酒店保潔方案

商業(yè)

承接物業(yè)保潔服務(wù)

一.第一種托管形式

① 固定保潔員數(shù)名，3~5小時(shí)保潔時(shí)節(jié)假日不計(jì)）

② 作息時(shí)間企業(yè)定，過(guò)午供餐。

③ 服務(wù)內(nèi)容包括：門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、收拾垃圾、清理衛(wèi)生間

④ 公司提供：簡(jiǎn)單清潔用具、清潔劑（不包括垃圾袋、衛(wèi)生紙、香皂、衛(wèi)生球等清潔消耗品）

⑤ 公司每月對(duì)托管方進(jìn)行一次全面擦玻璃，衛(wèi)生間消毒服務(wù)，企業(yè)享受其它清潔服務(wù) 一律半價(jià)收費(fèi)。

托管價(jià)格：雙方協(xié)議

二.第二種托管形式：

① 固定保潔員數(shù)名起始：全天負(fù)責(zé)企業(yè)衛(wèi)生清理（節(jié)假日不計(jì)），每天8小時(shí)工作制。

② 服務(wù)內(nèi)容包括：所有企業(yè)內(nèi)部清理衛(wèi)生工作。

③ 公司提供：清潔用品、清潔劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙、香皂（洗衣粉）、衛(wèi)生球等清潔消耗品。

④ 公司每月對(duì)托管方進(jìn)行一次全方位保潔殺菌服務(wù)，企業(yè)享受其它清潔服務(wù)一律半價(jià)收費(fèi)。

托管價(jià)格：雙方協(xié)議

提供保潔員服務(wù)

定點(diǎn)保潔服務(wù)：

為企事業(yè)商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、公司、單位提供保潔人員，按保潔員人數(shù)收費(fèi)，每名保潔員最低收費(fèi)/雙方協(xié)議/月。

服務(wù)項(xiàng)目包括：保潔員日常清潔服務(wù)，提供清潔工具、用品、藥劑、每月一次由公司委派的全面清潔服務(wù)包括擦玻璃、洗地面、衛(wèi)生間、消毒及被服務(wù)方特殊安排的清洗服務(wù)。程序與標(biāo)準(zhǔn)

1、 對(duì)大堂地面進(jìn)行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時(shí)，必須注意劃區(qū)進(jìn)行，操作時(shí)，提醒客人注意，以防止滑倒。

2、 對(duì)大廳門口及臺(tái)階進(jìn)行清刷沖洗，做好“三包”工作。

3、 定期對(duì)門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。

4、 對(duì)電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯內(nèi)鏡面。對(duì)電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵，保證無(wú)雜物，定期對(duì)電梯門、四壁進(jìn)行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。

5、 定期對(duì)公共區(qū)域的所有玻璃進(jìn)行清擦，保證明亮無(wú)塵。

6、 定期對(duì)電梯廳的大理石地面進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。

7、 定期對(duì)公共區(qū)域的所有墻壁紙進(jìn)行消毒清洗，如發(fā)現(xiàn)墻紙有破損需馬上更換，保證無(wú)灰塵如新。

8、 對(duì)大廳內(nèi)所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標(biāo)牌、煙筒、煙缸、臺(tái)燈進(jìn)行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無(wú)塵。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理。

9、 對(duì)大廳地面的地廳子進(jìn)行內(nèi)外徹底清刷，保持光亮。

公共區(qū)域服務(wù)員日常工作

目標(biāo)：使員工本能按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做白班大廳的清潔工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，使之大廳清潔、異味、光亮。

程序與標(biāo)準(zhǔn)

大廳清潔工作以夜間為基礎(chǔ)，白天作維護(hù)和保持：

1、 用地拖對(duì)地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護(hù)和保護(hù)地面清潔。

2、 拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后進(jìn)巡回進(jìn)行。

3、 操作過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。遇見客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。

4、 客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖，增加拖擦次數(shù)。

5、 遇到下雪或下雨時(shí)在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

6、 對(duì)大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。

7、 清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無(wú)痰迂，樓梯無(wú)垃圾，煙頭、紙屑等。

8、 對(duì)扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無(wú)污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

9、 對(duì)大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺(tái)燈、服務(wù)臺(tái)進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無(wú)塵。電話無(wú)污漬，無(wú)異味

10、及時(shí)擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過(guò)3個(gè)。

11、勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過(guò)3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

