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文/圖 半島記者 呂曉平

全年銷售超過(guò)12億元，平均每小時(shí)就進(jìn)賬近14萬(wàn)元，被譽(yù)為青島四大淘寶村之一的膠州市三里河街道花園社區(qū)上演著電商傳奇。雙十一進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，各大電商“摩拳擦掌”積極備戰(zhàn)。11月9日，記者在花園社區(qū)探訪也感受到這種火熱的氛圍。備足貨源、大力促銷、招攬客戶群，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的大戰(zhàn)即將打響。據(jù)相關(guān)人士透露，面對(duì)著新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，不少電商也開始積極探索，并已經(jīng)從單一銷售向產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售一條龍服務(wù)進(jìn)行拓展，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，而這種變化的背后得益于“大數(shù)據(jù)+人才”的雙支撐。

全力備戰(zhàn)，走廊都堆滿打包盒

淘寶村內(nèi)店鋪林立，不少店鋪門頭上都標(biāo)著“淘寶供貨”的字樣。坐落在花園社區(qū)的鴻海云蛛電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱鴻海云蛛）是這個(gè)“淘寶村”最具代表性的一家電商。

雖然當(dāng)天是周六休息日，但當(dāng)半島記者走進(jìn)鴻海云蛛時(shí)卻看到一片繁忙的景象。數(shù)十名員工有的在辦公室電腦前熟練地敲打著鍵盤，忙著搞雙11各種促銷活動(dòng)提前招徠網(wǎng)上客戶群，有的在公司倉(cāng)庫(kù)里忙著備貨、碼貨。半島記者注意到，公司一個(gè)幾百平米的房間里安放著十幾排貨架，每個(gè)貨架上都擺滿了各種商品。不僅如此，就連門口的走廊上都堆滿了打包盒。一位倉(cāng)庫(kù)管理人員也透露，一年一度的“雙十一”，作為商家來(lái)說(shuō)，也到了大賺一筆的時(shí)機(jī)，為了迎接“雙十一”，他們也提前備下了充足的貨物�！澳壳皞湎碌呢浳锸瞧綍r(shí)的十倍還多，而且與很多的供貨商已經(jīng)聯(lián)系好，一旦出現(xiàn)斷貨，一天內(nèi)就可以補(bǔ)上。”這位倉(cāng)庫(kù)管理人員透露。

電商宣傳自然少不了網(wǎng)絡(luò)直播。在鴻海云蛛東側(cè)的直播間里，網(wǎng)絡(luò)主播也在忙著進(jìn)行直播�！昂芏嘭浳锏膬r(jià)格非常實(shí)惠，有的價(jià)格甚至降至半價(jià)以下。”一位網(wǎng)絡(luò)直播告訴半島記者。

走訪中，半島記者還了解到，因?yàn)殡p十一期間網(wǎng)上交易量倍增，一些店提前招聘專門的客服人員以作應(yīng)對(duì)。

小村高能，全年訂單達(dá)12億元

今年33歲的徐州是鴻海云蛛的帶頭人，從2011年開始，他在花園社區(qū)從事電商，并建起鴻海云蛛。八年多的時(shí)間，徐州幾乎將膠州本地所有的電商資源進(jìn)行了整合，李哥莊鎮(zhèn)的鴨舌帽、膠西鎮(zhèn)的硅膠手套和土豆、洋河鎮(zhèn)的水果、九龍街道的海鮮、膠東街道的口罩和辣椒、里岔鎮(zhèn)的小米和各種雜糧……“有了豐富的資源，底氣自然就足。”徐州說(shuō)。

如今的鴻海云蛛的團(tuán)隊(duì)由原來(lái)的三人變?yōu)槟壳吧习偃耍�而銷售額更是連年創(chuàng)造著電商奇跡。

而在徐州的帶領(lǐng)下，花園淘寶村現(xiàn)有電商200余家，覆蓋了膠州本地的農(nóng)產(chǎn)品、日用品、服裝、工業(yè)用品。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，膠州市三里河街道花園社區(qū)，自2015年以來(lái)連續(xù)3年被阿里巴巴評(píng)為“中國(guó)淘寶村”，是青島4大淘寶村之一。2015年，電子商務(wù)年?duì)I業(yè)額為2000萬(wàn)；2016年，總體營(yíng)業(yè)額突破2.1億元，“雙11”營(yíng)業(yè)額達(dá)到1021萬(wàn)；2017年，總體營(yíng)業(yè)額突破6.8個(gè)億，“雙11”銷售額達(dá)到8065萬(wàn)元。

2018年雙11銷售額1.315億，全年銷售額12億，平均每小時(shí)就進(jìn)賬近14萬(wàn)元。采訪中，今年才剛剛加入鴻海云蛛的百澤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人孫亮也告訴半島記者，12億的訂單中包括淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、拼多多等所有耳熟能詳?shù)碾娚唐脚_(tái)。對(duì)于今年的“雙十一”，他們更是信心滿滿。去年雙11期間，花園社區(qū)就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一天過(guò)億的目標(biāo)，在11月11日零點(diǎn)鐘聲敲響之后，短短一分鐘時(shí)間花園村就接到3120萬(wàn)的電商訂單，當(dāng)天下午2點(diǎn)多就超過(guò)了1億�！岸�6.18期間，我們就圓滿完成了當(dāng)時(shí)定下的一天時(shí)間完成訂單1.5億的目標(biāo)，相信今年‘雙十一’會(huì)有更大的驚喜�！睂O亮說(shuō)。

