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近日，有市民網(wǎng)友在青青島社區(qū)發(fā)帖：電話(huà)莫名停機(jī)周旋半年查不出原因無(wú)法解決 青島聯(lián)通太厲害了！

原帖如下：

考慮家中老人使用固話(huà)方便，所以即使使用頻率不高，運(yùn)營(yíng)商服務(wù)一般，也一直保留未撤掉，固話(huà)話(huà)費(fèi)也是一直銀行代扣了很多年。
　　今年8月，在沒(méi)有任何提示的前提下，突然就莫名其妙地停機(jī)了，從此一有空就銀行、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、10010熱線之間咨詢(xún)周旋。去銀行，銀行說(shuō)聯(lián)通不扣費(fèi)，不是他們的問(wèn)題；去營(yíng)業(yè)廳，說(shuō)查不出原因，無(wú)法解決；10010熱線核實(shí)調(diào)查多次，告訴我讓自己先交上，他們也不知道為何扣費(fèi)未成功。
　　直到10月初，青島聯(lián)通電話(huà)回復(fù)我，是因?yàn)槭」�司后臺(tái)升級(jí)扣費(fèi)合同協(xié)議號(hào)變更，導(dǎo)致無(wú)法正常繳費(fèi)停機(jī)，需要去銀行重新簽代扣協(xié)議，還說(shuō)青島聯(lián)通不知道省公司為什么升級(jí)，也沒(méi)有提前通知。好吧，我也不想知道為什么了，這是聯(lián)通自己的事情。按照新的合同協(xié)議號(hào)，在銀行把代扣業(yè)務(wù)重新辦了一下，本以為這件事到這就結(jié)束了。
　　按照青島聯(lián)通的說(shuō)法，我在10月初辦的代扣，10月份的話(huà)費(fèi)應(yīng)該在11月上旬正常扣了，可是事實(shí)是，并沒(méi)有。實(shí)在是不想去營(yíng)業(yè)廳感受聯(lián)通客服冷冰冰的服務(wù)，幾次撥打10010請(qǐng)教到底是什么原因?qū)е氯匀晃闯晒�交費(fèi)。幾次撥打電話(huà)無(wú)果后，11月23日打了所謂的總經(jīng)理投訴熱線，就又開(kāi)始了等待核實(shí)。
　　11月26日，給我回復(fù)了，給個(gè)解釋居然是說(shuō)省公司后臺(tái)升級(jí)后，與銀行之間的代扣程序還沒(méi)有開(kāi)發(fā)好，什么時(shí)候完成還要等省公司相關(guān)部門(mén)通知。
　　請(qǐng)問(wèn)聯(lián)通公司，這是搞店大欺客嗎？扣費(fèi)程序沒(méi)開(kāi)發(fā)好，為什么要升級(jí)？既然要升級(jí)，為什么沒(méi)有提示就停止了扣費(fèi)的業(yè)務(wù)？我們用戶(hù)一次次的在銀行與營(yíng)業(yè)廳之間往返，一次次撥打電話(huà)咨詢(xún)要求解決，最終是想得到你們一個(gè)未知的回復(fù)？給個(gè)回復(fù)簡(jiǎn)直就是像個(gè)笑話(huà)一樣�。�
　　直到今日，仍然沒(méi)有得到聯(lián)通公司確切的答復(fù)！聯(lián)通公司，你們太牛了�。�！
　　

對(duì)此，你怎么看？

你遇到過(guò)這樣的情況嗎？

來(lái)源：青青島社區(qū)

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Tags：電話(huà),莫名,停機(jī),市民,周旋,半年,無(wú)法,解決,網(wǎng)友,直呼,

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