12、見到茶幾上， 地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。

13、對(duì)公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。

門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進(jìn)入室內(nèi)的功能，同時(shí)也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護(hù)理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護(hù)理方式：

一、日常護(hù)理：

1、將地墊翻轉(zhuǎn)，抖落沙土。通底型地墊則無(wú)需翻轉(zhuǎn)，直接抖落沙土。

2、用吸塵機(jī)吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。

3、將地板清理擦拭干凈。

4、重新擺放好地墊。

二、清潔翻新：

1、與日常護(hù)理一樣，抖掉地墊上的塵土。

2、使用高水壓水管沖洗，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當(dāng)使用中性清潔劑，請(qǐng)不要用酸堿性清潔劑清洗，因?yàn)樗鼈儠?huì)加速地墊的老化。

3、曬干及保持干爽。

4、重新擺放好地墊。

地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業(yè)、辦公、展覽、居住樓內(nèi)廣泛鋪設(shè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代酒店、

地毯清潔劑去污原理的解釋

由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴(kuò)散，滲透，乳化，從而達(dá)

到清潔效果。

地毯的護(hù)理方法

A：吸塵

作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。

設(shè)備：立式、臥式吸塵器。

B：污漬處理

作用：及時(shí)去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結(jié)、斷裂。

工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。

C：編織墊干洗

作用：通過(guò)泡沫作用洗潔地毯表層。

設(shè)備/清潔劑：20寸175轉(zhuǎn)地擦機(jī)，高泡地毯清潔劑。

D：旋轉(zhuǎn)式香波干洗

作用：通過(guò)泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。

設(shè)備/清潔劑：20寸175轉(zhuǎn)地擦機(jī)，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式/先發(fā)泡，水箱釋放式/后發(fā)泡

E：抽洗式地毯清洗

作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。

設(shè)備/清潔劑：分體式抽洗機(jī)，一體式抽洗機(jī)，無(wú)泡地毯清潔劑。同客戶劃定保潔范圍、項(xiàng)目、制定保潔計(jì)劃、合同書、雙方通過(guò)簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）、派駐保潔人員、管理人員按程序、有計(jì)劃地對(duì)指定區(qū)域全天或定期地進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)。具有豐富的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)力，服務(wù)水平可達(dá)到國(guó)家四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)

報(bào)價(jià)：雙方協(xié)議程序與標(biāo)準(zhǔn)

1、 對(duì)大堂地面進(jìn)行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時(shí)，必須注意劃區(qū)進(jìn)行，操作時(shí)，提醒客人注意，以防止滑倒。

2、 對(duì)大廳門口及臺(tái)階進(jìn)行清刷沖洗，做好“三包”工作。

3、 定期對(duì)門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。

4、 對(duì)電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯內(nèi)鏡面。對(duì)電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵，保證無(wú)雜物，定期對(duì)電梯門、四壁進(jìn)行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。

5、 定期對(duì)公共區(qū)域的所有玻璃進(jìn)行清擦，保證明亮無(wú)塵。

6、 定期對(duì)電梯廳的大理石地面進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。

7、 定期對(duì)公共區(qū)域的所有墻壁紙進(jìn)行消毒清洗，如發(fā)現(xiàn)墻紙有破損需馬上更換，保證無(wú)灰塵如新。

8、 對(duì)大廳內(nèi)所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標(biāo)牌、煙筒、煙缸、臺(tái)燈進(jìn)行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無(wú)塵。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理。

9、 對(duì)大廳地面的地廳子進(jìn)行內(nèi)外徹底清刷，保持光亮。

公共區(qū)域服務(wù)員日常工作

目標(biāo)：使員工本能按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做白班大廳的清潔工作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，使之大廳清潔、異味、光亮。

程序與標(biāo)準(zhǔn)

大廳清潔工作以夜間為基礎(chǔ)，白天作維護(hù)和保持：

1、 用地拖對(duì)地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護(hù)和保護(hù)地面清潔。

2、 拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后進(jìn)巡回進(jìn)行。

3、 操作過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。遇見客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。

4、 客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖，增加拖擦次數(shù)。

5、 遇到下雪或下雨時(shí)在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

6、 對(duì)大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。

7、 清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無(wú)痰迂，樓梯無(wú)垃圾，煙頭、紙屑等。

8、 對(duì)扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無(wú)污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

