嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，余額寶算不上“存款”，而是一種投資，具體來(lái)說(shuō)就是投資了一款名叫“天弘余額寶”的貨幣基金。

不過(guò)貨幣基金是一款低風(fēng)險(xiǎn)低收益的產(chǎn)品，從誕生以來(lái)幾乎未曾出現(xiàn)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)，所以大家放心放里面就行了。

那么問(wèn)題來(lái)了，如果人掛了的話，余額寶里的錢咋辦呢？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，支付寶曾在微博有過(guò)官方回應(yīng)。

支付寶表示，人沒(méi)了，賬戶長(zhǎng)期不使用的話，支付寶里的錢并不會(huì)充公，而是依然歸用戶所有。

至于購(gòu)買了余額寶等理財(cái)產(chǎn)品，繼承者同樣可以贖回，客服人員會(huì)有詳細(xì)的指引。

現(xiàn)在很多人都獨(dú)立了，很少與家人分享私有信息，雖然知道了你的賬號(hào)，但不知道密碼，那么怎么取出來(lái)呢？

支付寶支招：可以撥打支付寶客服電話，按指引提供身份證、死亡證明、承諾書等，即可取出離世者的錢，而且很良心的是，這些步驟支付寶都不會(huì)收取任何費(fèi)用。

如果你的手機(jī)完好，家人卻不知道密碼，那么他們也無(wú)需再糾結(jié)你的手機(jī)，直接按支付寶的指引，加入可以在另外一臺(tái)手機(jī)上登陸你的賬號(hào)，或者直接轉(zhuǎn)移到家人的帳戶中，具體怎么操作，就要看支付寶方面了。

還有一種更糟的狀況，就是家人根本不知道你有余額寶。不過(guò)還好因?yàn)橹Ц秾毷菍?shí)名制的，通過(guò)離世者的身份證號(hào)可以輕松查詢。然后支付寶里面的余額寶資金狀態(tài)也能一同查到。

而且值得一提的是，騙子是無(wú)法通過(guò)查詢身份證號(hào)這一手段來(lái)騙取資金的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)身份證號(hào)只能查到是否有支付寶，無(wú)法查詢支付寶內(nèi)部的余額，也查不到余額寶的余額，更別說(shuō)進(jìn)一步操作余額了。

你好！謝謝邀請(qǐng)。這個(gè)問(wèn)題幫你分析如下：

一、手機(jī)開機(jī)密碼

1、普通方法：徹底把手機(jī)關(guān)機(jī)，同時(shí)按住音量增加鍵 + （-）電源鍵一起按，不要松，過(guò)一會(huì)兒進(jìn)入recovery模式，進(jìn)入recovery模式之后進(jìn)行雙清，找到【wipe data/factory reset】，然后按開機(jī)鍵確認(rèn)，再選擇【yes - deleteall data】（是的 - 清空所有數(shù)據(jù)）即可。大部分手機(jī)自動(dòng)設(shè)置為出廠設(shè)置或清除開機(jī)密碼的手續(xù)基本都是類似。

2、售后服務(wù)：如果上述方法不懂，你可以將手機(jī)拿到品牌的線下旗艦店或者維修店，讓工作人員幫你重新設(shè)置。

二、支付寶登錄密碼

恢復(fù)出廠設(shè)置后，需要重新登錄支付寶，登錄支付寶方式很簡(jiǎn)單：

1、短信驗(yàn)證碼登錄：這個(gè)你只需要你手機(jī)可以正常接收短信信息就可以了；

2、重置登錄密碼：這個(gè)也是需要能接收短信驗(yàn)證碼，選擇忘記密碼，會(huì)問(wèn)你的手機(jī)號(hào)可否接收短信驗(yàn)證碼，選擇可以，錄入短信驗(yàn)證碼后可以重置登錄密碼了

微信及支付寶的登錄密碼重置都一樣，形同虛設(shè)，只要你的手機(jī)丟了，對(duì)方就可以通過(guò)你驗(yàn)證碼直接登錄，這也是為什么支付寶、微信登錄后，下次都可以直接登錄，無(wú)需在重新輸入密碼的原因，一方面是提高客戶的體驗(yàn)，另一方面輸入或者不輸入密碼都一樣，因?yàn)閬G失了手機(jī)后，對(duì)方可以輕易通過(guò)上述方法登錄。

三、支付寶的取款密碼

支付寶取款密碼忘記了不用擔(dān)心，不需要取找什么客服，也無(wú)需去開什么證明，麻煩而又浪費(fèi)時(shí)間，你只要有對(duì)方的手機(jī)卡，就可以直接重置支付密碼：打開支付寶，在設(shè)置里選擇重置支付密碼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，支付寶一共提供四種密碼重置方式：

1、刷臉：這個(gè)沒(méi)辦法，出現(xiàn)意外，這個(gè)肯定沒(méi)法實(shí)現(xiàn)了，因?yàn)檫@個(gè)重置要求要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭，眨眨眼。

2、短信驗(yàn)證碼+身份證件號(hào)：這個(gè)你只要有出意外親人的手機(jī)在加上他的身份證號(hào)碼，那么就可以直接重置支付密碼，然后把錢取出來(lái)。

3、短信驗(yàn)證碼+與您有關(guān)的問(wèn)題：這個(gè)你只要有出意外的手機(jī)在加上對(duì)他比較了解，那也可以輕松重置。

4、銀行卡信息：這個(gè)會(huì)要求你錄入一張出意外之人之前綁定在支付寶上的銀行卡完整卡號(hào)以及該張卡在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)支付寶會(huì)給預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼發(fā)一條短信驗(yàn)證碼，錄入驗(yàn)證碼后即可重置密碼。

