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       培訓(xùn),在培訓(xùn)方面,是讓保潔員做好保潔工作的同時日益提升的綜合素質(zhì),做好事同時還要做好人,讓保潔員能夠從培訓(xùn)中掌握立足于社會工作和生活的知識素養(yǎng),并且能夠運(yùn)用這些知識,對自身及社會產(chǎn)生積極的影響。

       培訓(xùn)內(nèi)容涉及多方面,除相關(guān)的保潔工作技能和安全應(yīng)急措施外,還有思想品德、個人社會形象、社交禮儀、溝通技巧等。

保潔員培訓(xùn)主要內(nèi)容:

    道德禮儀培訓(xùn):包括職業(yè)道德,文明禮貌用語,工作服務(wù)態(tài)度,儀容儀表、行為舉止等

    方面。

    保潔技能培訓(xùn):包括理論和實地操作培訓(xùn)

    安全知識培訓(xùn):提高安全意識,在緊急情況下能靈活應(yīng)變。

    心理培訓(xùn):提供心理輔導(dǎo),擺正心態(tài),在工作中保持身心健康。

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下面是更多關(guān)于?保潔公司員工培訓(xùn)案例的問答

最佳貢獻(xiàn)者
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如何培訓(xùn)保潔員工

員工培訓(xùn)

素質(zhì)教育

道德教育

安全教育

怎樣管理公司

公司開業(yè)整體策劃

公司營銷、如何拓展業(yè)務(wù)

保潔設(shè)備,工具的操作方法

常用清潔劑的種類及使用說明等

(奧美林保潔)
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如何培訓(xùn)保潔員工?保潔人員都需要做哪些工作?詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容

清潔工(員)常規(guī)培訓(xùn)項目有哪些

(1)管理制度的培訓(xùn):由工管對新進(jìn)行本工地規(guī)章制度、上下班時間、進(jìn)餐時間,甲方的管理

規(guī)定的培訓(xùn);

(2)熟悉工地崗位情況:由主管安排其工作崗,并親自帶新員工到崗位,仔細(xì)講解其崗位工作程序,要

求;

(3)以師帶徒崗位實習(xí)培訓(xùn):安排1名老員工帶新員工進(jìn)行實際操作,讓新員工更進(jìn)一步熟悉崗位工作程

序,質(zhì)理標(biāo)準(zhǔn);

(4)專業(yè)知識、技能培訓(xùn):由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具,清潔劑及清潔機(jī)械。

(5)培訓(xùn)評估:由主管根據(jù)新員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核評估,確定是否留用,同時對“師傅”進(jìn)行考核,對

優(yōu)秀“師傅”進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟,并把培?xùn)評估結(jié)果書面報公司人事部。

(6)安全生產(chǎn)知識培訓(xùn):根據(jù)本工地實際情況,結(jié)合本行業(yè)知識有針對性的對新到職員進(jìn)行安全生產(chǎn)教

育培訓(xùn),包括安全崗位責(zé)任,安全檢查、安全獎懲、清潔工作安全注意事項、安全匯報。

(7)新到職員工的培訓(xùn)期以2-3周為宜,培訓(xùn)后進(jìn)行1次的評估,并把評估結(jié)果工地存檔,有必要時書面

報公司人事部。

清潔工培訓(xùn)內(nèi)容與方法還要根據(jù)服務(wù)環(huán)境不同而有所區(qū)別.

針對保潔一線員工,文化程度不高,管理層應(yīng)該選取一...清潔工(保潔員)常規(guī)培訓(xùn)項目有哪些?