9、 對(duì)大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺(tái)燈、服務(wù)臺(tái)進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無(wú)塵。電話無(wú)污漬，無(wú)異味

10、及時(shí)擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過(guò)3個(gè)。

11、勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過(guò)3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

12、見到茶幾上， 地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。

13、對(duì)公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。

門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進(jìn)入室內(nèi)的功能，同時(shí)也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護(hù)理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護(hù)理方式：

一、日常護(hù)理：

1、將地墊翻轉(zhuǎn)，抖落沙土。通底型地墊則無(wú)需翻轉(zhuǎn)，直接抖落沙土。

2、用吸塵機(jī)吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。

3、將地板清理擦拭干凈。

4、重新擺放好地墊。

二、清潔翻新：

1、與日常護(hù)理一樣，抖掉地墊上的塵土。

2、使用高水壓水管沖洗，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當(dāng)使用中性清潔劑，請(qǐng)不要用酸堿性清潔劑清洗，因?yàn)樗鼈儠?huì)加速地墊的老化。

3、曬干及保持干爽。

4、重新擺放好地墊。

地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業(yè)、辦公、展覽、居住樓內(nèi)廣泛鋪設(shè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代酒店、

地毯清潔劑去污原理的解釋

由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴(kuò)散，滲透，乳化，從而達(dá)

到清潔效果。

地毯的護(hù)理方法

A：吸塵

作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。

設(shè)備：立式、臥式吸塵器。

B：污漬處理

作用：及時(shí)去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結(jié)、斷裂。

工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。

C：編織墊干洗

作用：通過(guò)泡沫作用洗潔地毯表層。

設(shè)備/清潔劑：20寸175轉(zhuǎn)地擦機(jī)，高泡地毯清潔劑。

D：旋轉(zhuǎn)式香波干洗

作用：通過(guò)泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。

設(shè)備/清潔劑：20寸175轉(zhuǎn)地擦機(jī)，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式/先發(fā)泡，水箱釋放式/后發(fā)泡

E：抽洗式地毯清洗

作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。

設(shè)備/清潔劑：分體式抽洗機(jī)，一體式抽洗機(jī)，無(wú)泡地毯清潔劑。

同客戶劃定保潔范圍、項(xiàng)目、制定保潔計(jì)劃、合同書、雙方通過(guò)簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）、派駐保潔人員、管理人員按程序、有計(jì)劃地對(duì)指定區(qū)域雙方劃定保潔范圍、制定保潔計(jì)劃、簽定保潔合同（可按本公司提供樣本）派出保潔人員及所用機(jī)器、工具、藥劑在指定時(shí)間、地點(diǎn)保證質(zhì)量完成任務(wù)?

詳細(xì)內(nèi)容

1、準(zhǔn)備好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、帶膠水器的小桶、條帚、清潔劑。

2、拖洗地板前，務(wù)必清掃灰塵和垃圾。

3、拖洗地板開始前先放好：“地板抹干”制造，然后從水源方向拖洗。

4、把拖布放在水桶中清洗，再用膠水器把它絞干。

5、把水桶放在水身后1.5米的地方。

6、拖洗時(shí)兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。

7、每拖三次要清洗拖把一次，必要時(shí)換水。

8、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）

9、 用干凈的干抹布擦指鏡面直至發(fā)亮。（檢查灰塵斑跡確保它們不再存留）

10、 需要重點(diǎn)清洗的鏡面。

11、 用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應(yīng)上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。

12、 在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。（使之易于清洗）

13、 擦鏡面直至發(fā)光閃亮。

14、 從鏡子的側(cè)面來(lái)觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時(shí)重點(diǎn)擦抹一遍。

打開電梯控制箱，按動(dòng)指定按鈕，使電梯停止運(yùn)行。

15、 把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。

16、 清潔玻璃鏡面。

17、 用半干濕布抹電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺(tái)階）

18、 電梯門軌道清潔。

19、 按動(dòng)按鈕，關(guān)上電梯門。

20、 用無(wú)毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。

21、 地面清潔（保持無(wú)灰塵，雜物）

22、 把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，規(guī)定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進(jìn)行。

