直播現(xiàn)在是很火，但是要在直播上買保險，作為一個資深的從業(yè)者覺的還是有點兒不太踏實，畢竟保險是經(jīng)過全面規(guī)劃之后才應(yīng)該做出購買決定的。

現(xiàn)在看到很多人卻是在網(wǎng)上直播，將保險規(guī)劃講的天花亂墜，輕松愉快，殊不知，保險規(guī)劃本身就是一個非常復(fù)雜的財務(wù)安排，而且保險是不能嘗試的，只有發(fā)生保險事故之后保險公司的理賠才是實實在在的。

現(xiàn)在的保險營銷氛圍太濃，忘記了保險的初衷了，如果沒有合理規(guī)劃，仔細(xì)盤算，沒有量身定制，哪會有未來的保證理賠呢？

我在網(wǎng)上寫了很多文章，也有很多人咨詢關(guān)于保險的事情，但是從來不在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品，簡單粗暴的方式必然會造成以后的麻煩，客戶也難受，自己也難受。

網(wǎng)絡(luò)上可以咨詢，這個沒有問題，但是如果購買，一定還是找一個專業(yè)的人，詳細(xì)的咨詢之后再做決定為上策。

直播可以講保險，但是真的不建議直播賣保險！

看過一些保險直播，作為同業(yè)來說，聊聊感受：

1、翻車的太多，直播翻車屬于正常。

但是，保險直播翻車有時候翻得很扯淡。舉例最近幾天保險圈的一場直播翻車是這樣的。直播主角是一個同業(yè)很出名的女子，直播搭檔助手是個帥哥，女子介紹這位帥哥是“精算師”，這包裝夠到位。

她們直播翻車是因為，這個“精算師”，在普及知識時候，強調(diào) 保險中意外傷殘賠付是1-10賠，1級最輕10級最重！這是錯誤的，10級才是最輕，1級才是最重。這就直接翻車了。當(dāng)然直播中，女主在聽到這個時候，第一不是想到專業(yè)問題，而是說“看來真的是一孕傻三年”，意思就是自己懷孕了，有的保險常識記不住了。

事后補救也扯，把“精算師”改成了臨時工，然后會說這件事，肯定要被某個公眾號拿來 寫，然后抱怨“就不要欺負(fù)孕婦了”。而這個公眾號號主在交流群里說：莫名其妙的把我拉進(jìn)來干嘛？她直播翻車、她懷孕又不是我做的！

2、保險直播另外一個問題就是，只說好的，不說需要消費者注意的地方。

動不動就把自己要賣的產(chǎn)品吹成了天下第一，別的產(chǎn)品就是垃圾中的垃圾，你買了就是在惡心自己。

不得不說，這種為了銷售而直播，在直播中忽悠他人的行為，是有違保險從業(yè)人員職業(yè)道德的。

直播中銷售保險，這是沒錯，但是為了銷售產(chǎn)品，而不去把投保保險需要注意的事項指明，這就是錯了。

若我們回答有用，給個關(guān)注，點個贊。謝謝大家支持。

也可以和我們溝通，解決你和家人的保險問題。

我勸你不要在抖音上購買保險最近經(jīng)常在知乎等問答平臺看到有人提問：抖音上哪些保險視頻靠譜嗎？可以買嗎？地下網(wǎng)友的回答也是眾說紛紜，有贊同的也有反對的。其實老斯基也在抖音上發(fā)布一些保險視頻，零零散散也是一年有余了。對于抖音上的那些保險視頻，多少也有些感悟，今天呢，我就來談一談抖音上的保險。1、抖音保險的優(yōu)勢2、抖音保險的弊端3、如何避坑？

