保潔公司如何給員工培訓

為好的提高保定保潔公司員工的，所有新入職的員工經過培訓上崗，培訓內如如下：

如何使用與保養(yǎng)設備 
如何使用與放置清潔物料 
如何獲得物料的供應 
如何按標準完成給予他們的任務 

這些項目的最后是要以清潔的總原則為開端，例如： 安全作業(yè)，如設備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表光滑的地方要放置警告牌。 

 

員工的基本職能要求： 準時、禮貌、熟練、精神并能應付新的情況。

硬地板層的保養(yǎng)： 步驟： a. 除塵 b. 除污 c. 噴霧拋光 d. 施以或除去拋光劑 e. 施以或除去半永久性封蠟

除塵：依建筑物的形式和所處環(huán)境的不同，可以用打掃或吸塵，或塵 埃控制設備達到這個目的。（吸塵機快速而有效，但太吵和麻煩；打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況發(fā)生在公共間、餐廳等。）

設備： a. 長把掃帚 b. 有邊簸箕 c. 短把軟毛刷 d. 廢物簍

方法： a. 全方面工作 b. 每一掃動距離要長，要平滑 c. 應直線交叉掃動 d. 用掃帚邊把角落中的塵剔除 e. 不斷把塵埃小心地移入垃圾簍中 f. 掃后要把刷上的纖維和線頭除掉，必需時或按規(guī)定放入出具液中清洗，然后晾干，用濕布抹拭掃帚柄和垃圾鏟。 g. 正確放好

吸塵清潔： 這是一種很有效的除塵方法，但電插座的位置仍會是個問題，放在硬地板上時，機器的噪聲令人不舒服，干吸機對清除角落/墻角線邊和家具后的塵埃很起作用。 

設備： a. 吸塵機 b. 使用用于硬地板表層的附件（大頭鬃毛裂口吸嘴）

方法： a. 盡量清理好地板區(qū)域 b. 檢查軟線、管道和插頭有無缺損，如有缺損要向主管報告，并做 記錄 c. 插頭放入插座前，開始要處于停止狀態(tài)。應使用最臨近的插座，避免軟線和管道拉得太緊導致發(fā)生事故或纏在機器上 d. 有系統(tǒng)地緩慢地擺動，每次要交叉一些 e. 對角落墻腳線和不可移動家具的背后，要使用吸塵附件來工作 f. 樓梯要用裝飾附件來吸 g. 用畢要除下管道和附件，清潔后妥善放好 h. 檢查塵埃袋，必要時換新，塵袋要封閉，放進垃圾簍內 i. 檢查布袋有無漏洞

控塵清潔 

設備: a. 干控塵地拖（塵膜） b. 備用布頭 c. 垃圾鏟 

方法： a. 移開垃圾箱和塵墊 b. 把地拖置于要清潔地區(qū)的遠端，然后按平行方式順序前推，直到覆蓋全區(qū)，在全幅地板都拖到前，請不要提起地拖 c. 轉彎時，地拖要轉半圈，然后繼續(xù)前進 d. 積累的塵污要用干吸或掃…… 

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保潔部門員工培訓計劃

　　重中之重在于管理，這是個月剛整理希望對你又所幫助

　　保潔訓資料

　　一、崗位職責

　　1、負責所轄區(qū)內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。

　　2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。

　　3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。

　　4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。

　　5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報。

　　6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的破壞行為。

　　7、完成上級交辦的其他工作任務。

　　二、一般作業(yè)的操作程序和原則

　　總原則是：從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。

　　1、掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開始再中間清潔。

　　2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。

　　3、垃圾袋的更換：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、

　　破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。

　　4、推塵：沿地面直線成行操作。

　　三、保潔過程中應注意的事項

　　1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

　　2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。

　　3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關的話。

　　4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。

　　5、室內清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應主動讓路。

　　6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

　　7、清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。

　　8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意：發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。