檢查各辦公室內(nèi)的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)清理。

23、 清潔冷熱水器，保證飲用水供應(yīng)。

24、 清潔男女洗手間。

25、12:00-13:00整理辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

A：抹臺(tái)，臺(tái)面上的文件、雜志不準(zhǔn)翻閱清潔后把文件雜志放回原位。

B：倒紙簍。

C：清掃地面、地毯吸塵。

D. 抹扶手和拖樓梯的地面。

周期衛(wèi)生。

A：清潔空調(diào)出風(fēng)孔管裝飾板。

B：倒紙簍。

C：星期日辦公室各門打蠟。

D：全面清潔冷熱飲水器。

辦公室人員下班后，衛(wèi)生清潔工作，全面鋪開。

A：收拾臺(tái)面文件，書報(bào)，雜物，臺(tái)面擦抹干凈。

B：抹椅子（著重椅子下半部分要多抹）

C：倒紙簍。

D：抹窗臺(tái)矮墻地腳線。

E：地毯吸塵、地面拖抹（注：吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座以免消失電腦內(nèi)儲(chǔ)存資料）

F：清潔男女洗手間。

G. 工作完畢，檢查一遍如有不妥及時(shí)處理，然后關(guān)燈、關(guān)門、下班。

清除所有的垃圾每一個(gè)衛(wèi)生音質(zhì)垃圾桶必須是干凈的，無(wú)雜物，并且將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點(diǎn)。

26、清理煙缸在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無(wú)污跡。

27、清洗洗手盆及臺(tái)面清潔，將指定的清潔齊用噴壺均勻地灑在洗手盆內(nèi)外，并用百潔布從里向外進(jìn)行擦拭，用清水沖凈，再用抹布將洗手盆的里外擦拭干凈。

28、 清潔臺(tái)面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，在用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發(fā)光，無(wú)污跡。

29、清潔恭桶，將洗滌劑噴灑在恭桶處，使其起清潔劑的作用。在用恭桶刷，清潔里外，使其無(wú)透變、無(wú)痕 跡，光亮無(wú)異味。 6． 清潔墻壁用洗滌劑擦拭，使其光亮無(wú)污跡。

30、清潔衛(wèi)生間的所有銅器使其光亮。

31、補(bǔ)充客用品、確保洗手液、手紙按要求配備。

32、 清潔地面，將地面清掃干凈，用洗潔劑進(jìn)行注意邊角再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮。

33、空氣清新，每天4次噴灑清香劑使衛(wèi)生間無(wú)異味保持干凈。

一次定期清潔保養(yǎng)的過(guò)程

a 吸塵

b 除去局部污漬

c 濕潤(rùn)地毯；水中配置微量無(wú)泡地毯清潔劑，噴灑地毯表面，使干性物質(zhì)軟化。

d 機(jī)器清洗（干泡式或抽洗式）

e 干燥、急用時(shí)可備制吹干機(jī)速干。

f 吸塵、（對(duì)干泡式清洗時(shí)必須使用，抽洗式無(wú)須吸塵）

地板打蠟

地板打蠟所有木地板使用數(shù)年后都會(huì)出現(xiàn)起漆、掉漆、變形、隆起等情況，極大的影響了居室的整體美觀,而且掉漆后如果不及時(shí)翻新,水跡、油跡滲入后將無(wú)法恢復(fù)原本狀態(tài)。昂貴的木地板進(jìn)行更換的話不但會(huì)花費(fèi)一大筆費(fèi)用，而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，使用本項(xiàng)服務(wù)，只須花費(fèi)重裝費(fèi)用的10%-20%的費(fèi)用就可使您的地板煥然一新。而且木地板還可以數(shù)次翻新，不影響美觀。對(duì)于長(zhǎng)期為舊地板困擾的用戶本技術(shù)是您兩全齊美的選擇。

翻新：

1． 使用大型地板翻新機(jī)械數(shù)次打磨除去漆層、表層、木質(zhì)層約0.5毫米，再經(jīng)仔細(xì)砂光使地板表面細(xì)膩、光滑達(dá)到全新狀態(tài)。地板邊角使用小型角磨機(jī)進(jìn)行打磨達(dá)到整體平滑效果。

