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自古以來就是贏得世界心臟的人們！ 人民的心，輿論和民生代表著人民的名字！ 最近，

在青島每日回廊閣專欄發(fā)表了一篇題為“善用輿論促進(jìn)工作”的文章，其中“人民的心是最大的政治。要贏得人民的心，首先要了解民意�！� 首先，青島的輿論來自何處？ “從寵物管理到社區(qū)停車?yán)щy到購車糾紛，或在清明節(jié)喪葬中遇到的問題”，這是青島最常見的普通百姓生活中的小事。

早在3月4日，青島就圍繞聽眾主題發(fā)布了關(guān)于“我愛青島，我不滿意，我想說話”的活動(dòng)意見。 青島從未有過這樣的視野和活動(dòng)強(qiáng)度：聽取輿論，減輕人民的憂慮，減輕人民的不滿和溫暖人民的心。

編輯器/?博雅

修改器/?莊建成

青島公開征集“不滿”！

善用輿論促進(jìn)工作

所謂，人民的心是最大的政治。 要贏得人民的心，首先必須了解民意。

，輿論來自何處？ 不久前，青島《每日回廊》專欄發(fā)表了題為“善用輿論促進(jìn)工作”的文章，其中“人民的心是最大的政治。要贏得人民的心，首先要了解公眾”。 “一開始，青島的輿論來自何處？ 當(dāng)群眾在社區(qū)，村莊，企業(yè)和基層時(shí)，只有當(dāng)我們的干部深入群眾和在群眾中時(shí)，他們才能同情人民，真正聽取輿論 。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大量的網(wǎng)民來自平民百姓。 當(dāng)平民百姓上網(wǎng)時(shí)，輿論就會(huì)上網(wǎng)。 我們的干部應(yīng)該學(xué)會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)跟隨群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)查看群眾的想法和愿望。 要理解公眾輿論，我們需要暢通無阻的輿論表達(dá)渠道，使人民有發(fā)言權(quán)。 正在進(jìn)行主題為“我愛青島，我不滿意，我想說話”的主題活動(dòng)，旨在聽取輿論，善用輿論，引導(dǎo)輿論，集思廣益。 人。 此外，文章還提到，聽取輿論，回應(yīng)關(guān)切和解決問題是領(lǐng)導(dǎo)干部履行人民責(zé)任的最低要求。 需要提高另一個(gè)水平，即充分利用輿論促進(jìn)科學(xué)民主決策。 輿論是決策的重要決策依據(jù)，可以確保決策更加根據(jù)，促進(jìn)各級(jí)黨委和政府根據(jù)群眾的思想和愿望更好地開展工作。 進(jìn)一步，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)引導(dǎo)輿論。 在與群眾的溝通中，應(yīng)向人民解釋黨和政府政策的背景，初衷和實(shí)施效果。 現(xiàn)在

，“可以解決所反映的問題嗎？” “對(duì)處理結(jié)果不滿意的監(jiān)督和保證機(jī)制是什么？” 這是群眾最關(guān)心的問題。

對(duì)此作出回應(yīng)，3月5日，“我愛青島，我不滿，我想發(fā)言”，這是該市群眾從未有過的公眾聆聽活動(dòng)。 據(jù)報(bào)道，“我愛青島”是這項(xiàng)活動(dòng)的前提，“我有不滿意”是現(xiàn)實(shí)，“我想說話”是渠道，鼓勵(lì)和引導(dǎo)公眾“隨時(shí)發(fā)表意見” ，有思想要說話，有不滿意要大膽說話”，最大限度地暢通輿論，是“三自”活動(dòng)的重要特征。 在

活動(dòng)中，圍繞全面促進(jìn)防疫工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，我們依靠各級(jí)服務(wù)大廳，窗戶，熱線電話和其他有形渠道，聽取了群眾的聲音。 突出利用在線，在線，掌上等方式通過新聞媒體，政府網(wǎng)站，“兩個(gè)微觀端”等平臺(tái)收集輿論，開放渠道和專欄，為市民創(chuàng)造更加多樣方便的表達(dá)方式 他們的要求，并透露他們的感受。 到目前為止，

