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青島西海岸新區(qū)人社局網(wǎng)上維權(quán)界面

疫情期間執(zhí)法人員通過電話、遠程視頻等方式辦理案件

"4天就拿到了欠薪，真是沒想到能這么快！"2月21日，青島西海岸新區(qū)的王先生突然收到公司拖欠的兩個月工資，喜出望外。

原來，王先生年前因自身原因從一家公司離職，多次與單位交涉討要工資未果，最終他通過青島西海岸新區(qū)人力資源和社會保障局網(wǎng)上平臺維權(quán)成功，拿到了應(yīng)得的工資。

"現(xiàn)在是新冠肺炎疫情的特殊時期，我們接到投訴后通過電話聯(lián)系王某了解情況，隨后又聯(lián)系欠薪企業(yè)核實。"青島西海岸新區(qū)人社局勞動監(jiān)察大隊副隊長趙慶利告訴記者，"確認投訴屬實后，辦案人員向企業(yè)普及了相關(guān)法律知識，并督促其發(fā)放王某的勞動所得，共計6221元。"

根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》第十七條規(guī)定，勞動保障行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為的調(diào)查，應(yīng)當自立案之日起60個工作日內(nèi)完成。王先生的投訴在短短4天內(nèi)就得以辦結(jié)，主要得益于方便快捷的線上投訴渠道。

據(jù)了解，新冠肺炎疫情發(fā)生后，為保障職工的合法權(quán)益及勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定，青島西海岸新區(qū)人社局第一時間成立疫情期間勞動維權(quán)案件處置工作領(lǐng)導小組，依托"青島西海岸新區(qū)人社局"微信公眾號"網(wǎng)上維權(quán)"平臺，全面啟動"網(wǎng)上維權(quán)"遠程辦案機制，積極引導非必要現(xiàn)場投訴者通過手機微信進行"不見面"網(wǎng)上維權(quán)。這一舉措既有利于疫情防控，又實現(xiàn)了勞動維權(quán)服務(wù)"不斷檔"。

關(guān)注"青島西海岸新區(qū)人社局"微信公眾號后，記者看到在自定義菜單欄有一項"我要維權(quán)"，該菜單包含"投訴舉報""案件查詢""網(wǎng)格查詢""動態(tài)監(jiān)管"四個子菜單。點擊"投訴舉報"，填寫單位名稱、詳細地址、舉報事項、舉報要求等內(nèi)容以及個人信息在線提交后即可完成投訴或舉報。

"基于效廉智庫這一智慧系統(tǒng)，全區(qū)14000余家規(guī)模單位企業(yè)都被納入系統(tǒng)，形成了動態(tài)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫。"趙慶利表示，依托"互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)"，區(qū)人社局與鎮(zhèn)街聯(lián)網(wǎng)打造"信息共享、網(wǎng)格聯(lián)動、預(yù)防處置、指揮調(diào)度"的信息鏈，改變了以往辦理案件需現(xiàn)場調(diào)取資料費時費力的狀況，監(jiān)管效率提升2倍以上。

截至目前，青島西海岸新區(qū)人社局通過"網(wǎng)上維權(quán)"平臺已處理各類案件340余件，滿意率達100%。

(聲明：本文由i西引力制作，轉(zhuǎn)載請注明出處。）

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