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（健康時報記者 郝倩玉）一則青島志愿者一對一服務(wù)外籍隔離人員的視頻在網(wǎng)上走紅，兩名外籍人員返回青島的家中居家隔離，嶗山區(qū)金家?guī)X街道翻譯志愿者劉燕（化名）變成了他們的代買幫手，從吃的、喝的，甚至是寵物用品，都由她來幫忙購買�！笆峭γΦ模�尤其是到了吃飯點，我自己都顧不上吃飯，也得先把他們的飯解決了�！币曨l中的劉燕說道。
目前該視頻在網(wǎng)上引起了網(wǎng)友們諸多疑惑、討論。為何這兩名外籍人員可以不集中隔離，而是居家隔離？志愿者幫忙購買的物品是由當?shù)卣�府買單嗎？這樣一對一的志愿服務(wù)是否也會為其他返青隔離人員提供？
4月5日，記者就網(wǎng)友的疑問分別向嶗山區(qū)人民政府金家?guī)X街道辦事處和青島市嶗山區(qū)金家?guī)X街道疫情防控指揮部致電了解情況。
為什么外籍人員入境不集中隔離？規(guī)定是后來頒布的
“視頻中的外國人可以居家隔離是因為集中隔離是后來的規(guī)定，他們?nèi)刖车臅r候是可以居家隔離的時期”，金家?guī)X街道辦事處工作人員回應(yīng)道。
隨后記者又致電了青島市嶗山區(qū)金家?guī)X街道疫情防控指揮部，其工作人員針對此事做出了詳細回應(yīng)。
“入境人員實行集中隔離的政策是在3月20日晚下達的，從這之后，才開始入境人員集中隔離，在此政策下達之前的返青人員都是可以居家隔離的。”防控指揮部工作人員說道，因為剛開始沒有集中隔離的酒店，所以實行居家隔離。
當問及視頻中“一對一志愿者服務(wù)”時，工作人員表示，這可能是社區(qū)提供的一種“人性化”服務(wù)。“一對一服務(wù)”具體要看其所居住的社區(qū)，政府并沒有出臺明確規(guī)定要求志愿者對外國人進行一對一服務(wù)。
購買物品是否由當?shù)厣鐓^(qū)買單？外籍人員自己買單
購買物品的費用都是由這些外籍人員自己承擔，志愿者只是幫忙跑跑腿。因為處在居家隔離期間，他們無法出門，所以其所在小區(qū)的物業(yè)或志愿者會幫助他們跑腿買東西。其他返青隔離人員如果有相關(guān)需求的話，也是可以聯(lián)系小區(qū)物業(yè)或社區(qū)居委會的，可以把需要購買的生活用品列成清單，志愿者會幫忙進行采購。
根據(jù)山東省疫情防控指揮部通知，自3月18日起，境外入魯人員需執(zhí)行以下要求：
對來自所有國家和地區(qū)的入境來魯人員，實施集中隔離或居家隔離措施的，所產(chǎn)生的相關(guān)費用由個人支付。對集中隔離人員隔離期間與疫情防控無關(guān)的其他費用，由被隔離人員自行承擔。
其他隔離人員也有一樣的服務(wù)嗎？合理要求會被滿足
自3月20日之后，境外返青人員一律在酒店實行集中隔離。關(guān)于入境人員的酒店入住情況，防控指揮部工作人員稱，入住哪家酒店由青島市來決定，因為每天承接境外旅客的酒店是不同的，需要根據(jù)酒店飽和度等實際情況來安排。
當記者問及隔離人員入住酒店后是否會有志愿者、服務(wù)人員幫忙外出采購食物、生活用品時，該名工作人員稱，這個具體還要看酒店。工作人員還提醒隔離者，不需要有心理疑惑，只要是合理的訴求相關(guān)工作人員都會去盡力滿足的。
一位目前在青島市市南區(qū)一家酒店進行集中隔離的留學生王越（化名）向記者透露， “如果是合理的要求，酒店會被滿足的，但考慮到飲食安全問題，酒店工作人員說盡量不要點外賣�！�

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