1、普及保險知識大多數(shù)中國人對于保險的認(rèn)知停留在保險是騙人的，理賠的時候這也不賠，那也不賠。其實造成這一問題的主要原因就是部分業(yè)務(wù)員自身水平差，壞了口碑。為了出單而夸大其詞的業(yè)務(wù)員不在少數(shù)。買的時候吹得天花亂墜，啥都能賠，而實際理賠則需要符合合同條款，期望值過高，一下從天上摔倒地下，難免會讓人有了落差感，造成保險是騙人的，理賠困難這一不良印象。而抖音上的視頻不用關(guān)注，也可以刷出來，曝光度更高。利用這一特點，可以普及保險知識給更多的人看，讓他們對保險有正確的認(rèn)識，可以買的更明白，更放心。2、選擇更廣過去了解保險的渠道比較少，通常都是通過業(yè)務(wù)員的介紹，消息閉塞，不利于去了解其他產(chǎn)品。而如今隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，除了公眾號以外，抖音上也有越來越多的人開始普及保險知識，打破了信息不對等，可以更直觀的去貨比三家，選擇的產(chǎn)品更多，可以幫助到想要購買保險的人。

1、短時間內(nèi)無法了解產(chǎn)品保險是一個復(fù)雜的東西，條款晦澀難懂，限制也比較多。而抖音視頻的時長通常在一分鐘以內(nèi)，想要在這一分鐘內(nèi)，了解具體的產(chǎn)品是非常困難的。平時老斯基寫測評需要1000-2000左右的字，而一分鐘的視頻是無法全面的介紹產(chǎn)品的。很有可能為了視頻時長而刪減掉一些對我們有利的信息，而保留那些吸睛的詞匯，影響我們的判斷。2、無法判斷是否專業(yè)另外抖音視頻的原創(chuàng)保護(hù)低，隨便一個人，只要動動嘴皮，照搬其他視頻也可以說的頭頭是道，很難判斷這個視頻是否專業(yè)。比如老斯基不止一次刷到：規(guī)劃師XXX教你如何用1000元給兒童配齊保障。文案內(nèi)容基本相同，在這1分鐘內(nèi)，根本無法判斷拍視頻的人是否真的懂保險。本身保險就是一個差異化很大的東西，根據(jù)需求預(yù)算不同，選擇的產(chǎn)品也不同，而抖音視頻的方案模板都是一樣的，有可能視頻中的產(chǎn)品不是最適合你的那個。所以老斯基推薦可以在抖音上了解保險知識，但是要購買保險一定要慎重考慮。

很簡單，向他咨詢時看他對你的詢問多不多。如果上來就給你推薦產(chǎn)品，那他一定不專業(yè)，直接就可以pass掉了。因為一個合理的保障方案，需要了解你的年收入、預(yù)算、負(fù)債情況、健康情況、家庭情況等等，問的越多越能符合你的真實需求。了解完這些信息后，優(yōu)先根據(jù)你的健康情況去挑選產(chǎn)品，因為投保需要如實告知，否則未來出險很有可能拒賠。之后根據(jù)的收入和預(yù)算情況選擇保障責(zé)任，負(fù)債情況判斷是否需要定期壽險等等。如果他有以上步驟，那么說明他確實在根據(jù)你的情況而配置產(chǎn)品，而不是單一的套用模板。

總的來說，抖音上的保險視頻有利有弊。好處就是可以讓更多的人了解保險，消除對保險的刻板影響，了解一些保險基礎(chǔ)知識；而弊端就是短視頻時間比較短，產(chǎn)品介紹比較片面，文案內(nèi)容大體相同，無法判斷是否專業(yè)。所以老斯基認(rèn)為應(yīng)該先提升自身的保險知識，購買保險時，一定要多看多問多比較，才能避免掉入的坑中，買到適合你的產(chǎn)品。

直播藍(lán)海風(fēng)險暗涌，多地下發(fā)保險直播營銷風(fēng)險提示-工保網(wǎng)

無獨有偶，北京銀保監(jiān)局早于6月印發(fā)《關(guān)于保險網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻風(fēng)險提示的通知》，并于9月8日發(fā)布消費風(fēng)險提示，提示廣大消費者警惕保險直播營銷“四大風(fēng)險”；河北銀保監(jiān)局也在6月針對保險直播營銷中存在的不當(dāng)宣傳、銷售誤導(dǎo)等突出問題印發(fā)了《組織開展自媒體保險營銷宣傳全面排查和專項治理工作》。