2． 將原有的邊縫透明膩?zhàn)犹蕹�，重新封縫，再將整面地板封上底漆，待干。

3． 待底漆干后，刷第一遍面漆，待干。

4． 用300水以上水砂布仔細(xì)研磨，將面層磨至略感粗糙，除去粉屑，刷第二層面漆。

5．. 按以上程序刷三至四遍面漆，最后一遍不必研磨。

6． 待最后一遍面漆全干后打上地板蠟即可。

以下情況不能達(dá)到全新效果

1．邊潮濕，浸入地板后導(dǎo)致發(fā)霉變色（補(bǔ)救辦法：部分更換）。

2．板受潮后隆起（補(bǔ)救辦法：可將地板拆卸找平后再進(jìn)行翻新）。

3．地板嚴(yán)重受損。（補(bǔ)救辦法：部分更換）

打蠟：

實(shí)木（塑膠）地板表面涂上保護(hù)蠟，固化后隔絕空氣，水，塵，易清潔，防止磨損，從而延長(zhǎng)使用壽命更能起到防滑防靜電的作用；專業(yè)人員打蠟蠟液分布均勻，厚度適中，亮麗美觀。使用蠟液為意大利快潔公司出品的高級(jí)免拋蠟液。

木地板上光劑：

在實(shí)木地板或復(fù)合地板表面均勻噴上一層上光劑，再用鋼絲棉反復(fù)打磨幾遍效果十分明顯，不但亮麗美觀且能處理輕微的劃痕和防滑防靜電作用。使用上光劑為意大利“比利”牌，絕對(duì)不含蠟質(zhì)成分，無(wú)毒副作用。

保養(yǎng)木地板，首先必須養(yǎng)護(hù)好其表面的漆膜，不能傷其容貌，不過(guò)，由于木材表面的漆膜各異，所以保養(yǎng)方法也就各不相同。

硝基木器清漆地板

其漆膜是拋光擦脂而成，耐水性差，因此不宜用濕布或水揩擦，以免失去光澤與起殼。具體方法：每隔差半年或數(shù)月，用上光臘涂擦，然后再用凈棉紗布揩擦即可。平時(shí)在使用過(guò)程中，采用柔軟的毛巾或棉紗布抹掉漆膜上的灰塵即可。由于硝基木器清漆的耐熱性、耐腐性也較差，使用時(shí)還要注意防曝曬、防煙霧。

廣漆和生漆地板

這兩種漆均為較高級(jí)的涂料，且具有良好的耐水、耐高溫性能，并有自然特色，并由深變淺的特點(diǎn)，涂飾后可逐漸恢復(fù)原有底色，使用期間不可用低溫度的清水經(jīng)�？�擦。

聚氨脂漆類地板

經(jīng)涂飾的漆膜具有較強(qiáng)的耐高溫性、耐腐蝕性和耐酸性等特點(diǎn)，其保養(yǎng)方法與硝基木器清漆地板基本相似，但不宜用水揩擦，以免擦去表面脂質(zhì)，而減少表面的光澤度。

醇酸清漆地板

醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用時(shí)可用濕布或軟毛巾等揩擦，不宜在這種地板上放過(guò)燙的物件，不可用塑料紙或紙一類的東西遮蓋表面。

其次，木地板的養(yǎng)護(hù)還要注意避免重金屬銳器、玻璃瓷片、鞋釘?shù)葓?jiān)硬物器劃傷地板，搬動(dòng)家具時(shí)也不要在地板表面拖挪；應(yīng)避免在地板上踩滅煙頭，放置酸、堿物體；也不要直接放置開水壺、爐子等高溫物體。

木地板在使用一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期后，出現(xiàn)陳舊現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)上漆。上漆方法有兩種：一種是直接上漆并著色，其方法與木器家具相同，待干燥后即可涂上地板蠟，上蠟時(shí)一氣涂揩均勻，切勿太厚，待蠟略微干燥后，即可擦蠟用拖把擦，直至光亮為止。二是不需任何顏色作底色，也不用任何油漆，而是直接用地板蠟揩擦。因?yàn)槟镜匕迨且环N自然材料，不僅經(jīng)久耐用，而且還會(huì)隨著時(shí)間的推延日趨完美，更加自然，尤其是純擦蠟?zāi)镜匕澹瑢⒆兊酶裢夤饬�、平滑、美觀全天或定期地進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)。具有豐富的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)力，服務(wù)水平可達(dá)到國(guó)家四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn).

http://www.hdqingjie.com/mode/Clean_20100413115602.shtml

如何談成酒店保潔托管業(yè)務(wù)

言簡(jiǎn)直奔主題答復(fù)您，既托管保潔業(yè)務(wù)，那么就要具備我們行業(yè)所必須的的基礎(chǔ)運(yùn)作思路“基礎(chǔ)三要素”如下：

