放在早幾年，這個(gè)要求不僅不合理，還有點(diǎn)過份。

要知道早前寬帶服務(wù)商對(duì)路由器是非常“忌諱”的。你要是咨詢客服，為什么家里有的設(shè)備連接不上網(wǎng)絡(luò)，客服會(huì)告訴你“只保證一臺(tái)設(shè)備拔號(hào)成功”。當(dāng)時(shí)牽一根網(wǎng)線用多個(gè)設(shè)備是不被認(rèn)可的，用戶購買路由器都是私底下行為。

隨著社會(huì)的發(fā)展，寬帶服務(wù)商對(duì)路由器的態(tài)度開放了很多，以前上網(wǎng)貓只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輸出接口，現(xiàn)在的光貓接口好幾個(gè)，并自帶wifi功能，就足以說明寬帶運(yùn)營商默認(rèn)了這種行為。但這并不意味著用戶購買的路由器在服務(wù)范圍內(nèi)，寬帶服務(wù)商只保障光貓上的網(wǎng)絡(luò)接口正常。

結(jié)合到你問的問題，重點(diǎn)是路由器的設(shè)置非常簡(jiǎn)單，自已就能解決。少部分年齡較大的長(zhǎng)輩不會(huì)設(shè)置，他們打電話給客服只會(huì)投訴“不能上網(wǎng)”，當(dāng)寬帶師傅過來發(fā)現(xiàn)是安裝路由器，往往只能“吃悶虧”給免費(fèi)順帶解決了。這雖是出于情義上的幫助，但能體現(xiàn)出寬帶服務(wù)商的服務(wù)意識(shí)。

如果直接要求寬帶師傅單獨(dú)過來安裝路由器，師傅是有理由拒絕的。幫是情份，不幫是本份。不過求人辦事得有個(gè)態(tài)度，跟師傅說說好話，師傅一般會(huì)很樂意幫忙的。

用戶自己網(wǎng)上買的路由器，讓寬帶師傅免費(fèi)上門安裝這顯然是不合理的。寬帶師傅只需要保證光纖到你家的網(wǎng)絡(luò)是通的，且保證你至少有一個(gè)設(shè)備已經(jīng)能正常上網(wǎng)就行了，如果有IPTV的話幫你調(diào)試好，就算完成了任務(wù)。那么為什么不合理呢？

1、電信其實(shí)有規(guī)定，原則上是不允許使用路由器來讓更多的設(shè)備接入寬帶的，只是現(xiàn)實(shí)大家都這么裝了，電信也睜一只眼閉一只眼，但幫你免費(fèi)上門安裝就變成他變相鼓勵(lì)了；

2、電信現(xiàn)在其實(shí)有推出全屋wifi覆蓋的定制業(yè)務(wù)，你想wifi覆蓋好，需要購買這個(gè)服務(wù)，免費(fèi)幫你裝了路由器，人家這個(gè)業(yè)務(wù)怎么開展。

很多不懂的客戶，裝修好后水晶頭也等著寬帶師傅來裝，這個(gè)他們也是不裝的，所以裝修的時(shí)候一定要讓電工給接好哦。以免造成不必要的麻煩。不過，一般第一次安裝寬帶時(shí)，寬帶師傅還是會(huì)幫你連一下路由器的，后續(xù)新買路由器再讓人家免費(fèi)上門安裝，有點(diǎn)說不過去了。

現(xiàn)在的路由器基本是插上網(wǎng)線和電源，裝個(gè)app設(shè)置一下就好了，非常方便，自己跟著說明書都能搞定的，自己動(dòng)手試試吧。

用戶中途自己在網(wǎng)上購買了無線路由器，卻要求寬帶維修人員上門為其安裝無線路由器這樣合理嗎？

不合理，自己購買無線路由器，連接光纖貓，屬于個(gè)人行為，和寬帶維修人員沒有任何關(guān)系，如果光纖或者是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，那么維修人員有義務(wù)進(jìn)行安裝調(diào)試，但客戶自己購買無線路由器，要求維修人上門進(jìn)行無線路由器安裝調(diào)試是不合理的，可以直接拒絕