今年以來，直播帶貨這一新興互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟業(yè)態(tài)乘勢而上，日漸呈現(xiàn)出“萬物皆可直播”之勢。保險行業(yè)也抓住風(fēng)口試水直播營銷，水滴保險單場直播帶貨近千萬元、超千萬人觀看支付寶保險直播、眾安保險百萬元年薪招聘保險主播等亮眼表現(xiàn)更是推動保險直播營銷駛?cè)搿八{(lán)�！�。

而隨著保險直播的火熱，一些營銷亂象也逐漸浮出水面。從8月底中保協(xié)調(diào)研摸底人身險公司“直播帶貨”情況，到9月北京、上海因保監(jiān)局接連發(fā)布風(fēng)險提示，保險直播營銷潛在的多重風(fēng)險日益顯性化。

1、直播主體資質(zhì)風(fēng)險

按照主體，保險直播營銷可以分為官方和個人兩類，前者指公司（包括總公司、分公司、分支機構(gòu)）開設(shè)官方賬號開展“直播帶貨”，后者指業(yè)務(wù)人員個人開展“直播帶貨”。其中，一些科技公司、咨詢公司、文化傳媒公司等業(yè)外機構(gòu)在未取得保險中介從業(yè)資格的情況下，以及一些無保險銷售資質(zhì)的主播也擅自開展了直播營銷——直播主體缺失保險業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的情況，造成了無資質(zhì)機構(gòu)“魚目混珠”、非專業(yè)人士“濫竽充數(shù)”的現(xiàn)象，也為消費者權(quán)益受損埋下伏筆。

對此，地方銀保監(jiān)局要求轄內(nèi)保險機構(gòu)嚴(yán)格規(guī)范保險短視頻、直播有關(guān)主體。近日銀保監(jiān)會公開征求意見的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》，也強化了“機構(gòu)持牌、人員持證”。保險直播營銷作為互聯(lián)網(wǎng)保險營銷的形式之一，未來還將面臨更嚴(yán)格的資質(zhì)監(jiān)管。

另外，保險直播營銷也需將直播平臺資質(zhì)納入考量：電商直播平臺、社交直播平臺、泛娛樂直播平臺等都不具備保險銷售資質(zhì)，僅可作為“直播帶貨”的流量入口，而不可直接完成保險產(chǎn)品購買。

2、直播內(nèi)容合規(guī)風(fēng)險

無論是保險知識普及、保險產(chǎn)品發(fā)布，還是保險方案制定、保險產(chǎn)品銷售，在面向消費者開展直播營銷時，皆應(yīng)遵循清晰準(zhǔn)確、通俗易懂的原則。而在保險直播內(nèi)容中，卻存在不少不當(dāng)宣傳、銷售誤導(dǎo)問題。前者包括夸大宣傳、片面比較保險產(chǎn)品價格和簡單排名等；后者包括混淆保險產(chǎn)品和其他非保險產(chǎn)品和服務(wù)、曲解政策或產(chǎn)品條款、誤導(dǎo)保險責(zé)任或收益等。

保險直播內(nèi)容還需遵守市場競爭規(guī)則，實踐中存在的同業(yè)“翹單”“互相詆毀”，以及主播引導(dǎo)消費者退保卻隱瞞退保會帶來的損失等無序競爭問題都值得警惕。

另外，保險作為一種無形的產(chǎn)品，其價值在于保險合同中包含的保險人對未來的承諾。因此一方面保險直播營銷不得以打折、抽獎、發(fā)紅包等形式變相給予保險合同約定以外的利益，另一方面應(yīng)依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》采取能夠使消費者足夠注意和易于理解的形式進(jìn)行披露告知，充分保護(hù)消費者的知情權(quán)。

對此，地方銀保監(jiān)局要求轄內(nèi)保險機構(gòu)嚴(yán)格管理保險短視頻、直播相關(guān)內(nèi)容，銀保監(jiān)會《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法（征求意見稿）》也擬要求保險機構(gòu)對從業(yè)人員發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測檢查，確保營銷宣傳內(nèi)容與保險合同條款保持一致。