(1)管理制度的培訓(xùn):由工地主管對新員工進(jìn)行本工地規(guī)章制度、上下班時間、進(jìn)餐時間,甲方的管理

規(guī)定的培訓(xùn);

(2)熟悉工地崗位情況:由主管安排其工作崗,并親自帶新員工到崗位,仔細(xì)講解其崗位工作程序,要

求;

(3)以師帶徒崗位實習(xí)培訓(xùn):安排1名老員工帶新員工進(jìn)行實際操作,讓新員工更進(jìn)一步熟悉崗位工作程

序,質(zhì)理標(biāo)準(zhǔn);

(4)專業(yè)知識、技能培訓(xùn):由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具,清潔劑及清潔機(jī)械。

(5)培訓(xùn)評估:由主管根據(jù)新員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核評估,確定是否留用,同時對“師傅”進(jìn)行考核,對

優(yōu)秀“師傅”進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟,并把培?xùn)評估結(jié)果書面報公司人事部。

(6)安全生產(chǎn)知識培訓(xùn):根據(jù)本工地實際情況,結(jié)合本行業(yè)知識有針對性的對新到職員進(jìn)行安全生產(chǎn)教

育培訓(xùn),包括安全崗位責(zé)任,安全檢查、安全獎懲、清潔工作安全注意事項、安全匯報。

(7)新到職員工的培訓(xùn)期以2-3周為宜,培訓(xùn)后進(jìn)行1次的評估,并把評估結(jié)果工地存檔,有必要時書面

報公司人事部。

清潔工培訓(xùn)內(nèi)容與方法還要根據(jù)服務(wù)環(huán)境不同而有所區(qū)別.

針對保潔一線員工,文化程度不高,管理層應(yīng)該選取一定的視聽材料來進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué),能讓課程生動,娛

樂于教中。

清潔急救網(wǎng)建議從業(yè)管理層對于涉及專業(yè)技術(shù)要領(lǐng),培訓(xùn)資料建議存檔,方便日后規(guī);l(fā)

展,或者進(jìn)行新員工下一輪培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一蹉而就,而應(yīng)該有周期性地培訓(xùn),持續(xù)地,系統(tǒng)地經(jīng)常性進(jìn)

行培訓(xùn)。這樣有目標(biāo),有計劃,有監(jiān)控才能達(dá)到培訓(xùn)目的。

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保潔員怎么培訓(xùn)

到書店去買一些俁潔類書籍看看,不知道你在哪里,我沒法給你保潔運(yùn)行手冊!
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怎樣培訓(xùn)保潔員和保潔注重的細(xì)節(jié)

家政保潔員一定要具有一定的愛心和責(zé)任心,工作嘛,都是家務(wù)事,多多勤快,為好!
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保潔部門員工培訓(xùn)計劃

  重中之重在于管理,這是我上剛整理希望對你又所幫助

  保培訓(xùn)資料

  一、崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。

  2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成。

  3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實到實際工作中。

  4、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。

  5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn),立即匯報。

  6、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。

  7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

  二、一般作業(yè)的操作程序和原則

  總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。

  1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外,從邊開始再中間清潔。

  2、抹物的程序是:從上至下,由左到右,再清潔邊角。

  3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿,白天出現(xiàn)異味、較臟、

  破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。

  4、推塵:沿地面直線成行操作。

  三、保潔過程中應(yīng)注意的事項

  1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑,目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

  2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班前不食用有異味的食物,無論是客戶還是訪客有事訊問,一定做到有問有答,不懂學(xué)會禮貌拒絕。

  3、禮貌禮儀:上班時應(yīng)與同事相互問候,工作時遇見客戶、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時問好或點(diǎn)頭微笑;走路要穩(wěn),不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與客戶講一些與工作無關(guān)的話。

  4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發(fā)梳理整齊,著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝,且必須著最新款式的工作服,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來,男性不留胡子,頭發(fā)不得過長。

  5、室內(nèi)清潔時,不得隨意翻閱客戶物品,不得使用客戶物品,如:電話、電腦、洗手間等,注意與客戶溝通內(nèi)容,注意作業(yè)效率;室外清潔時,注意清潔的姿態(tài)、姿勢,遇到客戶應(yīng)主動讓路。

  6、在公共區(qū)域清潔時應(yīng)注意前后行人,速度要適當(dāng)放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

  7、清潔時應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生,一定不要忘記放溫馨提示牌。

  8、清潔后應(yīng)清洗工具,歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意:發(fā)給個人的工具隨人走,公共工具應(yīng)放回固定工作間,所有工具不得隨意亂擺放。

