4月19日，長慶培訓(xùn)中心召開2018年“質(zhì)量管理年”活動啟動會議，安排工作，提出要求，強調(diào)要以“質(zhì)量管理年”活動全面檢驗和強化中心各項工作，進(jìn)一步提升培訓(xùn)質(zhì)量，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

為了組織開展好“質(zhì)量管理年”活動，長慶培訓(xùn)中心制定了活動實施方案，對活動開展詳細(xì)進(jìn)行了安排部署。活動以為油田提供高質(zhì)量培訓(xùn)服務(wù)，創(chuàng)建石油行業(yè)一流培訓(xùn)基地為使命，旨在牢固樹立全員“抓培訓(xùn)質(zhì)量就是抓中心發(fā)展”、“質(zhì)量是安全、質(zhì)量是市場、質(zhì)量是效率、質(zhì)量是效益”發(fā)展理念，建立培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提升培訓(xùn)中心發(fā)展質(zhì)量和效益，為中心穩(wěn)健發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

活動的總目標(biāo)是緊緊圍繞員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)，全方位推動培訓(xùn)質(zhì)量持續(xù)提升，全力做到學(xué)員、送培方、上級部門“三個滿意”。

成立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的“質(zhì)量管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)培訓(xùn)質(zhì)量、機關(guān)工作質(zhì)量、后勤服務(wù)質(zhì)量三個專業(yè)組。明確了工作責(zé)任，制定了具體措施，對推進(jìn)時間和組織開展作了具體要求。


主要工作措施

培訓(xùn)質(zhì)量方面


一是強化組織管理，不斷提升培訓(xùn)管理水平

按照新的培訓(xùn)組織構(gòu)架，進(jìn)一步理順各部門之間的工作職責(zé)和工作界面，形成對外聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織實施、服務(wù)保障統(tǒng)一有序的管理模式。推進(jìn)《培訓(xùn)項目管理手冊》實施，強化“六環(huán)節(jié)”培訓(xùn)應(yīng)用，發(fā)揮好培訓(xùn)管理信息平臺作用。

二是加強過程管控，推動培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)步提升

依據(jù)新修定的培訓(xùn)項目管理手冊要求，進(jìn)一步完善培訓(xùn)評估體系，細(xì)化培訓(xùn)質(zhì)量和效果評價模式，研究培訓(xùn)實施管理及培訓(xùn)質(zhì)量回訪考核量化指標(biāo)，對培訓(xùn)項目管理“六環(huán)節(jié)”全過程實施質(zhì)量管控，真實有效反映培訓(xùn)項目實施管理水平與服務(wù)質(zhì)量，為培訓(xùn)項目總結(jié)、完善、優(yōu)化、提升奠定基礎(chǔ)。

三是加快項目研發(fā)，提高培訓(xùn)針對性實效性

大力開發(fā)崗位風(fēng)險辨識、數(shù)字化維護、虛擬現(xiàn)實、微課研發(fā)及技能操作人員“復(fù)合型”技能的“大工種”培訓(xùn)項目；加大安全生產(chǎn)、環(huán)境保護培訓(xùn)項目研發(fā)力度；圍繞“不忘初心，牢記使命”主題教育，形成有影響的黨員教育培訓(xùn)項目；利用數(shù)字化及新媒體技術(shù)，加強精品課程、特色培訓(xùn)教材和微課等“富媒體”培訓(xùn)教材的開發(fā)。

四是創(chuàng)新方式方法，不斷豐富培訓(xùn)載體

樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，推進(jìn)遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用和升級，積極發(fā)揮移動培訓(xùn)平臺作用，豐富移動培訓(xùn)平臺功能和課件，開展移動課堂、在線答疑、信息發(fā)布、培訓(xùn)需求調(diào)研與質(zhì)量評估等移動培訓(xùn)組織管理。

機關(guān)工作質(zhì)量方面


一是強化“三個意識”，不斷加強機關(guān)工作人員職業(yè)道德建設(shè)

大力倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)道德精神，強化責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識、服務(wù)意識，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)為基層做出表率。

二是嚴(yán)格落實四項制度，不斷提升機關(guān)工作人員服務(wù)水平

加強首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制的再學(xué)習(xí)，使四項制度在機關(guān)工作人員中達(dá)到內(nèi)化于心、外化于行，促進(jìn)工作人員綜合素質(zhì)的提升。

三是做到“兩個到位”，不斷強化機關(guān)工作人員服務(wù)職能

以“學(xué)習(xí)型班子，服務(wù)型機關(guān)”建設(shè)為引領(lǐng)，促進(jìn)中心領(lǐng)導(dǎo)班子和機關(guān)科室引領(lǐng)發(fā)展的能力與時俱進(jìn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)意識，帶動隊伍建設(shè)。

后勤服務(wù)質(zhì)量方面


一是加強員工培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能

建立健全日培訓(xùn)、月考核、年競賽的培訓(xùn)機制，不斷提升員工服務(wù)技能，從而促進(jìn)服務(wù)水平的提升。

二是狠抓安全管理，奠定服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)

組織安全知識講座、員工崗前培訓(xùn)、崗位風(fēng)險辨識、定期安全演練等，提升員工安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。建立健全日巡查、月維護的安全檢查機制，確保設(shè)施設(shè)備安全運轉(zhuǎn)。嚴(yán)把食料五個關(guān)口，加大食品安全監(jiān)管的力度。

三是牢固樹立 “服務(wù)無止境，沒有最好只有更好”服務(wù)理念

在服務(wù)模式科學(xué)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化上下功夫，積極探索嚴(yán)控業(yè)務(wù)外包費用形勢下的運行模式，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。


“質(zhì)量管理年”活動分為宣傳動員（4月份）、組織實施（5-10月份）和總結(jié)提高三個階段（11月份），通過廣泛發(fā)動、全員參與、總結(jié)評比切實把活動落到實處，見到實效，夯實發(fā)展的基礎(chǔ)。

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