一、先進的管念公司在管理水平和服務質量上精益求精，在清洗保潔工作中引入國流的“酒店式”的管理模式，在工作中運用先進的管理理念、管理技術管理經驗，堅持博采眾長，不斷創(chuàng)新，從清潔標準、清洗工藝、人員管理，服務理念等方面不斷吸收國際先進技術和管理理念。同時倡導“人性化”的管理，以“超出業(yè)主的期盼”為經營服務理念，為業(yè)主提供無微不至的服務，以業(yè)主的滿意度作為保潔服務的最高原則，在保潔服務中不斷推行創(chuàng)新服務和增值性服務。力求在向客戶提供的每一項服務里，融入南星清洗的標準化、專業(yè)化、一體化管理模式，實現(xiàn)公司清洗與客戶雙贏的效果。 公司必須儲備具有眾多管理方面的專業(yè)人才，并且工作人員應具有國家承認的資格證書，有多年的相關工作經驗。在公司員工的選拔上，公司堅持寧缺勿濫的原則，已經建立起了一只專業(yè)化的、高素質的管理隊伍，具備了強有力的市場競爭力。 二、規(guī)范的管理制度 為使公司能夠進一步規(guī)范化管理，公司須制定崗位責任制、計劃總結制、首問制、限時辦結制、失職追究制、績效考核制等六項管理制度，使公司的管理更加嚴謹、規(guī)范、科學。 三、嚴格的人員培訓 員工是企業(yè)的財富，為使這個集體有部隊一樣的戰(zhàn)斗性，就需要認識到團隊的重要性，努力建立強有力的企業(yè)文化，建立萬眾一心的認同感。這除了要建立一整套的激勵機制，還要加強企業(yè)員工的多方面的培訓，包括員工的行為規(guī)范、社會的責任感、技術操作、業(yè)務水平及相關知識等多方面的培訓，不斷地提高員工的技術水平、文化素質、集體的榮譽感及道德水平。

1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛(wèi)生。 2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。 3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。 4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。 6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。 7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。 8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。 9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。 10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

管理一詞還有許多定義,這些定義都是從不同的角度提出來的,也僅僅反映了管理性質的某個側面。為了 對管理進行比較廣泛的研究,而不局限于某個側面,我們采用下面的定義： 管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物力和財力資源,以期更好地達成組織目標的過程。企業(yè)管理要點：需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。企業(yè)保潔員管理的原則1、堅持實事求是的原則

管理規(guī)范是要全體員工來執(zhí)行的，必須反映群眾的集體意志。管理規(guī)范的制定必須有領導的總結群眾的時間經驗，充分聽取員工的意見，這樣才能扎根于群眾之中，為廣大群眾自覺遵循執(zhí)行。 3、堅持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則

系統(tǒng)指各項管理規(guī)范要配套，達到整體優(yōu)化。全面指凡涉及經營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應的管理規(guī)范，作到有章可循。統(tǒng)一指各項管理規(guī)范應當相互協(xié)調，服從統(tǒng)一的領導意志的共同的目標。 4、堅持職務、責任、權限、利益相一致

職務是前提，責任是核心，權限是條件，利益是動力，四者缺一不可，必須相互一致。 5、堅持繁簡適度、通俗易懂的原則

管理規(guī)范應當規(guī)定得詳盡明確，有關項目不能有遺漏和含糊之處，指標、要求盡可能的定量化，并且，行文要作到簡單明了、通俗易懂，使執(zhí)行者易于理解和掌握。-

下面是更多關于保潔公司怎樣管理的問答