  9、清潔后應(yīng)及時向上級匯報清潔結(jié)果。

  四、常用清潔劑的認(rèn)識與使用

  1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

  2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑,在使用過程中不會對任何物品及人

  身造成任何的反應(yīng)和傷害。

  3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性,在使用過程中不當(dāng),將會影

  響物品損害或人身傷害,使用時應(yīng)注意做好防護(hù)措施。

  4、中性清潔劑有:

  A、綠水:用于拖地、抹物,特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。

  B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。

  C、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等

  表面嚴(yán)重污漬,用途廣泛。

  D、128萬能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油

  跡、油漆,棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。

  5、酸性清潔劑有:

  A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。(屬強(qiáng)酸性,使用時要注意安全,開荒時要大量使用。)

  B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

  C、紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。

  6、堿性清潔劑:

  A、洗手液:用于洗手間洗手。

  B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

  C、燒堿:用于硬堅固地面。

  7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項:

  A、使用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護(hù)措施,不能直接用手接觸藥水,不慎沾在皮膚上應(yīng)及時用清水沖洗干凈。

  B、使用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì),大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑,容易腐蝕。

  C、所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水,再用稀釋成一定比例的濃度。

  D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用,會發(fā)生中和反應(yīng),沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。

  E、如清潔劑使用量大,必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作。

  8、以下清潔劑未分類,它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì),可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬:

  A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。

  B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。

  C、地毯水、地毯去污劑(堿性清潔劑):用于清洗、清除地毯污漬。

  D、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。

  E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味,凈化空氣。

  F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。

  G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。

  H、潔廁精(酸性):是高效快速除垢清潔劑,適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全,不要將藥水濺到周邊理石地面,以免腐蝕地面。

  五、常用工具的認(rèn)識與使用

  1、掃把(膠掃把、竹掃把):室內(nèi)使用膠掃把,室外使用膠掃把、竹掃把,掃地應(yīng)從里到外順序。

  2、垃圾鏟:用于放垃圾,在使用時,應(yīng)一手拿掃把,一手拿垃圾鏟同時進(jìn)行。

  3、拖把、拖桶:用于拖地使用,在拖地時拖把的水分要扭干,防止水分過多容易滑倒行人,并將拖布散開,增大沲洗面積,增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿,在洗拖把時,用力輕些,并注意前后行人,防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。

  4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面,先推塵,推完后噴塵推油,干10分鐘后再使用。

  5、水刮:用于洗地、雨天刮水。

  6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚,從上往下,從左往右的順序操作,在涂水時,扭去多余水分,防止水分多在地面影響行人,工具用完后及時用毛巾擦干,防止生銹。

  7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

  8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯,洗廁刷清洗便池。

  9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑,做防護(hù)作用。

  10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

  11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔,其作用是無碎毛,較光滑。

  12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴(yán)重污漬。

  13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用,主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

  14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。

  15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。

  16、常用清潔機(jī)械的認(rèn)識和作用

  A、洗地機(jī):用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯,室外白英石、

  水泥地面,使用前注意底盤的安裝是否牢固,根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的磨片。使用率很高,使用前先放好指示牌,電線應(yīng)搭在肩上,避免電線卷入機(jī)器內(nèi)。

  B、吸水機(jī):用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。

  C、吸塵機(jī):用于地毯、地面、槽縫吸塵作用,但不能吸顆粒大垃圾,防止

  堵塞吸口,每用完一次要及時清理塵袋。

  D、高壓槍:用于沖洗外圍地面,使用后必須將水管水放清,沖洗時雙手緊

  握槍頭,以免高壓碰傷。

  E、拋光機(jī):用于瓷磚、大理石保養(yǎng),可增加地面的光澤、明亮度,延長使

  用壽命期限。

  F、烘干機(jī):用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應(yīng)急處理。

  以上所有機(jī)械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。

  17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后,都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置,以備下次再用。

