7月25日，山東呂梁一名網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布視頻稱，小米之家專賣店派出的空調(diào)安裝人員，在業(yè)主家違規(guī)帶電操作，導(dǎo)致買家在自己家中觸電身亡，該網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)質(zhì)疑這名安裝工違規(guī)操作，表示事發(fā)已經(jīng)20天過(guò)去了，小米之家始終沒(méi)有委派工作人員解決此事，7月26日，媒體聯(lián)系到小米之家專賣店的一名工作人員，對(duì)方表示對(duì)這起事件并不清楚，涉事的空調(diào)安裝人員已經(jīng)前往當(dāng)?shù)匦叹��?duì)接受調(diào)查。

從這位網(wǎng)友分享的視頻中可以看到，網(wǎng)友質(zhì)疑這位安裝工違規(guī)操作，導(dǎo)致買家的丈夫在安裝過(guò)程中不幸觸電身亡，這起事件確實(shí)讓人感到十分痛惜，在全網(wǎng)引發(fā)了人們對(duì)電氣安裝程序和流程的關(guān)注，確實(shí)，空調(diào)安裝的過(guò)程涉及到電源接線以及管道連接的多個(gè)步驟，每一個(gè)步驟都必須要按照規(guī)范操作，只有這樣才可以確保安全可靠，空調(diào)的安裝人員都應(yīng)該嚴(yán)格去遵守安裝程序，不能因?yàn)橐粫r(shí)疏忽導(dǎo)致對(duì)安全的放松。

在這起事件當(dāng)中，買家表示小米之家在事故發(fā)生后并未及時(shí)解決這些問(wèn)題，導(dǎo)致家屬等待20日都未得到結(jié)果，從這樣的情況來(lái)看，勢(shì)必會(huì)引起對(duì)店家售后服務(wù)的質(zhì)疑，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)品的相關(guān)售后服務(wù)是至關(guān)重要的，店家應(yīng)該建立起完善的售后服務(wù)機(jī)制，應(yīng)該積極去響應(yīng)消費(fèi)者的各項(xiàng)問(wèn)題，為消費(fèi)者提供更為貼心的服務(wù)保障。

目前，警方已經(jīng)介入此事調(diào)查，涉事的空調(diào)安裝人員已經(jīng)前往警局接受調(diào)查，不過(guò)事情已經(jīng)發(fā)生，無(wú)論做出任何的補(bǔ)救措施都無(wú)法挽回這個(gè)家庭的悲劇，死者家屬對(duì)媒體表示，正在積極協(xié)商此事，但是家屬失去親人的痛苦自然是無(wú)以言表的，希望這個(gè)家庭能夠在后續(xù)的事件處理過(guò)程中得到公正的解決和賠償，也希望涉事門店的安裝人員可以積極接受調(diào)查，全力配合解決這起事件。

Tags：空調(diào)安裝,觸電身亡

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