關(guān)注鯉行者，帶你了解更多財(cái)經(jīng)知識(shí)~

我是“財(cái)經(jīng)問(wèn)答達(dá)人”，我來(lái)回答！近期大家都在網(wǎng)上問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，“如果我掛了，支付寶里的錢怎么辦”？我也很關(guān)注，特意查了支付寶的官方解釋。很負(fù)責(zé)任的告訴大家，支付寶里的錢，包括購(gòu)買的余額寶和理財(cái)產(chǎn)品，都能取出來(lái)。具體請(qǐng)看咨詢對(duì)話截圖。

這個(gè)問(wèn)題我問(wèn)過(guò)支付寶客服，如果意外掛了，而家人又不知道你有支付寶這么一筆錢，意味著這個(gè)賬戶有可能永遠(yuǎn)不會(huì)有人登錄查詢或繼承，那么賬戶里的錢將永遠(yuǎn)躺在該賬戶里，支付寶方面不會(huì)主動(dòng)去聯(lián)系尋找此類賬戶的親屬的�。。。�！

以前聽一個(gè)在銀行工作的伙伴說(shuō)，對(duì)于這類很久沒(méi)有人登錄查詢過(guò)或前來(lái)繼承的賬戶稱為僵尸賬戶，若干年后會(huì)被劃分為銀行營(yíng)業(yè)外收入！！

基本和銀行一樣，確定繼承者，怎么確定繼承者，文中未明確表示，這也是最難的，一般情況，需要公證處公正，需要收費(fèi)，需要所有親人到場(chǎng)，這個(gè)是最麻煩的，文中略過(guò)不談，有避重就清的嫌疑，但繼承者必須確定，如果人死了，有3個(gè)兒子，其中一個(gè)兒子來(lái)取，另外兩個(gè)不知道，這就會(huì)有遺產(chǎn)糾紛，支付寶人過(guò)世了，取錢只能比銀行麻煩和低效率因?yàn)楹枚嘈枰�郵寄。

這個(gè)問(wèn)題很多網(wǎng)友都有過(guò)這樣的疑問(wèn)。那么，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該如何解決呢？就讓律師和一些相關(guān)的專業(yè)人士給你支支招吧。

1.人要是去世了，余額寶賬戶里的錢會(huì)被“充公”嗎？

不會(huì)被充公。根據(jù)央行的規(guī)定，客戶在余額寶里的錢是歸用戶所有。余額寶會(huì)一直為用戶代保管這筆錢和產(chǎn)生的利益，直到有繼承人來(lái)取。

2. 家人們都不知道相關(guān)的賬戶和密碼應(yīng)該怎么辦？

家人不需要知道的，繼承人只需要拔打余額寶客服電話，按指引準(zhǔn)備相關(guān)證明，包括身份證明、死亡證明和承諾書等。上傳電子版或郵寄紙質(zhì)版給到支付寶公司，就可以領(lǐng)取去世者的錢。

3. 家人們都不知道去世者有沒(méi)有余額寶賬戶怎么辦？

余額寶是實(shí)名制的，通過(guò)去世者的身份證號(hào)碼，通過(guò)客服人員，就能查出去世者的有沒(méi)有余額寶賬戶。

4. 人在去世后，余額寶賬戶資金會(huì)不會(huì)被騙子竊取？

如果提供身份號(hào)碼，只能查詢出身份證名下有沒(méi)有余額寶賬號(hào)。支付寶是不會(huì)提供其它信息的。如果是真的繼承者，會(huì)根據(jù)指引進(jìn)一些提供前面提到的那些資料，才可以進(jìn)一點(diǎn)查詢。

5. 人一旦去世了，如果賬戶上還有資金，應(yīng)該如何來(lái)注銷賬戶？

謝謝！

怎么辦？咋聽起來(lái)挺可怕仔細(xì)一想，很簡(jiǎn)單。

首先聯(lián)系支付寶客服。然后告訴他這個(gè)人姓什么叫什么，身份證號(hào)多少，電話號(hào)多少？這些總該知道吧！然后客服就會(huì)根據(jù)這些信息找到，他在余額寶里的賬戶。

然后，你要提供準(zhǔn)確有效的證明材料。意外死亡證明，你與死者的關(guān)系證明，這筆財(cái)產(chǎn)歸你所有的法律證明材料。公證書也好，院判決也好，然后你就可以登錄支付寶，重設(shè)密碼更改名字。

其實(shí)說(shuō)這么多、都是多余的。你只要打通客服電話、他會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤的告訴你。應(yīng)該怎么辦？這事兒說(shuō)起來(lái)容易，辦起來(lái)還挺麻煩。

余額寶都是實(shí)名認(rèn)證的，所以真出現(xiàn)上述情況，你要提供下列材料:用戶名（手機(jī)號(hào)），身份證，死亡證明，財(cái)產(chǎn)權(quán)確認(rèn)（公證，法院判決），本人身份證。公證收費(fèi)高，程序并不簡(jiǎn)單，實(shí)踐證明，如果金額較大，還不如商量好以后直接訴到法院，花錢少得多。

這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)上有很多答案了，但是我在這里給樓主說(shuō)一下：

如果綁定支付寶的人出現(xiàn)意外，首先只需要提供此人的手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)、一些意外證件以及本人的一些證件，告訴客服，客服可以重新設(shè)置密碼。但是同樣的，如果此人支付寶上有債務(wù)，比如花唄，借唄沒(méi)還清，此人的繼承人也就是家里人也要繼續(xù)履行債務(wù)。

你這個(gè)不用擔(dān)心啊，有手機(jī)卡就行，通過(guò)驗(yàn)證碼就可以完全搞定了