1、首先，讓酒店當(dāng)局了解并認(rèn)同“貴團(tuán)隊(duì)或者公司”具體分包業(yè)務(wù)模塊的技能、實(shí)力與誠(chéng)意；

2、其次，大膽嘗試“前期試工期間成本運(yùn)作、后期分包階段信誠(chéng)賺錢”進(jìn)一步鎖定與迅速達(dá)成合作事宜，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多（談業(yè)務(wù)的不一定只是你一家，對(duì)每個(gè)勢(shì)在必得項(xiàng)目要有危機(jī)意識(shí)）；

3、另外，務(wù)必要與酒店當(dāng)局準(zhǔn)入核準(zhǔn)人以及分包業(yè)務(wù)模塊的負(fù)責(zé)人打好人脈關(guān)系，尤其對(duì)于分包模塊的工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)方面勤于溝通與探討，形成縝密的文字（簽署）方案并落到實(shí)處。 本回答被提問(wèn)者和網(wǎng)友采納

哪位可以提供酒店保潔計(jì)劃書和酒店保潔方案，小弟謝謝了

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小公司想找一個(gè)保潔員，但領(lǐng)導(dǎo)讓我寫提案 ，誰(shuí)能給我一些提案的相關(guān)建議呢，比如，招聘保潔的目的，作用？

