“i深圳”政務(wù)服務(wù)App正式上線，“一屏智享生活、一號(hào)走遍深圳”。1月11日，深圳市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP（以下簡(jiǎn)稱統(tǒng)一APP）“i深圳”正式上線

據(jù)了解，“i深圳”已實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬號(hào)辦理所有服務(wù)、刷臉認(rèn)證等功能，圍繞政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、社區(qū)服務(wù)、旅游服務(wù)、電子證照、食品安全等8大領(lǐng)域，首批上線了500多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和200多項(xiàng)公共服務(wù)，包括公租房申請(qǐng)、人才補(bǔ)貼申請(qǐng)出租車牌照轉(zhuǎn)讓、交警局星級(jí)用戶、電子駕駛證功能、公積金刷臉查詢等高頻政務(wù)服務(wù)，以及食品掃碼查詢、公交實(shí)時(shí)査詢、預(yù)約掛號(hào)等日常生活服務(wù)，大大方便了市民和企業(yè)。例如：以前開(kāi)車出行必須帶上紙質(zhì)駕駛證，而現(xiàn)在只要下載了“i深圳”綁定電子駕駛證即可替代紙質(zhì)駕駛證。

作為深圳市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP，“i深圳”將面向企業(yè)和個(gè)人提供覆蓋市級(jí)、區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)四級(jí)政府的政務(wù)服務(wù)導(dǎo)航、申辦提供移動(dòng)端咨詢、辦事、投訴建議、進(jìn)度査詢等功能，以方便公眾提交意見(jiàn)、咨詢問(wèn)題、反映訴求，使政民互動(dòng)渠道更暢通、便捷。

那這款A(yù)PP是如何實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的呢？據(jù)介紹，“i深圳”APP最大亮點(diǎn)是針對(duì)市民和企業(yè)的辦事需求，分別設(shè)置了“市民通”和“營(yíng)商通”兩個(gè)特色頁(yè)面�！笆忻裢ā睘槭忻裉峁┱�務(wù)辦事服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、旅游服務(wù)社區(qū)服務(wù)、電子證照等全方位政務(wù)和生活服務(wù)，“營(yíng)商通”為企業(yè)操供政務(wù)辦事服務(wù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)公共服務(wù)。同時(shí)還設(shè)立了特色服務(wù)專區(qū)，首批上線的有人社專區(qū)、南山區(qū)專區(qū)。人社專區(qū)提供人社業(yè)務(wù)查詢、辦理服務(wù)，市民可快捷查詢社保繳費(fèi)信息、查詢專業(yè)資格認(rèn)證情況，線上辦理租房和生活補(bǔ)貼、少兒參保自助繳費(fèi)，還可以預(yù)約人オ園大廳辦理業(yè)務(wù)等；南山區(qū)專區(qū)集成了南山區(qū)行政服務(wù)大廳個(gè)性化特色應(yīng)用，集中區(qū)教育、環(huán)水、人資、住建等區(qū)直部門業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了南山政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)、在線申請(qǐng)、在線評(píng)價(jià)、進(jìn)度査詢等。據(jù)介紹，后續(xù)還將上線更多委辦局、區(qū)級(jí)服務(wù)專區(qū)。

市長(zhǎng)陳如桂和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)“i深圳”app的上線儀式

市長(zhǎng)陳如桂和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)合影留念

常務(wù)副市長(zhǎng)劉慶生致辭并對(duì)“i深圳”app的上線表示肯定

市政府辦公廳黨組成員張晉周介紹“i深圳”APP建設(shè)情況

常見(jiàn)問(wèn)題：

1．Q：這款A(yù)PP的目的和背景是？

A：2018年4月，深圳市政府召開(kāi)智慧城市暨數(shù)字政府建設(shè)工作會(huì)議，貫徹落實(shí)國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、省政府“數(shù)字政府”建設(shè)等相關(guān)部署，加快推進(jìn)一流智慧城市建設(shè)。

基于此，為推動(dòng)智慧城市的發(fā)展進(jìn)程，以“市民及企業(yè)用一個(gè)APP暢享全市綜合服務(wù)”為目標(biāo)，打造全市移動(dòng)政務(wù)服務(wù)集約化平臺(tái)，匯聚政務(wù)、公共、便民服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)“一屏智享生活、一號(hào)走遍深圳”。

