只能去火車站的窗口退票了，要盡快，退的越晚，退的錢越少。 本回答被網(wǎng)友采納

1上訂的火車票取出來，可以退的是現(xiàn)金，要收手續(xù)費(fèi)。

2、火車票最晚退間規(guī)定得知：“旅客在網(wǎng)上退火車票必須早于開車前2小時，如果已經(jīng)換取了紙質(zhì)票，就不可以在網(wǎng)上退火車票了，需要到火車站辦理火車票退票手續(xù)，退票時要記得帶上有效身份證原件。”

擴(kuò)展資料：

以下情形如下辦理：

(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。火車票退票手續(xù)費(fèi)

15 天以上的， 免費(fèi)；

48小時 - 15天 ， 5%的手續(xù)費(fèi)；

24- 48小時之間的 ，10%的手續(xù)費(fèi)；

24小時內(nèi) ，20%的手續(xù)費(fèi)；

4、    在12306.cn網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票后，請按以下方式退票；

（1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理。

參考資料：12306官網(wǎng)--退票常見問題

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　　網(wǎng)上買火車已出

　　1、網(wǎng)上購買火車票，并且已到紙質(zhì)火車票，到火車站退票窗口進(jìn)行退票，目前火車票的代售點(diǎn)還不能辦理退票業(yè)務(wù)。

　　2、在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價。團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。

網(wǎng)上火車票，并且已經(jīng)取到火車票，需要到火車站退票進(jìn)行退票，目前火車票的代售點(diǎn)能辦理退票業(yè)務(wù)。

但是要注意：

火車票退票費(fèi)用：票面開車時間48個小時以上退票，火車退票費(fèi)是票價的5%。24個小時以上，48個小時以內(nèi)退票，火車退票費(fèi)是票價的10%。不足24個小時的退票，火車退票費(fèi)是票價的20%。

網(wǎng)上購買的火車票（未出票），如果距開車時間不足2小時，不能在網(wǎng)上退票。 本回答被網(wǎng)友采納

網(wǎng)上訂的火車票，紙質(zhì)車票不在網(wǎng)上辦理退票，只能在車票窗理退票，退票時紙質(zhì)火車票會回收。

在12306網(wǎng)站購票后，請按以下方式辦理退票：  

1、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前25分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a（E開頭+1位字母+8位數(shù)字）。  

2、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。  

擴(kuò)展資料

退票可全國通退：

自2013年9月1日起，鐵路部門調(diào)整火車票退票和改簽辦法，實(shí)現(xiàn)火車票全國通退通簽，同時實(shí)行火車票梯次退票方案。即旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

同時，為充分利用運(yùn)力資源，引導(dǎo)旅客增強(qiáng)購票計劃性，鐵路部門實(shí)施梯次退票方案。即：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費(fèi)；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費(fèi)；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費(fèi)。

參考資料來源：中國鐵路12306-1. 在12306.cn網(wǎng)站購買的車票，如何辦理退票？

參考資料來源：閩南網(wǎng)-9月1日起火車票全國通退通簽并實(shí)施梯次退票

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本攜帶身份件和火去任意火車站退票窗口辦理退票，票照付款途徑返還

2016年火車票退票新規(guī)定

1. 乘客提前15天辦理退票的，不需要支付退票手續(xù)費(fèi);

2. 距發(fā)車時間15天以內(nèi)、48小時以上退票的，收取票價的5%;

3. 在發(fā)車時間前24小時至48小時之間的，收取票價的10%;

4. 在發(fā)車時間24小時以內(nèi)的，則仍收取票價的20%。

記得采納為最佳