  六、清潔物品材質(zhì)的識別

  A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

  B、地板:木質(zhì)地板、膠地板。

  C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。

  D、墻面:木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。

  E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。

  F、拖把:棉質(zhì)、布條。

  G、掃把:塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。

  H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃,有機(jī)玻璃。

  七、保潔工作的基本操作

  1、掃、拖地:掃,一手拿掃把,一手拿灰斗,邊掃邊往灰斗內(nèi)裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進(jìn)行拖洗,拖地每拖3m2進(jìn)行清洗一次拖把。

  2、毛巾的使用:應(yīng)對折為8面,反正面可用16面。

  3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進(jìn)行清潔。

  4、不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水,首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進(jìn)行擦拭。(不能沾水)。

  5、玻璃門的清潔:

  A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進(jìn)行擦洗;

  B、每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑;

  C、玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對刮刀膠片進(jìn)行擦拭,以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然后再進(jìn)行下一次工作;

  D、清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點(diǎn)。

  6、銅制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。

  A、首先用干毛巾擦去灰塵;

  B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。

  7、公用煙灰盅的清潔:

  A、將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出,再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行煙灰盅的清潔,洗凈擦干后換上干凈的石米;

  B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進(jìn)行翻洗以洗去煙灰;

  C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶,加入清潔劑或漂白水進(jìn)行反復(fù)搓洗;

  D、將洗好的石米曬于指定地點(diǎn),曬干后及時收回放于指定地點(diǎn),以備后用。

  8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆,每天至少用潔而亮清潔一次,然后在用清水進(jìn)行清潔,有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭,最后用毛巾進(jìn)行清擦。

  9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗,以洗去便池上的污跡,然后在用清水進(jìn)行清潔。

  10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

  11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,樓層收集垃圾時,選擇適宜的時間和通道,只能使用貨運(yùn)電梯或消防電梯,不可使用客梯,并避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后,用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈,再將垃圾袋套上;垃圾車用完后要進(jìn)行清洗,再放回原處。 本回答被網(wǎng)友采納

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保潔公司如何給員工培訓(xùn)

為了更好的提高保潔公司員工的素質(zhì),新入職工必須經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗,培如如下:

    如何使用與保養(yǎng)設(shè)備 

    如何使用與放置清潔物料 

    如何獲得物料的供應(yīng) 

    如何按標(biāo)準(zhǔn)完成給予他們的任務(wù) 

這些項目的最后是要以清潔的總原則為開端,例如: 安全作業(yè),如設(shè)備安裝整齊,勿亂扯電線,使用清潔劑后要立即蓋好,地表光滑的地方要放置警告牌。 

 

員工的基本職能要求: 準(zhǔn)時、禮貌、熟練、精神并能應(yīng)付新的情況。

硬地板層的保養(yǎng): 步驟: a. 除塵 b. 除污 c. 噴霧拋光 d. 施以或除去拋光劑 e. 施以或除去半永久性封蠟

除塵:依建筑物的形式和所處環(huán)境的不同,可以用打掃或吸塵,或塵 ?刂圃O(shè)備達(dá)到這個目的。(吸塵機(jī)快速而有效,但太吵和麻煩;打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾,如紙張、煙頭等,這種情況發(fā)生在公共間、餐廳等。)

設(shè)備: a. 長把掃帚 b. 有邊簸箕 c. 短把軟毛刷 d. 廢物簍

方法: a. 全方面工作 b. 每一掃動距離要長,要平滑 c. 應(yīng)直線交叉掃動 d. 用掃帚邊把角落中的塵剔除 e. 不斷把塵埃小心地移入垃圾簍中 f. 掃后要把刷上的纖維和線頭除掉,必需時或按規(guī)定放入出具液中清洗,然后晾干,用濕布抹拭掃帚柄和垃圾鏟。 g. 正確放好

吸塵清潔: 這是一種很有效的除塵方法,但電插座的位置仍會是個問題,放在硬地板上時,機(jī)器的噪聲令人不舒服,干吸機(jī)對清除角落/墻角線邊和家具后的塵埃很起作用。 