假設(shè)幫其安裝好無線路由器，如果今后出現(xiàn)無線路由器網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，或者是其他原因造成不能上網(wǎng)，這個(gè)用戶100%還會(huì)找維修人員進(jìn)行上門重新設(shè)置或者是調(diào)試就沒完沒了了，好一點(diǎn)的可能會(huì)說一些客套話，感謝之類，如果遇到難纏的感情你掙了她幾百萬他必須要義務(wù)幫將無線網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常

而且這種行為不能慣著

1、路由器無論找誰買都不重要、重要是給不給安裝師傅上門安裝費(fèi)，不給的話寬帶師傅測(cè)試寬帶從室外到室內(nèi)這段網(wǎng)絡(luò)是通的，能讓你用光貓上網(wǎng)，就說明本職工作已盡職。

2、即使免費(fèi)幫你安裝了，也會(huì)留下不好的印象，收獲的可能是更多的敷衍，本職工作以外的事情。自己買的路由器質(zhì)量如何，會(huì)不會(huì)因質(zhì)量問題三天兩頭的麻煩安裝師傅。

3、從我個(gè)人角度，樂意客戶自己購買路由器，我收安裝費(fèi)即可，路由器出了問題，我繼續(xù)收上門安裝費(fèi)，路由器不是我賣的，沒有售后的風(fēng)險(xiǎn)。

4、一般寬帶師傅帶的路由器質(zhì)量只能說一般，性能上什么的，絕對(duì)不如自己買的，如果自己不懂那要好好和寬帶師傅溝通，推薦更好的型號(hào)給你，他推薦的應(yīng)該也是他比較熟悉容易安裝的。

5、這年頭無論什么行業(yè)誰不向前看齊，如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)，估計(jì)比吃蒼蠅還糟心。不要舍不得那點(diǎn)上門安裝費(fèi)。如果有幸遇到一個(gè)技術(shù)好的寬帶安裝師傅，會(huì)為你省下很多不必要的麻煩。

6、對(duì)自己未知的領(lǐng)域，盡可能的選擇相信專業(yè)人士、將信將疑不會(huì)給安裝師傅留下好印象，你不信我我憑啥信你就是這個(gè)道理。

選擇品牌路由器質(zhì)量穩(wěn)定

聽從安裝師傅建議，使用省心

室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)水晶頭網(wǎng)線質(zhì)量必須要好

清晰每條線通到那個(gè)房間，能用有線的不要用無線，有線穩(wěn)定速度快

如果是順便給你裝寬帶，順手給你裝了，如果專門跑一次，免費(fèi)肯定不合適吧！你說呢？

　　客觀地說，用戶中途自己在網(wǎng)上買了無線路由器，讓寬帶安裝師傅免費(fèi)上門安裝，這是非常過分的要求，也是不合理的要求。

　　運(yùn)營商的寬帶安裝師傅，他們也有明確的工作范圍。按照運(yùn)營商內(nèi)部的規(guī)定，寬帶安裝師傅，只負(fù)責(zé)光貓和寬帶的入戶線路的維護(hù)。至于用戶家中的無線路由器、電腦能否正常上網(wǎng)，這些設(shè)備的維護(hù)不在寬帶安裝師傅的工作職責(zé)范圍之內(nèi)。

　　所以，寬帶用戶想安裝無線路由器，只能自己安裝。讓寬帶安裝師傅上門免費(fèi)安裝，這是非常不合理的。如果說寬帶安裝時(shí)，家中有路由器，讓寬帶安裝師傅幫忙設(shè)置一下，這樣還能說得過去。

　　平常，每位寬帶安裝師傅要處理很多寬帶故障，沒有義務(wù)給用戶免費(fèi)安裝路由器。更何況，寬帶故障都有處理時(shí)限，超時(shí)了會(huì)罰款，影響寬帶安裝師傅的業(yè)績(jī)。