的主題活動(dòng)“我愛青島，我不滿意，我想說話”已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)多月，許多人參加了這項(xiàng)活動(dòng)并提出了有關(guān)民生的問題。 自活動(dòng)啟動(dòng)以來，

的門應(yīng)完全打開，單個(gè)物品應(yīng)被完全收集，所有事物都應(yīng)得到充分理解。12345政府服務(wù)熱線充分發(fā)揮了公共語音監(jiān)聽平臺(tái)的作用。 自活動(dòng)開始以來，已收到超過30萬個(gè)電話和信件。

人民網(wǎng)“市委書記留言板”從互聯(lián)網(wǎng)用戶那里收到數(shù)百條消息，包括幫助，投訴，咨詢和建議； 內(nèi)容主要包括社區(qū)服務(wù)和物業(yè)管理，房地產(chǎn)銷售，教育培訓(xùn)，道路交通，行政服務(wù)，城鄉(xiāng)規(guī)劃，欠薪，醫(yī)療保健等領(lǐng)域。

：“非常感謝！我沒想到我打了電話來解決困擾我們社區(qū)半年的電梯問題！” 4月3日上午，郭女士給12345政府服務(wù)熱線打了個(gè)電話： 表示衷心的感謝。

的事情是這樣的：郭女士得知我市開展了“我愛青島，我不滿意，我想說話”的主題活動(dòng)，因此她想到了反映困擾她和當(dāng)?shù)鼐用竦碾娞輪栴}。 社區(qū)-李滄區(qū)晉中路某社區(qū)1號(hào)單元的電梯故障半年影響了業(yè)主的出行，并多次聯(lián)系物業(yè)未果。 3月27日，她致電12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。 該熱線應(yīng)轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)部門處理和答復(fù)。 李滄區(qū)政府立即采取了行動(dòng)。 該物業(yè)表示，在執(zhí)行倉口分區(qū)辦事處之后，該物業(yè)已聯(lián)系電梯維修部門檢查有故障的電梯。 維修費(fèi)用估計(jì)約為4萬元。 財(cái)產(chǎn)開始處理公共收入，相關(guān)申請(qǐng)材料已上報(bào)總部，并與社區(qū)所有者進(jìn)行了溝通。 不久，電梯維護(hù)將完成。

值得注意的是，黃島區(qū)的一家小型微型企業(yè)主于3月21日向青島政府事務(wù)網(wǎng)的“市長信箱”留言，反映出在流行期間，由于正常業(yè)務(wù)未能進(jìn)入虧損狀態(tài) 在此期間，無疑每天都要付租金，希望能得到幫助并維持運(yùn)營。 黃島區(qū)積極回答了這個(gè)問題，并幫助協(xié)調(diào)了解決方案。 在流行期間，小型和微型企業(yè)的所有者與房東進(jìn)行了溝通，以根據(jù)相關(guān)政策降低租金。 然后，所有者向市長的信箱寫了一封感謝信。 此外，在4月9日，學(xué)生Li詢問了市長的信箱，詢問他在學(xué)校開學(xué)后是否需要補(bǔ)課。 4月21日，青島市教育局基礎(chǔ)教育部門（科技信息部）答復(fù)說，在線學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的正常課堂教學(xué)。 為了結(jié)束在線學(xué)習(xí)，完全取代學(xué)校正常的課堂教學(xué)狀況，我省明確表示，所有學(xué)校在開學(xué)后與教學(xué)之間的緊密聯(lián)系中要認(rèn)真做好。 當(dāng)前的在線學(xué)習(xí)。 正式恢復(fù)課堂教學(xué)后，全國所有學(xué)校都應(yīng)準(zhǔn)確分析學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真調(diào)查學(xué)生的家庭學(xué)習(xí)情況，診斷和評(píng)估學(xué)習(xí)質(zhì)量，制定有針對(duì)性的措施教學(xué)計(jì)劃，以確保每個(gè)孩子 可以跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。 鑒于群眾反映新近建成的王格莊汽車站（李村至陽口等109路公交車）位置不合理，

