最近，有些人報(bào)告說，他們沒有看到通過廣州“穗康”小程序任命購買的口罩的品牌和制造商信息，生產(chǎn)日期，產(chǎn)品資格證書，他們擔(dān)心沒有3個(gè)產(chǎn)品。 為了減輕公眾的疑慮，廣州藥業(yè)集團(tuán)以預(yù)約的方式承接了“隨康”口罩的購置和降落工作。今天，廣州藥業(yè)集團(tuán)詳細(xì)公布了“隨康”口罩發(fā)售的所有信息查詢方法，以及四種 售后渠道。 公眾可以隨時(shí)查詢和反饋，并將及時(shí)處理問題。 根據(jù)

的介紹，“隨康”口罩的小程序的任命均來自具有正規(guī)生產(chǎn)廠家口罩生產(chǎn)資質(zhì)的口罩，出廠前還經(jīng)過嚴(yán)格測試，所有投放市場的口罩質(zhì)量都有保證 。

之所以沒有收到公眾關(guān)于口罩的產(chǎn)品信息的原因是，自流行病爆發(fā)以來，為了加快口罩的生產(chǎn)速度，大多數(shù)口罩制造商都有50-100個(gè)大包裝，甚至有些高 高速面膜機(jī)每盒生產(chǎn)800-1000個(gè)規(guī)格，沒有小規(guī)格的分包裝。 但是，“ suikang”小程序中的口罩?jǐn)?shù)量在每次約會(huì)之前為10，現(xiàn)在已增加到30。具有大包裝的口罩需要打開包裝并重新包裝。 無法在每個(gè)未包裝的包裝上一一標(biāo)記產(chǎn)品信息。

為了方便公眾查詢和了解“隨康”微信小程序“口罩預(yù)訂購買”部分中“隨康”口罩的產(chǎn)品和質(zhì)量信息，“幫助反饋”，它顯示了“隨康”制造商的信息 口罩的銷售，口罩的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，口罩的原包裝，產(chǎn)品合格證，重新包裝后的實(shí)物圖等。公眾可以進(jìn)入此頁面來了解上述口罩的產(chǎn)品信息。

隨康口罩

的類別，制造商和包裝規(guī)則清單（點(diǎn)擊圖片查看大圖）

的包裝地點(diǎn)和人員均經(jīng)過嚴(yán)格消毒

，此外還要確�？谡值恼�常來源和質(zhì)量保證， 嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定拆卸和重新包裝所有“隨康”口罩，并每天對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場消毒和健康檢查，并建立站立手冊，每天記錄下來以備將來參考。 “ Suikang”口罩包裝在食品級(jí)密封袋或保鮮袋中，以確�？谡值男l(wèi)生不受污染，公眾可以放心使用它們。

的四個(gè)售后渠道進(jìn)行公眾咨詢反饋

為了做好“隨康”口罩的售后工作，光耀集團(tuán)建立了三個(gè)售后服務(wù)渠道，并成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 數(shù)十人為“隨康”面膜提供售后服務(wù)。 市民對(duì)“ suikang”面膜有任何疑問：

。 首先，我們可以通過“穗康”微信小程序“面膜預(yù)約購買”部分右下角的“幫助反饋”來反映相關(guān)問題。

新快報(bào)記者梁宇

編輯：帆

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