設(shè)備: a. 吸塵機(jī) b. 使用用于硬地板表層的附件(大頭鬃毛裂口吸嘴)

方法: a. 盡量清理好地板區(qū)域 b. 檢查軟線、管道和插頭有無缺損,如有缺損要向主管報告,并做 記錄 c. 插頭放入插座前,開始要處于停止?fàn)顟B(tài)。應(yīng)使用最臨近的插座,避免軟線和管道拉得太緊導(dǎo)致發(fā)生事故或纏在機(jī)器上 d. 有系統(tǒng)地緩慢地擺動,每次要交叉一些 e. 對角落墻腳線和不可移動家具的背后,要使用吸塵附件來工作 f. 樓梯要用裝飾附件來吸 g. 用畢要除下管道和附件,清潔后妥善放好 h. 檢查塵埃袋,必要時換新,塵袋要封閉,放進(jìn)垃圾簍內(nèi) i. 檢查布袋有無漏洞

控塵清潔 

設(shè)備: a. 干控塵地拖(塵膜) b. 備用布頭 c. 垃圾鏟 

方法: a. 移開垃圾箱和塵墊 b. 把地拖置于要清潔地區(qū)的遠(yuǎn)端,然后按平行方式順序前推,直到覆蓋全區(qū),在全幅地板都拖到前,請不要提起地拖 c. 轉(zhuǎn)彎時,地拖要轉(zhuǎn)半圈,然后繼續(xù)前進(jìn) d. 積累的塵污要用干吸或掃…… 

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我想知道開家政公司,怎么招人,怎么培訓(xùn),先保潔,以后的在增加服務(wù)項目,怎么接活,

首先是公司的注看你主要冊的什么范圍內(nèi)的,家政服務(wù)包括家庭基潔、保姆、月嫂、家庭護(hù)理等內(nèi)容,前期的話還是建議你做一些家庭服務(wù)及清洗工作,其他地方的不知道,現(xiàn)在鄭州的注冊資金好像是十萬元,前兩年是三萬元,具體的可以咨詢當(dāng)?shù)毓ど叹。若是要做外請清洗,高空作業(yè)等具危險性服務(wù),必須要向有關(guān)部門申請相關(guān)資質(zhì),硬件設(shè)備及員工各種手續(xù)齊全的情況下,審核通過后方能接活。

員工的招聘現(xiàn)在大部分家政公司的員工都是農(nóng)村的打工一族,也可在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招收,最主要的是進(jìn)行員工的管理培訓(xùn)。新興公司最好是招聘一些其他公司的老員工,了解他們公司的一些相關(guān)事宜,然后結(jié)合各個情況做自己的培訓(xùn)管理流程。每一位員工都是要簽訂勞動合同的,這是對雙方的一種約束。

接活的話,前期業(yè)務(wù)量不是太多,最主要的是在網(wǎng)上及現(xiàn)實中做一些必要的宣傳,如發(fā)傳單、條幅,或是直接深入社區(qū)等,途徑可自己選擇。

家政公司最主要的還是一個服務(wù)質(zhì)量問題,只要員工的培訓(xùn)跟得上,員工的整體素質(zhì)上去之后口碑相傳是最快的宣傳依據(jù)
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保潔員培訓(xùn)方案