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匠心獨(dú)特的規(guī)劃設(shè)計(jì)體，使物業(yè)極具巨大的居住價(jià)值及升值。據(jù)此，我制定出切實(shí)可行的管理方案，計(jì)劃將該小區(qū)管理成為上海最好管理檔次最高的住宅小區(qū)。二、管理服務(wù)目標(biāo)與整體策劃（一） 管理服務(wù)目標(biāo)物業(yè)管理服務(wù)的最終目標(biāo)是創(chuàng)一方文明、保一方平安，使住（用）戶安居樂業(yè)，使該物業(yè)保值增值。物業(yè)管理服務(wù)主要包括兩大部分，一是對(duì)物業(yè)的管理，二是對(duì)�。ㄓ茫�戶的服務(wù)。1、 將上海某物業(yè)公司作為上海物業(yè)管理的典范實(shí)施管理，將五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)管理與物業(yè)管理融為一體，以高起點(diǎn)的管理、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、高素質(zhì)的人員，從而達(dá)到社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)的高效益。2、 內(nèi)部管理上實(shí)行定員、定量、定額方式，以科學(xué)的管理方法，合理調(diào)配各工作崗位的人員，量化各崗位的工作指標(biāo)，實(shí)行嚴(yán)格有效的考核制度，使管理隊(duì)伍的素質(zhì)不斷地提高，為管理好上海的物業(yè)公司，服務(wù)于�。ㄓ茫�戶打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。A． 正確處理好開發(fā)商與住（用）戶之間的關(guān)系，維護(hù)兩者的合法權(quán)益，為開發(fā)商提出合理的建議，為住（用）戶排優(yōu)解難，讓住（用）戶稱心如意，安居樂業(yè)，讓其感謝開發(fā)商、感謝物業(yè)公司。B． 通過(guò)嚴(yán)格管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更進(jìn)一步提高開發(fā)商的名牌效應(yīng)，將有效地促進(jìn)小區(qū)的銷售。C． 在物業(yè)管理方面，計(jì)劃住（用）戶入住后評(píng)上上海市物業(yè)管理示范小區(qū)。D． 通過(guò)高水平的物業(yè)管理，讓住戶享受“五星級(jí)”的家園，讓商業(yè)戶對(duì)該管理深感滿意。E． 通過(guò)科學(xué)的管理服務(wù)，使該物業(yè)及其設(shè)施、設(shè)備、綠化等延長(zhǎng)使用期，確保開發(fā)商和業(yè)主的物業(yè)高度保值、增值。F． 通過(guò)對(duì)本物業(yè)的管理，更加提高上海市本房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的名牌地位。（二）管理服務(wù)目標(biāo)整體策劃上海某物業(yè)公司的管理服務(wù)工作將按照“用心管理、真誠(chéng)服務(wù)”的原則，將實(shí)施一體化管理的綜合服務(wù)。一體化管理，管理處就管理工作的實(shí)施分別設(shè)置職責(zé)不同之部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中出現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題，保證小區(qū)的正常運(yùn)作，受理業(yè)戶投訴，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保各種管理工作暢順進(jìn)行。管理處設(shè)有小區(qū)管理組，全面負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理服務(wù)工作，充分發(fā)揮一體化管理資源合理配置的優(yōu)勢(shì)，節(jié)約人力、物力的投入，加強(qiáng)小區(qū)各部分的相互支持和促進(jìn)，提高管理效能。管理處將以人性化的管理貫穿于工作的始終，充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最好地滿足�。ㄓ茫�戶的各項(xiàng)要求。管理處將結(jié)合本小區(qū)的特點(diǎn)，創(chuàng)造出獨(dú)具風(fēng)格的管理模式，以盡善盡美的管理服務(wù)，為業(yè)戶提供安全、舒適的居住環(huán)境。三、管理模式與實(shí)施計(jì)劃（一）管理模式 設(shè)置某物業(yè)管理有限公司由精干、專業(yè)性強(qiáng)的人員組成，下設(shè)各管理服務(wù)專業(yè)部門： 1、 管理處A． 人員的配置力求合理、科學(xué)，主任及助理須大專文化程度，精通物業(yè)管理，懂經(jīng)營(yíng)、懂法律，員工全面特證上崗。B． 各專業(yè)分工明確，在管理處總經(jīng)理的指導(dǎo)下，各司其職、各負(fù)其責(zé)，以協(xié)調(diào)的、高效率的、相互促進(jìn)的管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的良性循環(huán)。C． 客戶服務(wù)中心：負(fù)責(zé)房屋管理、入住管理、家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)綠化、清潔信息處理等工作。D． 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)管理收支等工作。E． 設(shè)施管理中心：負(fù)責(zé)小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)、抄水電表等工（二）實(shí)施計(jì)劃1、 全面推行五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)物業(yè)管理模式，一手抓物業(yè)管理，一手抓精神文明建設(shè)，樹立本高尚住宅小區(qū)的物業(yè)形象。2、 依法管理、按章辦事，在原有的一整套規(guī)章制度和管理基礎(chǔ)上，有更多更新的創(chuàng)新，以人為本、以管理服務(wù)為中心、以業(yè)（用）戶滿意為目標(biāo)。3、 堅(jiān)持“以人為本”，抓好員工隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)，牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的思想。在服務(wù)中加強(qiáng)管理，寓管理于服務(wù)之中，做到以情感人、以理服人、以自己的實(shí)際行動(dòng)去教育人、帶動(dòng)人。4、 建立健全管理制度、崗位責(zé)任制及操作規(guī)范；實(shí)施誘導(dǎo)式的培訓(xùn)機(jī)制、情感式的激勵(lì)機(jī)制、自我約束量化評(píng)制、目標(biāo)管理業(yè)績(jī)考評(píng)制，提高員工的集體榮譽(yù)感、自豪感，激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)人生價(jià)值和成就感。