，of山區(qū)交通局工作人員迅速進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。 根據(jù)現(xiàn)場情況和公共交通公司的意見，原車站向北移動(dòng)了約15米，從而減少了潛在的安全隱患。 公眾反映出下車后的不便。 主管部門將安排施工單位加強(qiáng)車站與南人行道之間的綠色位置，實(shí)現(xiàn)人行道與月臺(tái)之間的連接，并避免乘客上下車道的潛在安全隱患。

也許這些意見和民生只是小事，但正如海納川的文章所說，只有聽取人民的聲音，利用人民的意見，解決人民的憂慮，減輕人民的不滿，收集人民的智慧，溫暖人民的人民。 心中，我們能否更好地增強(qiáng)城市人民的增益感，幸福感和安全感。

旨在“民意”。 目前，我們經(jīng)常看到干部“繼續(xù)前進(jìn)”，但實(shí)際上，“邀請(qǐng)人民參加”并認(rèn)真聽取輿論尤為重要。 實(shí)際上，在我們的工作和生活中，我們經(jīng)�？吹健袄^續(xù)進(jìn)行”。 從辦公室到野外，生產(chǎn)車間，項(xiàng)目線和服務(wù)窗口，干部們應(yīng)該俯身深入前線，了解民生需求，這應(yīng)該是了解人們處境的好主意或好方法 并了解民意。 正是由于這種扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，才會(huì)逐漸出現(xiàn)一些現(xiàn)實(shí)情況，進(jìn)而維護(hù)和維護(hù)人民的權(quán)益。 但是，

僅“繼續(xù)進(jìn)行”，顯然并不構(gòu)成作品的完整性。 矛盾，問題和短板具有一定的隨機(jī)性，偶然性，突發(fā)性和隱蔽性。 工作方式并非總是無處不在。 這就要求我們不僅要主動(dòng)“下馬”去發(fā)現(xiàn)問題，而且要通過“邀請(qǐng)”來邀請(qǐng)基層代表參加工作計(jì)劃的制定，以便提出問題并表達(dá)意見。 集中的方式，不僅為人們發(fā)表莊嚴(yán)的言論提供了渠道和載體，而且還通過這種方式來檢查和填補(bǔ)空白，以彌補(bǔ)思想上的不足，甚至糾正工作上的偏差 。 目前，人們?cè)诮逃�，醫(yī)療保健，環(huán)境，就業(yè)，法治等方面對(duì)改善生活的需求日益增長。 這些新情況和新問題可能以不同的形式出現(xiàn)。 這迫使工作思路和方法得到升級(jí)。 我們不僅要著眼于“前進(jìn)”，而且要著重“邀請(qǐng)”。 通過兩者的碰撞，補(bǔ)償和證據(jù)，很容易找到最大的工作共同點(diǎn)，也更容易根據(jù)人們的最廣泛的需求做出決策。

我們常說距離產(chǎn)生美。 但是，聯(lián)系群眾和認(rèn)真履行職責(zé)之間沒有距離。 近年來，網(wǎng)絡(luò)政治和媒體監(jiān)督為公眾輿論的收集和收集提供了更多的載體。 同時(shí)，“三自”活動(dòng)在青島繼續(xù)進(jìn)行。 這也是對(duì)城市各級(jí)，各部門的考驗(yàn)，看群眾能否順利地反映各種問題，使人民滿意。

來源：人民日?qǐng)?bào)，青島政務(wù)網(wǎng)，我們網(wǎng)站

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