不齊；

二是很多企業(yè)做剝離性外包，還是原班人馬，一樣的工作模式，只不過和母體實施經(jīng)濟結算。

三是企業(yè)存在以包代管的意識，放松了對這些供應商的管理考核。

無論案例中提出的問題屬于哪個原因，加強對供應商的管理是非常重要的環(huán)節(jié)。

首先，要在合同中明確發(fā)包方有考核權，考核結果與服務費掛鉤；

其次，要建立服務的目標體系，向服務方提出明確的服務要求；

第三，被服務部門日常監(jiān)督服務人員的工作，并實施月度或季度的評價。當然如果貴公司實施物業(yè)化服務管理，一個供應商服務很多業(yè)務，那么可以成立以部門為代表的業(yè)主委員會，通過業(yè)委會實施監(jiān)督和考核。

第四，要引入競爭機制和淘汰機制，給供應商以壓力。當然這里重點說明一點，如果是剝離后成立的企業(yè)，那么母體要扶持和督促服務企業(yè)提高管理水平。

對外包清潔公司應該如何有效的監(jiān)管

第選擇外包前從價格、服務理方面進行考察；

第二，要在合同中明確考核權，考核結果與服務費掛鉤；我方可以提供對環(huán)境的監(jiān)督，讓外包指定一名負責人，如果提出不合格項，就找他來看，在雙方對所指問題均認可的情況下，讓對方提出處理辦法，（設計個表格讓他填好簽字）限期整改。

第三，要建立服務的目標體系，向服務方提出明確的服務要求；

第四，被服務部門日常監(jiān)督服務人員的工作，并實施月度或季度的評價。當然如果貴公司實施物業(yè)化服務管理，一個供應商服務很多業(yè)務，那么可以成立以部門為代表的業(yè)主委員會，通過業(yè)委會實施監(jiān)督和考核。

第五，要引入競爭機制和淘汰機制，給供應商以壓力。當然這里重點說明一點，如果是剝離后成立的企業(yè)，那么母體要扶持和督促服務企業(yè)提高管理水平。

物業(yè)如何規(guī)范清潔外包單位的管理

一、 合同的監(jiān)督

1. 考勤管理

2. 供任監(jiān)督

3. 服務過程監(jiān)督

監(jiān)督檢

清潔服務頻次的控制

的控制

滿意度測評

工作配合

環(huán)保節(jié)能

二、 供方的評審

為判定清潔服務供方是否完全執(zhí)行清潔服務合同，保證清潔服務質(zhì)量，應定期對其進行評審。 本回答被網(wǎng)友采納

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一 合同執(zhí)行的監(jiān)督1. 考勤管2. 供方責任監(jiān)督3. 服務過程監(jiān)督監(jiān)督清潔服務頻次的控訴的控制 滿意度測評工作配合環(huán)保節(jié)能二、 供方的評審為判定清潔服務供方是否完全執(zhí)行清潔服務合同，保證清潔服務質(zhì)量，應定期對其進行評審。