3、直播售后服務(wù)風(fēng)險

保險直播營銷作為“帶貨”形式，在完成銷售后還面臨著售后服務(wù)問題。尤其作為面向全網(wǎng)用戶的銷售形式，除售后服務(wù)能全流程線上實現(xiàn)的產(chǎn)品外，保險直播營銷還面臨著保險機構(gòu)在消費者或保險標(biāo)的所在地?zé)o分支機構(gòu)而可能存在的服務(wù)不到位等問題。

這進(jìn)一步要求保險機構(gòu)落實消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，一方面對無法完善提供售后服務(wù)的險種和區(qū)域進(jìn)行直播營銷限制，另一方面建立在線批改、保全、退保、理賠和投訴處理等售后服務(wù)體系，有效保護(hù)消費者合法權(quán)益。

在此基礎(chǔ)上，保險機構(gòu)應(yīng)健全事前審核、事中監(jiān)控、事后報備的全過程監(jiān)督體系，并建立應(yīng)急處置和責(zé)任追究機制，以全面規(guī)范保險營銷宣傳及銷售行為。監(jiān)管部門也應(yīng)加強保險直播營銷回溯管理，在六部門《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)管理工作的通知》要求網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者“記錄直播服務(wù)使用者發(fā)布內(nèi)容和日志信息并保存一定期限”的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)直播營銷和售后服務(wù)等主要行為信息不可篡改并全流程可回溯，以全程監(jiān)管保險營銷宣傳及銷售行為。

對于消費者而言，則應(yīng)在直播買保險中明確以下四點：一是主播及背后的公司是否有資質(zhì)；二是宣傳是否有陷阱，尤其應(yīng)對“保本保息”“保本高收益”“復(fù)利滾存”等信息仔細(xì)甄別；三是售后服務(wù)是否配套；四是自身是否有需求，莫在沖動消費后徒然后悔。

在加強保險直播營銷管理、健全風(fēng)險管理機制之余，監(jiān)管部門更應(yīng)看到：直播天然具備的海量用戶、線上場景、沉浸體驗特征顯著提高了保險交易效率，優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容也能起到知識科普、用戶教育、風(fēng)險提示作用。因此，給予這一創(chuàng)新形式更多支持，也是支持互聯(lián)網(wǎng)保險在更高水平服務(wù)實體經(jīng)濟和社會民生題中應(yīng)有之義。

首先表明態(tài)度，我個人不會在直播上買保險

直播這種新型營銷，其實不是很適合保險業(yè)，剛剛打開支付寶的直播平臺看了下，保險的觀看人數(shù)少得很

不在直播買保險，主要是兩個因素

對保險不感興趣

雖然我給自己、給家人都買了不少保險，但其實我對保險還是提不起興趣，買的時候感覺了解清楚了，到現(xiàn)在早忘了，合同放在抽屜從來沒看過。去看保險直播？看基金直播不好嗎，看股市分析不香嗎？

保險這個行業(yè)，業(yè)務(wù)員又多得數(shù)不勝數(shù)，誰的朋友圈沒有幾個從業(yè)人員，真正想了解保險，為什么不選擇面對面溝通。就算是有社交恐懼癥，那還可以微信文字溝通。一對一，總好過直播間的一對N

對主播不夠信任

直播賣普通商品，簡單介紹一番賣點，大喊“買它買它就買它”就完事了

直播賣基金，復(fù)雜一些，平時多科普，分享自己的操盤記錄和邏輯，先贏得粉絲信任，還要把推薦的基金揉開了掰碎來講解，才可能有人跟著買

直播賣保險，平時講知識點吸引不到人關(guān)注，立不起專業(yè)人設(shè)，推薦產(chǎn)品時不但要講解清楚這一款的保障內(nèi)容，還要貨比三家，還要講具體條約，講保費，要哄一大群人買