　　針對(duì)用戶要求免費(fèi)上門安裝路由器的情況，寬帶安裝師傅是可以拒絕的。即便用戶投訴，也寬帶安裝師傅也不會(huì)被處罰，因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)中有明確規(guī)定。

首先要明白的是，寬帶維護(hù)員僅提供自家運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的排障免費(fèi)服務(wù)。如果誰家都因?yàn)樗绞抡僦�即來，那它們�(cè)趺疵Φ倪^來。其實(shí)更好路由器無外乎信號(hào)問題，其實(shí)可以通過購買WiFi中繼器輕松解決，簡(jiǎn)單插電依照說明書配網(wǎng)即可。

首先說這個(gè)要求就極其的不合理，簡(jiǎn)直就是無理的要求。自己購買的路由器所有權(quán)在用戶，嚴(yán)格的說寬帶師傅負(fù)責(zé)的就是到光貓，有電視盒的就到電視盒，寬帶暢通能正常上網(wǎng)，電視能夠正常播放。那么寬帶師傅負(fù)責(zé)的維護(hù)工作就截止于此。

平常你家網(wǎng)絡(luò)有個(gè)小問題啥的（本身不是寬帶的問題，而是用戶自己設(shè)備導(dǎo)致的問題），但是用戶都報(bào)故障，這時(shí)候運(yùn)營商又不可能不接，所以只能下單叫師傅來現(xiàn)場(chǎng)查看。師傅查證是用戶自己設(shè)備問題導(dǎo)致的時(shí)候，有時(shí)候出于人情或是報(bào)修單的限制，只能委屈幫用戶處理一下（當(dāng)然大故障除外）。而有些用戶就想占這個(gè)便宜，不管什么問題都報(bào)故障，反正我上不了網(wǎng)，寬帶師傅就必須給我解決，不然就投訴。寬帶師傅有時(shí)候遇到這些事情也是有苦難言。

只能說自己的設(shè)備就自己負(fù)責(zé)，不要想占寬帶師傅的便宜。

不存在合理，幾大營運(yùn)商還浪費(fèi)資源。

一個(gè)光貓，本來硬件就有無線路由器功能，硬是屏蔽了不讓用。

配的機(jī)頂盒也下能與外網(wǎng)互通，連裝個(gè)第三方App都限制。

我真不理解外購機(jī)頂合為什么不能接入營運(yùn)商的iptV，這個(gè)權(quán)利原本裝你的寬帶綁定銷售的，換個(gè)性能好的合子就失去了。

這個(gè)肯定是不合理的，需要另外給勞務(wù)費(fèi)才可以給你設(shè)置，當(dāng)然你自己也可以設(shè)置前提是你會(huì)，其實(shí)現(xiàn)在的路由器設(shè)置非常方便，它幾乎是傻瓜式的，特別是華為、小米等路由器，當(dāng)你用手機(jī)連接上路由器它就會(huì)讓你下載相關(guān)APP，下載后進(jìn)入APP界面就可以開始設(shè)置。

據(jù)我了解很多人由于剛接觸路由器，雖然說設(shè)置是傻瓜式的也方便，但是他們還是無法自己動(dòng)手設(shè)置，這時(shí)只能向?qū)拵Ь�路工購買路由器，可是跟線路工買的機(jī)器又感覺被宰了，這就是沒有辦法的事了，如果你自己購買路由器又不會(huì)設(shè)置線路工可以拒絕你的，因?yàn)樗�的任�?wù)只是拉線設(shè)置調(diào)試好光貓。

現(xiàn)在有很多種光貓也集成無線路由功能，你可以詢問光貓帶不帶路由功能并要求設(shè)置，設(shè)置好了他會(huì)給你wifi的帳號(hào)和密碼，這個(gè)線路工倒是無法拒絕的，不過光貓集成的無線路由效果很差勁如同雞肋。

另外一種情況就是你在當(dāng)?shù)厣碳屹I路由器，可以要求商家?guī)兔Π崖酚善髟O(shè)置好，畢竟設(shè)置方法也不是什么大問題。