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豪酒店不一定能按星級來評論,因?yàn)槟艽硌b修和消費(fèi)的檔次。
五星級酒店是有一性要求,由相關(guān)部門依照一定標(biāo)準(zhǔn)評定的。
一、五星級指的是酒店綜合水平達(dá)五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設(shè)施設(shè)備、功能及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評定標(biāo)準(zhǔn),賓客意見評定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。
二、評定標(biāo)準(zhǔn):
1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全。
2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。
4、有中央空調(diào)系統(tǒng)。
5、有背景音響系統(tǒng)。
6、有與五星級酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
三、基本原則
對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。
對客人禮貌、熱情、友好。
對客人誠實(shí),公平交易。
尊重民族習(xí)俗,不損害民族尊嚴(yán)。
遵守國家法律、法規(guī),保護(hù)客人合法權(quán)益。
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中國六星級酒店。
根據(jù)《中華人民共和游涉外飯店星級》,從1988年的首布實(shí)施,至今已有16年。隨著我國飯店業(yè)發(fā)展的過程,其中先后經(jīng)過了6次不同程度的修改,一直到去年修改后的《旅游飯店星級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)版中,首次提出了在原有設(shè)定的五個(gè)星級基礎(chǔ)上,在五星級飯店中,增加和包含一個(gè)新的等級——白金五星級。
國際上也把飯店分為五個(gè)等級:最高等級的為豪華(Luxury Hotels),第二等級為高級(First Class Hotels),第三等級的為中等價(jià)位(Middle-Price Hotels),第四等級的為經(jīng)濟(jì)型(Economy Hotels),第五等級的為預(yù)算型(Budgeted Hotels)。
后來,經(jīng)過演變,酒店發(fā)展成為提供住宿之余,亦為住客提供餐廳、游泳池、或照顧幼兒等服務(wù)。一些酒店亦提供會(huì)議設(shè)施,吸引商業(yè)機(jī)構(gòu)舉行會(huì)議、面試或記者會(huì)等活動(dòng)。酒店的宴會(huì)廳則可舉行婚禮及舞會(huì)等活動(dòng)。 我國把具有這種設(shè)施的場所統(tǒng)稱為飯店,酒店或者大酒店。o(∩_∩)o...