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《數(shù)字青島發(fā)展規(guī)劃（2019-2022年）》要構(gòu)建智慧便民的數(shù)字民生。群眾滿意度、幸福感和獲得感是數(shù)字青島建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。到2022年末，形成高效便捷的數(shù)字化公共服務(wù)體系，社保、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文體、扶貧等領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)取得明顯成效，真心實意的為民辦實事、辦好事，讓群眾享受實實在在的“數(shù)字紅利”。

在診療就醫(yī)服務(wù)方面，青島市建成了區(qū)域診療一卡通服務(wù)平臺和慧醫(yī)APP，匯集了預(yù)約掛號、結(jié)算支付等功能，為居民提供診療信息推送、檢驗結(jié)果查詢、就診預(yù)約排隊、預(yù)交金和第三方支付等服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生號源集中管理、區(qū)域診療“一卡通行”、預(yù)交金跨院使用即時結(jié)算，方便群眾就醫(yī)、節(jié)約就醫(yī)時間和費用。今年，青島市推出了融合電子健康卡功能的電子就診卡，累計發(fā)放電子健康卡456萬張，傳統(tǒng)的就診卡變成了二維碼，群眾掃碼就能完成看病就醫(yī)全過程，真正實現(xiàn)了“碼上掛號，一碼就醫(yī)”，極大簡化了就診流程，大大提升了群眾就醫(yī)體驗。

據(jù)統(tǒng)計，目前全市已有750萬居民免費辦理了區(qū)域診療卡，居民可以在委屬和部分區(qū)市醫(yī)院享受到一卡通就診服務(wù)。群眾就診前輸入信息，就能獲得系統(tǒng)推薦的醫(yī)院和醫(yī)生�？梢赃x擇網(wǎng)站、慧醫(yī)APP、微信公眾號等，預(yù)約40家醫(yī)院門診號源。全市每月預(yù)約就診人次達51.8萬。還可以網(wǎng)上查看檢查檢驗結(jié)果，免去了排隊等候環(huán)節(jié)。平臺提供了診療卡、支付寶等多種支付方式以及自助結(jié)算、診間結(jié)算等多種結(jié)算方式，群眾可在任意就診過程進行費用結(jié)算，方便快捷。

此外，全市投入一千余臺自助服務(wù)設(shè)備，相當(dāng)于增加千余個人工綜合窗口，預(yù)約患者單次就診逗留時間從平均3小時縮短為1小時左右，非預(yù)約患者從平均3小時縮短為2小時左右，重復(fù)排隊次數(shù)從平均5次減少為2次，有效消解排隊產(chǎn)生的不良情緒。撤減超百個人工窗口，削減幅度達75%，每年為醫(yī)院降低運行成本約五千萬元。

未來實現(xiàn)醫(yī)保賬戶金脫卡支付

下一步，青島市將繼續(xù)完善區(qū)域診療一卡通服務(wù)平臺功能，強化便捷就醫(yī)能力。

在基層醫(yī)療機構(gòu)推廣電子健康卡。目前居民在醫(yī)療機構(gòu)看病需要持有實體卡，電子健康卡只在三級醫(yī)院啟用。改造內(nèi)容包含擴大電子健康卡的覆蓋范圍，根據(jù)省衛(wèi)生健康委的步驟擴大電子健康卡覆蓋面、完善并拓展電子健康卡服務(wù)應(yīng)用。爭取盡快打破現(xiàn)有必須攜帶實體就診卡去基層醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)的現(xiàn)狀，實現(xiàn)通過智能手機出示電子健康卡二維碼完成掛號就醫(yī)全流程，提高就醫(yī)便捷度。

實現(xiàn)醫(yī)保賬戶金脫卡支付。目前用醫(yī)保賬戶金支付醫(yī)療費用時，必須持醫(yī)保實體卡刷卡支付，一旦忘記帶卡影響就醫(yī)。改造內(nèi)容突破增加社保卡脫卡支付功能，與人社局系統(tǒng)平臺打通，在現(xiàn)有慧醫(yī)APP上增加電子社�？ㄖЦ抖�維碼功能，醫(yī)療機構(gòu)能夠通過掃電子社�？ǘ�維碼的方式實現(xiàn)脫卡支付結(jié)算功能，進一步提高就醫(yī)便捷度。

在青島市委屬醫(yī)院試點通過慧醫(yī)APP手機查詢報告。改變現(xiàn)有必須通過自助機查詢檢驗檢查報告的現(xiàn)狀，在委屬醫(yī)院試點患者通過慧醫(yī)APP在智能手機上直接查詢檢驗檢查報告。（齊魯晚報·齊魯壹點記者 尚青龍）

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