5、 根據(jù)開發(fā)商對(duì)上海物業(yè)形象的定位，按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)的路牌、標(biāo)識(shí)、警示牌、宣傳欄、廣告欄等統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作及安裝，使�。ㄓ茫�戶進(jìn)入小區(qū)方向明確、目標(biāo)清楚、行有規(guī)范、動(dòng)有準(zhǔn)則，同時(shí)也擴(kuò)大物業(yè)管理有限公司的知名度。6、 在每幢樓宇的樓梯口、道路、公共場(chǎng)所設(shè)置垃圾分類箱，向住戶發(fā)放垃圾分類袋，將可回收垃圾、不可回收垃圾分類放置處理，減少垃圾二次污染。7、 從人、環(huán)境和諧的角度出發(fā)，采用多種形式，積極進(jìn)行環(huán)保的宣傳教育，創(chuàng)造新型的環(huán)保社區(qū)。8、 采用車輛交通科學(xué)化管理方案，實(shí)施人車分流在車行入口，設(shè)置指導(dǎo)崗；在車行道路上，設(shè)置警示牌、減速駁等設(shè)施，最大限度地減少汽車噪音、廢氣對(duì)小區(qū)的干擾和污染。9、 加強(qiáng)裝修管理，嚴(yán)格按照裝修管理規(guī)定，規(guī)范�。ㄓ茫�戶二次裝修。11、 �。ㄓ茫�戶裝修申報(bào)制、裝修施工隊(duì)伍登記制、管理處審批制。12、 保證安全網(wǎng)、空調(diào)機(jī)的安裝、施工動(dòng)火、材料搬運(yùn)、人員出入等裝修管理規(guī)定落實(shí)到位。13、 嚴(yán)格裝修施工的巡查、監(jiān)管，落實(shí)管理員、水電工、保安員三重多頻次的巡查，切實(shí)杜絕違章裝修。14、 治安保衛(wèi)消防（1） 實(shí)行24小時(shí)保安制度，采取人防與技防、晝與夜緊密結(jié)合，動(dòng)態(tài)與靜態(tài)管理相結(jié)合的措施，最大限度地減少治安發(fā)案率。（2） 采用先進(jìn)的電視監(jiān)控防范系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)的梯口、通道、電梯、公共場(chǎng)所等進(jìn)行中央監(jiān)控管理，構(gòu)成小區(qū)技防網(wǎng)絡(luò)。（3） 定期進(jìn)行消防演練及消防宣傳，做到“以防為主、防消結(jié)合”，確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)發(fā)生。（4） 嚴(yán)格保安值班、交接班、巡邏工作規(guī)程，實(shí)行保安員軍事化管理。（5） 保安員是保一方平安的關(guān)鍵，是業(yè)（用）戶滿意的主要因素，嚴(yán)格保安員的選聘、錄用、培訓(xùn)、考核，從軍隊(duì)退伍兵中招收合格人才，保證保安員思想過(guò)硬、軍事過(guò)硬，規(guī)定不是退伍兵、不夠高度、不夠高中文化程度者不聘。（6） 根據(jù)《上海市物業(yè)管理?xiàng)l例》，協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)，切實(shí)做到業(yè)主自治管理和專業(yè)化物業(yè)管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。培訓(xùn)主要內(nèi)容：① 本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制；② 物業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)；③ 文明禮貌用語(yǔ)及行為道德規(guī)范；④ 土建、水電、消防、市政等設(shè)備、設(shè)施檢查的基本要求；⑤ 物業(yè)管理應(yīng)知的法律法規(guī)；⑥ 物業(yè)管理實(shí)用技巧；2．工程技工① 本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制；② 物業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)；③ 文明禮貌用語(yǔ)及行為道德規(guī)范；④ 本小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的管理制度、維修保養(yǎng)規(guī)定及操作規(guī)定；⑤ 物業(yè)管理應(yīng)知的法律法規(guī)；3．保安員① 本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制；② 物業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)；③ 文明禮貌用語(yǔ)及行為道德規(guī)范；④ 土建、水電、消防、市政等設(shè)備、設(shè)施檢查的基本要求；⑤ 物業(yè)管理應(yīng)知的法律法規(guī)（重點(diǎn)治安、消防方面）；⑥ 突發(fā)事件處理實(shí)用技巧；⑦ 保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)；4．清潔綠化工① 本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制；② 物業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)；③ 文明禮貌用語(yǔ)及行為道德規(guī)范；④ 不同區(qū)域、不同項(xiàng)目清潔、保潔的標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范；⑤ 物業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的法律法規(guī)（重點(diǎn)環(huán)衛(wèi)、綠化方面）；⑥ 清潔用品的使用規(guī)范及安全操作事項(xiàng)；⑦ 不同綠化品種管理養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)；⑧ 常見病蟲害及防治；⑨ 噴撒農(nóng)藥殺蟲安全操作；⑩ 常用農(nóng)藥的稀釋配量；四、小區(qū)規(guī)章制度、檔案的建立與管理（一） 規(guī)章制度1、 公眾管理制度（1） 業(yè)主公約（2） 精神文明公約（3） 業(yè)戶手冊(cè)及裝修守則（4） 摩托車、自行車停放管理規(guī)定（6） 鑰匙管理規(guī)定（7） 關(guān)于住戶室內(nèi)裝修工程的有關(guān)規(guī)定（8） 安全用電、用水管理規(guī)定（9） 關(guān)于加強(qiáng)車輛管理的若干規(guī)定（10） 消防管理規(guī)定（11） 兒童娛樂設(shè)施管理規(guī)定（12） 地下停車場(chǎng)管理規(guī)定（13） 小區(qū)管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

我們部長(zhǎng)要求我們寫一份工作室的保潔方案，請(qǐng)問(wèn)保潔方案要怎么寫��？！是要多詳細(xì)呢？能只寫一個(gè)表格然后

循環(huán)就行了

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