青島堅(jiān)持發(fā)展“楓橋體驗(yàn)”為了更好地服務(wù)退伍軍人，青島在退伍軍人服務(wù)領(lǐng)域積極探索和發(fā)展“楓橋體驗(yàn)”， 成立了退伍軍人糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，及時(shí)有效地解決了退伍軍人的長矛，盾牌糾紛，積極為退伍軍人辦了實(shí)事求是的事，維護(hù)了退伍軍人權(quán)益的合法性。 一，推進(jìn)“雙向服務(wù)”，搭建“連接橋”解決糾紛。 我們將鼓勵(lì)優(yōu)秀退伍軍人參加退伍軍人的人民調(diào)解服務(wù)，充分發(fā)揮各種社會(huì)組織在法律宣傳，權(quán)益維護(hù)，沖突與爭端解決方面的積極作用，促進(jìn)其價(jià)值認(rèn)同和工作。 “社會(huì)為我和我回饋社會(huì)”的動(dòng)機(jī)。 “紅色教育任務(wù)”是由退休軍人組成的自愿團(tuán)體。 委員會(huì)任命了代表團(tuán)的六名成員作為退伍軍人的調(diào)解人，與退伍軍人討論軍事事務(wù)，家庭事務(wù)和思想事務(wù)。 該委員會(huì)的成員由法律專家，法官，仲裁委員會(huì)的成員以及民商事律師組成，其中一半以上具有軍事經(jīng)驗(yàn)并充分參與了人民調(diào)解工作。 退休軍人的優(yōu)勢及其法律專業(yè)知識。 2，聚集“三個(gè)要素”，做好矛盾調(diào)解的“組合拳”。 要堅(jiān)持以感動(dòng)人，以理理emotion，依法辦事，將情感與法律理論相結(jié)合，將情感滲透到法律理論中，指導(dǎo)退伍軍人正確處理矛盾糾紛，合理表達(dá)利益訴求的原則。 。 注意“感覺”一詞。 堅(jiān)持“感覺”原則，努力贏得退伍軍人的信任，充分利用人，家庭，社會(huì)和民族條件，與退伍軍人保持距離，以“感情”進(jìn)行調(diào)解，以“心”解決 ，并以熱情，耐心，真誠，誠意貫穿于整個(gè)調(diào)解過程。 圍繞“李”一詞。 堅(jiān)持說服人民，禮貌待人的原則。 我們不僅應(yīng)該感動(dòng)，而且應(yīng)該理性地理解，消除障礙，解決沖突。 根據(jù)一個(gè)詞“發(fā)”。 堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)則，依法進(jìn)行調(diào)解，做到公正公正，確保人民調(diào)解工作的嚴(yán)肅性，法律權(quán)威性和調(diào)解公正性。 3，堅(jiān)持多元化的解決方案，并做好搶救工作的“五個(gè)成員”。 委員會(huì)設(shè)立了一個(gè)“退伍軍人調(diào)解室”，由老班長，老黨員，老模范（有功的官員），老干部和老專家（稱為“五名退伍軍人”）組成。 。 除了履行人民調(diào)解的相關(guān)職能外，我們還應(yīng)充分發(fā)揮退伍軍人在退伍軍人群體中的聲望和與他們的共同語言的優(yōu)勢，積極參與解決退伍軍人的來信和造訪，并成為一個(gè)好人 “前五”。 一個(gè)是成為矛盾和糾紛的好調(diào)解人。 在和解與調(diào)解的基礎(chǔ)上，耐心聆聽退伍軍人沖突的關(guān)鍵問題，研究解決退伍軍人糾紛的措施，樹立“退伍軍人調(diào)解”服務(wù)品牌。 通過資深調(diào)解員的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn)，雙方可以達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 第二，做好政策法規(guī)的宣傳工作。 學(xué)習(xí)和掌握退伍軍人的政策法規(guī)，并回答訪客的問題。 通過談?wù)撝車�的人和事，典型的指�?dǎo)，促進(jìn)積極向上，做好對沒有政策依據(jù)的人的思想教育，指導(dǎo)他們依法理性表達(dá)自己的要求。 第三，成為良好的心理調(diào)節(jié)促進(jìn)者。 充分發(fā)揮舊班長和模特的領(lǐng)導(dǎo)作用和情感上的優(yōu)勢，并在情感上做得很好。 通過管理國家事務(wù)，討論國防事務(wù)，談?wù)撥娛率聞?wù)以及與訪客聊天的方式，引導(dǎo)退伍軍人樹立正確的人生觀，價(jià)值觀和世界觀，并提高他們的榮譽(yù)感，滿意度， 和歸屬。 第四，成為好導(dǎo)師。 充分發(fā)揮熟悉軍隊(duì)和退伍軍人的政策，法規(guī)和工作的優(yōu)勢，幫助接待中心人員掌握更多方法和方法，以“一站式”的方式提高接待隊(duì)伍的整體素質(zhì)。 一”配對和后續(xù)接待。 第五，做好建議的指導(dǎo)。 履行監(jiān)督職能，及時(shí)了解和掌握退伍軍人的工作，如果政策執(zhí)行不到位，及時(shí)提出意見和建議，促進(jìn)整改實(shí)施。 （人數(shù)）

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