　　9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

　　四、常用清潔劑的認識與使用

　　1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

　　2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人

　　身造成任何的反應和傷害。

　　3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影

　　響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。

　　4、中性清潔劑有：

　　A、綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。

　　B、洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。

　　C、潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等

　　表面嚴重污漬，用途廣泛。

　　D、128萬能起漬劑：用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油

　　跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

　　5、酸性清潔劑有：

　　A、鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。）

　　B、漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

　　C、紅水（洗廁靈）：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。

　　6、堿性清潔劑：

　　A、洗手液：用于洗手間洗手。

　　B、洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

　　C、燒堿：用于硬堅固地面。

　　7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項：

　　A、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。

　　B、使用前必須查看現(xiàn)場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。

　　C、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。

　　D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。

　　E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。

　　8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬：

　　A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。

　　B、靜電吸塵油：用于推塵板推塵。

　　C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）：用于清洗、清除地毯污漬。

　　D、碧麗珠：用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。

　　E、空氣清新劑、噴香劑：用于洗手間排除異味，凈化空氣。

　　F、香精球：用于男洗手間小便池除異味。

　　G、不銹鋼清潔劑：用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。

　　H、潔廁精（酸性）：是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。

　　五、常用工具的認識與使用

　　1、掃把（膠掃把、竹掃把）：室內使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。

　　2、垃圾鏟：用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。

　　3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。

　　4、塵推：用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推油，干10分鐘后再使用。

　　5、水刮：用于洗地、雨天刮水。

　　6、玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。

　　7、刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

　　8、地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。

　　9、膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。

　　10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

　　11、鏡干布：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。

　　12、百潔布：用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。

　　13、伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

　　14、鋁梯：用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。

　　15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。

　　16、常用清潔機械的認識和作用

　　A、洗地機：用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、

　　水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內。

　　B、吸水機：用于洗地、漏雨產生積水的情況。

　　C、吸塵機：用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止

　　堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。

　　D、高壓槍：用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊

　　握槍頭，以免高壓碰傷。

　　E、拋光機：用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長使

　　用壽命期限。

　　F、烘干機：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。

　　以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。

　　17、清潔工具的保養(yǎng)：清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。

　　六、清潔物品材質的識別

　　A、地磚：大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

　　B、地板：木質地板、膠地板。

　　C、不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。

　　D、墻面：木質、布質、玻璃、涂料、紙質。

　　E、垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。

　　F、拖把：棉質、布條。

　　G、掃把：塑料質、竹葉質、毛質等。

　　H、玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。

　　七、保潔工作的基本操作

　　1、掃、拖地：掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。

　　2、毛巾的使用：應對折為8面，反正面可用16面。

　　3、擦拭辦公桌：視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。

　　4、不銹鋼制品清潔：準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。

　　5、玻璃門的清潔：

　　A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；

　　B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；

　　C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作；

　　D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點。

　　6、銅制品清潔：準備兩條毛巾及銅亮劑。

　　A、首先用干毛巾擦去灰塵；

　　B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。

　　7、公用煙灰盅的清潔：

　　A、將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；

　　B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；

　　C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗；

　　D、將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。

　　8、洗手盆的清潔：將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。

　　9、便池的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進行清潔。

　　10、馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

　　11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。 本回答被網(wǎng)友采納

保潔公司是如何培訓員工的，采用怎樣的模式？知道答案的麻煩告訴我下，謝謝！

我們北京奧美林是各部門經理，主管到公司會議室，用幻燈片講，著裝，禮儀禮貌，素質，道德等，及設備藥劑的操作等，各部門經理，主管在培訓部下的員工，每月行政部在派人到各點抽查培訓情況。

如何培訓保潔員工？保潔人員都需要做哪些工作？詳細的培訓內容

清潔工(員)常規(guī)培訓項目有哪些？

（1）管理制培訓：由工地主管對新員工本工地制度、上下班時間、進餐時間，甲方的管理

規(guī)定的培訓；

（2）熟悉工地崗位情況：由主管安排其工作崗，并親自帶新員工到崗位，仔細講解其崗位工作程序，要

求；

（3）以師帶徒崗位實習培訓：安排1名老員工帶新員工進行實際操作，讓新員工更進一步熟悉崗位工作程

序，質理標準；

（4）專業(yè)知識、技能培訓：由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具，清潔劑及清潔機械。

（5）培訓評估：由主管根據(jù)新員工的表現(xiàn)進行考核評估，確定是否留用，同時對“師傅”進行考核，對

優(yōu)秀“師傅”進行適當?shù)莫剟�，并把培訓評估結果書面報公司人事部。

（6）安全生產知識培訓：根據(jù)本工地實際情況，結合本行業(yè)知識有針對性的對新到職員進行安全生產教

育培訓，包括安全崗位責任，安全檢查、安全獎懲、清潔工作安全注意事項、安全匯報。

（7）新到職員工的培訓期以2-3周為宜，培訓后進行1次的評估，并把評估結果工地存檔，有必要時書面

報公司人事部。

清潔工培訓內容與方法還要根據(jù)服務環(huán)境不同而有所區(qū)別.