好不容易有人心動了，就怕突然冒出一個過來人，說親身體驗這款不行。萬一碰上同行搞破壞，也是無奈。再有，買了還得預(yù)防在猶豫期聽信周邊人看法，把保險退了

直播賣保險這么難，我估計主播可能是靠著直播提高名氣，方便線下獲客而已

總結(jié)

就現(xiàn)在的直播形式來看，保險要解決如何吸引人來觀看就是一個大難點。要是保險公司限制一下從業(yè)人員的線下推廣，少點鋪天蓋地的廣告，可能大家都保險的印象可以改良一些些

個人意見：

你會找一個賣司法考試課程的銷售去打官司，還是找個律師？

要回答這個問題，先要想清楚我們么買保險的目的是什么？想通過保險解決哪些問題？

我覺得主要應(yīng)該是以下幾點原因：

• 根據(jù)自己及家人目前的身體情況，家庭經(jīng)濟收入狀況，購買最合適自己的保障計劃，有針對性的解決家庭的保障需求。
• 伴隨著人生的不同階段，比如成家立業(yè)，結(jié)婚生子，工作收入變化等等情況，根據(jù)承擔(dān)的家庭責(zé)任不同，有保險工作人員來調(diào)整或補充家庭保障規(guī)劃，從而適應(yīng)當(dāng)下的保障需求。
• 萬一發(fā)生風(fēng)險，購買的保險能夠馬上發(fā)揮作用，得到最快最及時的理賠服務(wù)，幫助抵御風(fēng)險，化解危機。

以上幾點，是我們購買保險最主要的原因，而這又恰恰是通過保險直播無法解決的。

因此我認(rèn)為，通過保險直播購買保險目前來說還是不太合適，而通過直播來學(xué)習(xí)保險相關(guān)知識，提出自己的問題，線上溝通答疑解惑，是個不錯的選擇。

我認(rèn)為無所謂，直播賣保險和保險業(yè)務(wù)員上門賣保險在本質(zhì)上我認(rèn)為是沒有區(qū)別的，都是在介紹保險產(chǎn)品的內(nèi)容、優(yōu)勢、和保障。

但是，我認(rèn)為保險這個東西是保護(hù)我一生乃至流傳給我的子孫的，我買保險在聽完保險業(yè)務(wù)員介紹之后，如果我認(rèn)為這款產(chǎn)品適合我，我一定要仔細(xì)閱讀保險產(chǎn)品的合同內(nèi)容，讓業(yè)務(wù)員為我講解我認(rèn)為有爭議、不明白的條款，如果我認(rèn)為一切都沒有問題，我都能夠接受，我才會最終購買這份保險。

保險可不像買件衣服，不合適了不穿了，沒什么關(guān)系。保險可是關(guān)系了我們的一生，買保險可是人生大事，人生大事可馬虎不得。

我不會。每個人的經(jīng)濟狀況是不一樣的，保險直播里面老師提供的保險知識可以借簽，但是購買保險還是找專業(yè)人員結(jié)合實際情況設(shè)計保險計劃靠譜一些。

不會，太多的推銷保險的人自己都無法認(rèn)清楚保險的本質(zhì)，他所謂的保險推薦理由都是保險公司的營銷話術(shù)，整體來說，夸過分大優(yōu)勢部分（其實也不見得是多大優(yōu)勢），不足的地方避而不談，實在要談，多以沒有完美的保險產(chǎn)品來搪塞。

保險本質(zhì)是好的，但保險產(chǎn)品在我心里印象并不佳。首先，我仍然無法接受國內(nèi)保險產(chǎn)品的營銷模式，難道用銀行柜臺銷售保險產(chǎn)品的模式不好嗎？

其次，國內(nèi)保費真的貴！沒辦法，要保證保險業(yè)務(wù)員的高提成，自然，保險消費者買單。

第三，所謂保險的營銷話術(shù)，是否在保險合同中體現(xiàn)，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員為了促成交易，滿嘴跑火車，買賣雙方信息根本不對稱，甚至賣的人自己都沒弄懂產(chǎn)品，還直播推薦？

最后，保險理賠的條件真心苛刻，保險姓保，能否多一份良心，認(rèn)真落實下普惠金融。