我這里有個保潔規(guī)程該可以當(dāng)培訓(xùn)教材用吧,是體系文的,可以賣不少錢呢

4.1 衛(wèi)生間的清潔操作原則及程序

4.1.1 衛(wèi)生間的清潔原則:從上到下、從里到外、先濕后干,臉盆、座廁等潔具要嚴(yán)格分開,操作時先面盆、后座廁。

4.1.2 衛(wèi)生間清潔程序

4.1.2.1 按:按水箱,將便器沖一次

4.1.2.2 收:將垃圾、雜物等收出

4.1.2.3 擦:將面盆、瓷片、便器擦干凈

4.1.2.4 沖:用清水將面盆、瓷片、便器等洗干凈

4.1.2.5 抹:將所有洗擦過的用具,連同鏡面、墻面、門等抹干凈倒:抹地面、倒臟水

4.1.2.6 布置:按規(guī)定布置復(fù)原

4.1.2.7 作業(yè)注意事項:不可用酸性藥品及鋼絲球之類工具。

4.2 走廊衛(wèi)生的操作原則及清潔程序

4.2.1 走廊衛(wèi)生的操作原則:從上而下,從電梯廳至走火梯,先抹后拖。

4.2.2 走廊衛(wèi)生的操作程序

4.2.2.1 推:地面推塵、收集地面垃圾和灰塵

4.2.2.2 抹:將扶手、消火栓、防火門、煙灰桶等抹干凈,并需保持表面無塵

4.2.2.3 掃:將塵推收集起來的垃圾和灰塵掃到垃圾桶內(nèi)

4.2.2.4 拖:將污跡或有水跡、血跡的地方用半濕拖把水拖洗一遍,保持走廊整體干凈和干爽

4.2.2.5 收:收集各煙灰桶內(nèi)的垃圾置于垃圾桶內(nèi),然后再移至樓下的垃圾中轉(zhuǎn)站

4.3 大堂(包括各樓層電梯廳)的清潔操作原則及程序

4.3.1 大堂的清潔操作原則:主要是從上至下、從里于外、先拖推后抹,然后不間斷推塵。

4.3.2 大堂的清潔程序

4.3.2.1 推:地面推塵、收集地面垃圾和灰塵

4.3.2.2 掃:將收集到的灰塵和垃圾及大件雜物掃到垃圾桶內(nèi)

4.3.2.3 抹:將墻縫、電梯門、各種飾物、煙灰桶、玻璃門、綠化植物葉面等清抹干凈

4.3.2.4 拖:拖凈特別臟的地面或有水跡、污跡的地面

4.3.2.5 收:收集煙灰桶和垃圾桶內(nèi)的垃圾至垃圾中轉(zhuǎn)站

4.4 掃把的使用操作規(guī)程

4.4.1 掃把的操作要領(lǐng)

4.4.1.1 掃把的握法:用一只手的大拇指按在掃把端上,并用其他四指握住。另一只手則在下方30~40公分處握住。這種握法便于用力,又可防止掃把碰撞家具。

4.4.1.2 姿勢:上身向前微傾,但不可太彎屈,要用不易疲勞的姿勢。

4.4.1.3 掃法:掃把不離地面,掃動掃把時,手要用力往下壓,既要把灰塵、垃圾掃干凈,又要防止灰塵騰起。地面灰塵較多時,每掃一下,應(yīng)在地面上墩一墩,以拍除沾在掃把上的灰塵及垃圾。

4.5 掃把作業(yè)方式

4.5.1 為了不踩踏垃圾,應(yīng)不斷向前方清掃。

4.5.2 從狹窄處向?qū)拸V處清掃,從邊角向中央清掃。

4.5.3 室內(nèi)清掃時,原則上由里面開始向門口清掃。

4.5.4 將桌下的垃圾向?qū)拸V的地方清掃。

4.5.5 清掃樓梯時,站在下一級,從左右兩端往中央集中,然后再往下掃,要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。

4.5.6 若垃圾、塵灰較多時,要隨時將其掃入垃圾鏟,不要總是推著垃圾、灰塵往前推。

4.5.7 作業(yè)注意事項

4.5.8 要求一定要掃干凈,不可留下垃圾和灰塵,不可在地面上留下掃把痕跡,特別是將垃圾掃入垃圾鏟時,不可留下未掃進(jìn)去的垃圾和灰塵。

4.5.9 掃把容易沾附棉狀塵,應(yīng)經(jīng)常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。

4.5.10 經(jīng)常清洗掃把,使掃把保持干凈、平直。

4.5.11 地面上粘著口香 4.7 地拖的使用操作規(guī)程

4.7.1 地拖拖抹的各種方各持一半,向外擰轉(zhuǎn),也可以先擰一半,擰干注意不要按壓過分

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