針對保潔一線員工，文化程度不高，管理層應該選取一...清潔工(保潔員)常規(guī)培訓項目有哪些？

（1）管理制度的培訓：由工地主管對新員工進行本工地規(guī)章制度、上下班時間、進餐時間，甲方的管理

規(guī)定的培訓；

（2）熟悉工地崗位情況：由主管安排其工作崗，并親自帶新員工到崗位，仔細講解其崗位工作程序，要

求；

（3）以師帶徒崗位實習培訓：安排1名老員工帶新員工進行實際操作，讓新員工更進一步熟悉崗位工作程

序，質理標準；

（4）專業(yè)知識、技能培訓：由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具，清潔劑及清潔機械。

（5）培訓評估：由主管根據(jù)新員工的表現(xiàn)進行考核評估，確定是否留用，同時對“師傅”進行考核，對

優(yōu)秀“師傅”進行適當?shù)莫剟�，并把培訓評估結果書面報公司人事部。

（6）安全生產知識培訓：根據(jù)本工地實際情況，結合本行業(yè)知識有針對性的對新到職員進行安全生產教

育培訓，包括安全崗位責任，安全檢查、安全獎懲、清潔工作安全注意事項、安全匯報。

（7）新到職員工的培訓期以2-3周為宜，培訓后進行1次的評估，并把評估結果工地存檔，有必要時書面

報公司人事部。

清潔工培訓內容與方法還要根據(jù)服務環(huán)境不同而有所區(qū)別.

針對保潔一線員工，文化程度不高，管理層應該選取一定的視聽材料來進行培訓教學，能讓課程生動，娛

樂于教中。

清潔急救網(wǎng)建議從業(yè)管理層對于涉及專業(yè)技術要領，培訓資料建議存檔，方便日后規(guī)�；�發(fā)

展，或者進行新員工下一輪培訓。培訓不是一蹉而就，而應該有周期性地培訓，持續(xù)地，系統(tǒng)地經常性進

行培訓。這樣有目標，有計劃，有監(jiān)控才能達到培訓目的。

如何培訓保潔員工

員工培訓

素質教育

道德教育

安全教育

怎樣管理公司

公司開業(yè)整體策劃

公司營銷、如何拓展業(yè)務

保潔設備，工具的操作方法

常用清潔劑的種類及使用說明等

（奧美林保潔）

我想知道開家政公司，怎么招人，怎么培訓，先保潔，以后的在增加服務項目，怎么接活，

首先是的，看你主要是注冊的什么范圍內的服務，家政服務家庭基礎保潔、保姆、月嫂、家庭護理等內容，前期的話還是建議你做一些家庭服務及清洗工作，其他地方的不知道，現(xiàn)在鄭州的注冊資金好像是十萬元，前兩年是三萬元，具體的可以咨詢當?shù)毓ど叹�。若是要做外請清洗，高空作業(yè)等具危險性服務，必須要向有關部門申請相關資質，硬件設備及員工各種手續(xù)齊全的情況下，審核通過后方能接活。

員工的招聘現(xiàn)在大部分家政公司的員工都是農村的打工一族，也可在當?shù)剡M行招收，最主要的是進行員工的管理培訓。新興公司最好是招聘一些其他公司的老員工，了解他們公司的一些相關事宜，然后結合各個情況做自己的培訓管理流程。每一位員工都是要簽訂勞動合同的，這是對雙方的一種約束。

接活的話，前期業(yè)務量不是太多，最主要的是在網(wǎng)上及現(xiàn)實中做一些必要的宣傳，如發(fā)傳單、條幅，或是直接深入社區(qū)等，途徑可自己選擇。

家政公司最主要的還是一個服務質量問題，只要員工的培訓跟得上，員工的整體素質上去之后口碑相傳是最快的宣傳依據(jù)

我是一名新的保潔主管，公司組織了新員工培訓，想找一份培訓心得

主要說明三點

1.這次培訓對你起了什么作用

2.通過培訓之后你學到了什么

3.感恩公司給予培訓

物業(yè)保潔公司保潔培訓內容包括哪些呢？

物業(yè)保潔主要包括： 1德禮儀培訓：包括職業(yè)道德明禮貌用語，工作服務態(tài)度，儀容儀行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升，整個團隊才會更專業(yè)更和諧。 2、保潔技能培訓：包括理論和實地操作培訓，使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品，熟練地操作清潔設備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。 3、心理培訓：員工對公司的發(fā)展有著重要意義，公司關心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。 4、安全知識培訓：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。 武漢物業(yè)保潔公司齊峰清潔上面有很詳細的介紹，http://www.qf027.com