2．Q：“i深圳”目前有哪些服務(wù)？

A：“i深圳”目前圍繞政府、市民、企業(yè)三大主體，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、社區(qū)服務(wù)、旅游服務(wù)、電子證照、食品安全八大板塊，打造市民通、營(yíng)商通一體化綜合服務(wù)平合。截至目前，共上線557項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，206項(xiàng)公共服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)包括個(gè)人服務(wù)341項(xiàng)，21個(gè)市級(jí)單位辦事事項(xiàng)已入駐；法人服務(wù)216項(xiàng)，15個(gè)市級(jí)單位辦事事項(xiàng)已入駐。公共服務(wù)包括個(gè)人服務(wù)201項(xiàng)，包含交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、電子證照等主題；法人服務(wù)5項(xiàng)，包含企業(yè)信用、企業(yè)黑名單相關(guān)服務(wù)。

3．Q：“深圳”有哪些亮點(diǎn)服務(wù)？

A：“深圳目前圍繞政府、市民、企業(yè)三大主體，打造市民通、營(yíng)商通一體化綜合服務(wù)平臺(tái)。市民通涵蓋政務(wù)服務(wù)及公共服務(wù)，政務(wù)服務(wù)包括網(wǎng)上辦事大廳、公積金刷臉辦業(yè)務(wù)、交警星級(jí)用戶電子證照等亮點(diǎn)服務(wù)；公共服務(wù)包括食品掃碼、停車場(chǎng)無(wú)感支付、預(yù)約掛號(hào)等亮點(diǎn)服務(wù)。

1）政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事

12月底共實(shí)現(xiàn)542項(xiàng)個(gè)人事項(xiàng)與21項(xiàng)法人事項(xiàng)網(wǎng)上通辦。50％事項(xiàng)由“平均跑3次”減少為“1次跑動(dòng)”，20％事項(xiàng)由“平均跑1次”減少為“零跑動(dòng)”。

2）政務(wù)服務(wù)——規(guī)土委無(wú)房證明

市民通過(guò)手機(jī)開(kāi)無(wú)房證明、打印交易登記記錄和產(chǎn)權(quán)、抵押清單等，“全程零跑動(dòng)”。

3）政務(wù)服務(wù)住建局公積金

市民刷臉查詢公積金，同時(shí)提供了公積金網(wǎng)點(diǎn)查詢、貸款計(jì)算器等便民小工具。

4）政務(wù)服務(wù)——交警電子證照

圍繞深圳車主日常出行場(chǎng)景，包括電子駕駛證、電子行駛證、電子保單和輕微事故遠(yuǎn)程處理等服務(wù)，未來(lái)將圍繞車主需求持續(xù)上線更多的交通出行全鏈條便民服務(wù)。

5）政務(wù)服務(wù)——交警業(yè)務(wù)辦理

市民足不出戶，用手機(jī)即可辦理駕駛證補(bǔ)辦、換證、年審、申請(qǐng)臨牌等79項(xiàng)交警業(yè)務(wù)。

6）政務(wù)服務(wù)——電子證照

由深圳市政府頒發(fā)并認(rèn)可的電子證照，為用戶提供包括駕駛證、行駛證、公積金卡等各類電子證照服務(wù)，身份證、居民戶口簿、居佳證、老人優(yōu)待證將逐步上線。

7）公共服務(wù)一食品掃碼

基于深圳市食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管數(shù)據(jù)及歷史監(jiān)察記錄，建立食品和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型，有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)食品，支持22萬(wàn)條食品數(shù)據(jù)在線秒查，實(shí)現(xiàn)食品信息查詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等公共服務(wù)。

8）公共服務(wù)——停車場(chǎng)無(wú)感支付

已上線1500多家停車場(chǎng)“無(wú)感支付”，可以不再排隊(duì)，不掃碼，不搖窗。實(shí)現(xiàn)2秒出場(chǎng)，為車主提供極致的停車體驗(yàn)。另外還提供實(shí)時(shí)查詢附近停車場(chǎng)功能。

9）公共服務(wù)——預(yù)約掛號(hào)

可以直接預(yù)約掛號(hào)，無(wú)需在醫(yī)院花時(shí)間排隊(duì)，省時(shí)省力也省心，同時(shí)還支持線上智能自診，可以選擇身體部位進(jìn)行診斷，并為診斷給出建議。

10）公共服務(wù)——實(shí)時(shí)公交

提供主流公交線路的站點(diǎn)及到站時(shí)間等信息，為市民出行提供了極大便利，金市公交路線100％覆蓋。

11）營(yíng)商通

為企業(yè)提供226項(xiàng)政務(wù)辦事服務(wù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)公共服務(wù)，通過(guò)更高效的政企溝通、更優(yōu)質(zhì)的利企服務(wù)、更方便的信用服務(wù)，讓技術(shù)賦能企業(yè)，釋放平臺(tái)價(jià)值，完善“智慧生活”生態(tài)圈，打造集政府、社會(huì)、企業(yè)、市民四位一體的移動(dòng)企業(yè)服務(wù)平合。

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