進(jìn)化升級(jí)，從單一銷售到產(chǎn)業(yè)鏈

采訪中，記者了解到，鴻海云蛛的帶頭人徐州經(jīng)歷了電商“野蠻生長(zhǎng)”的瘋狂期，同樣也經(jīng)歷了電商穩(wěn)定發(fā)展的理性期。據(jù)介紹，2011年，在他剛剛開始從事電商時(shí)，生意好做，網(wǎng)店如雨后春筍般開設(shè)，類似于鴻海云蛛這種連接網(wǎng)店店主和電商平臺(tái)的第三方服務(wù)公司大量涌現(xiàn)，一時(shí)間泥沙俱下、魚龍混雜。

2015年以來(lái)，隨著電商發(fā)展的不斷成熟，客戶的需求從簡(jiǎn)單的拍照、設(shè)計(jì)網(wǎng)店，轉(zhuǎn)為大數(shù)據(jù)測(cè)算、市場(chǎng)的評(píng)估等，這給一些小公司發(fā)展帶來(lái)重重困難。與此同時(shí)，電商代運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)率也從2015年開始明顯下滑，從最高時(shí)的近20%下滑到不足5%，種種因素使得電商出現(xiàn)“大浪淘沙”的局面。

為了尋找出路，徐州一方面帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)探索膠州及其周邊的本地資源，另一方面和大企業(yè)合作，隨著與海爾天貓旗艦店、華為專營(yíng)店等一系列簽約合作，鴻海云蛛挺過(guò)了最艱難的一段時(shí)間，并在最困難的時(shí)候拿下了“中國(guó)淘寶村”的頭銜，走出了公司轉(zhuǎn)型中關(guān)鍵的一步。

如今的鴻海云蛛又開啟了新一輪的轉(zhuǎn)型。今年雙十一期間，鴻海云蛛重點(diǎn)推廣他們自主生產(chǎn)的產(chǎn)品，一款名為“簡(jiǎn)廚垃圾處理器”的產(chǎn)品成為“主打”之一。除此之外，鴻海云蛛還生產(chǎn)了錦蘭工坊等洗化用品，也越來(lái)越受消費(fèi)者喜愛(ài)。據(jù)孫亮分析，未來(lái)電商的發(fā)展將不再局限于單一的銷售領(lǐng)域，會(huì)從單一銷售向產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售一條龍服務(wù)進(jìn)行拓展，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

走向多贏，大數(shù)據(jù)+人才+農(nóng)戶模式

正如徐州所介紹，隨著電商發(fā)展的不斷成熟，客戶的需求轉(zhuǎn)為大數(shù)據(jù)測(cè)算、市場(chǎng)的評(píng)估等，真正掌握大數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)運(yùn)維才能在今后的發(fā)展中有所作為。公司名字“鴻海云蛛”中的“云蛛”就代表著要靠大數(shù)據(jù)、靠蜘蛛抓取獲得淘寶網(wǎng)店信息。

依靠大數(shù)據(jù)與用戶高度互動(dòng)，根據(jù)用戶的需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，是產(chǎn)品更加人性化，更加滿足顧客需求。此前，徐州在接受媒體采訪中多次介紹電商大數(shù)據(jù)的重要性�！艾F(xiàn)階段，很多農(nóng)民往往面臨有好的產(chǎn)品找不到合適銷售渠道的問(wèn)題；而市場(chǎng)上新興的產(chǎn)品又有很多人想買卻找不到地方買。”這樣的一個(gè)信息錯(cuò)位，給電商大數(shù)據(jù)帶來(lái)了廣闊的用武之地。鴻海云蛛將這些信息收集整理，通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選，結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍夂虻�，選擇合適的品種推薦給合作社、農(nóng)戶種植。

軟棗獼猴桃就是成功案例之一。軟棗獼猴桃長(zhǎng)得像冬棗，但卻是獼猴桃味，在網(wǎng)上十分緊俏。通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選出這個(gè)品種后,徐州他們建議膠萊當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶種植，銷售情況樂(lè)觀。此外，2017年鴻海云蛛推薦給農(nóng)戶試種成功貝貝南瓜，當(dāng)年該農(nóng)戶的20畝貝貝南瓜豐收，幾萬(wàn)斤產(chǎn)品已銷售一空。

除了大數(shù)據(jù)更需要人才的支撐�！耙粋�(gè)團(tuán)隊(duì)只有穩(wěn)定才能更好地發(fā)展�！毙熘萁榻B，他目睹過(guò)杭州一個(gè)50人團(tuán)隊(duì)一年業(yè)績(jī)超過(guò)30億，讓他頗為感慨。目前，鴻海云蛛有100多名員工，分為7個(gè)大團(tuán)隊(duì)，平均年齡不足25歲。2018年徐州推出了合伙人制度并學(xué)習(xí)了“積分制”公司管理制度，讓更多的員工進(jìn)入公司的管理層，每一個(gè)中層干部都持有股份，這也讓公司更加具備活力和凝聚力。

在大數(shù)據(jù)+人才+農(nóng)戶等多重驅(qū)動(dòng)之下，5年內(nèi)讓公司的訂單量達(dá)到100個(gè)億，徐州認(rèn)為并不是遙不可及。更重要的是，讓更多農(nóng)民富起來(lái)，讓土地生出更多“金子”，實(shí)現(xiàn)多贏。

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